Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Новый ноутбук на windows8 не видит книгу, как и она его. При подключении надпись "Соединение USB установлено" не появляется и в "Мой компьютер" книга тоже не появляется.
Даже в диспетчере устройств при подключении книги к компу не появляется нового устройства.
Сама книга в выключенном состоянии при подключении к компу включается и показывает значек, что зарядка идет.
В чем беда? не пойму. прошивку скачала, пробовала обновить драйвер (в контроллере USB) пишет что драйвер максимально обновлен.
Наталья | 21-03-2015| Вопрос о: TB-446SE
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в самом кабеле подключения. Попробуйте его заменить.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить заряжена батарея или нет (не уровень).
Диод погаснет или нет?
Роман | 21-03-2015| Вопрос о: TR-3004
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться.
Как определить заряжена или нет аккумуляторная батарея?
Роман | 21-03-2015| Вопрос о: TR-3004
Такая возможность в устройстве не предусмотрена.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
действует ли гарантия на то , что если разбил экран
Рита | 21-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в вашем случае разбитый экран - это механическое повреждение, поэтому Вам будет отказано в гарантийном ремонте, но Вы всегда можете обратиться в СЦ для осуществления ремонта на платной основе.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать GPS, даже значок антенны на экране отсутствует. В чем может быть причина? И как её устранить?
Александр | 21-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет уже почти 2 года, я на нем сижу около часа. а потом он выключается и не включается, но стоит его подключить к зарядке ( не к своей, а от нокиа) и он включается, но минут через 5 снова выкл. Я не знаю что делать, посоветуйте!!
Андрей | 21-03-2015| Вопрос о: TM-7026
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. Скорее всего проблема в АКБ и решить ее самостоятельно (без обращения в АСЦ) не получится.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите купили плеер Т-79 в подарок сыну, но когда скачиваем мультфильмы он не воспроизводит, подскажите где скачать
иван | 21-03-2015| Вопрос о: T-79
Перед тем, как загружать видео файлы в устройство, их нужно переконвертировать.
Конвертер можно найти в демо файлах, в памяти устройства. Либо, по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-795/Files/
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли обновление прошивки на medium plus?
Самат | 21-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Да, выход обновленной прошивки для данного смартфона планируется, но сроки выхода обновления пока не определены.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-30 в режиме пауза отключается примерно через 5 минут хотя в опциях выставлено" включен всегда" версия 1,1
при прослушивании книг с карты приходится долго искать место паузы, очень неудобно.
Это глюк прошивки или неисправность аппарата?
заранее спасибо.
Александр | 21-03-2015| Вопрос о: T-30
Убедитесь, что отключается устройство, а не гаснет дисплей.
К сожалению, функция "Продолжить" работает только с внутренней памятью устройства.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!
Приобрел вчера видеорегистратор DVR-650W. Первое впечатление хорошее. Однако появились вопросы:
1. Серийный номер изделия начинается с цифр 1421, т. е. изготовлен где то в июне 2014 г. Версия прошивки 702-0AD248L-A09 R40-Texet-Ntsc A7LA55-130123.1081. На вашем сайте версия последней прошивки от 6 октября 702-0AD242L-A09-(R40-Texet-1254). По цифрам непонятно нужно ли мне обновлять прошивку?
2. В процессе ознакомления с работой устройства несколько раз включал и выключал Wi-Fi в устройстве. Пару раз были эпизоды , что wi-fi от видеорегистратора никак нихотел быть виден. Включал выключал устройство, ничего не помогало. Пока не произвел манипуляции в устройстве, удалил файл из видеоархива и появился wi-fi.
3. В яндекс маркете в характеристиках видеорегистратора сказано о наличии внутреннй памяти 128 Мб. В инструкции я не нашел такого параметра. Есть ли внутренняя память? и можно ли туда сохранять видео?

Буду благодарен за быстрый ответ, Владимир
Владимир | 21-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
Ваша модель не нуждается в обновлении ПО.
Да, на в устройстве имеется встроенная память 128 МБ. В неё можно сохранить часть ролика с карты памяти
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, такой вопрос, возможно ли на этом плеере воспроизвести в плейлисте материал с карты памяти и памяти плеера вместе?
Евгений | 21-03-2015| Вопрос о: T-60
Нет, нельзя.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Доброго времени суток, скажите могу ли я поставить себе прошивку от 5277?
Андрей | 21-03-2015| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Нет, прошивка для данных моделей не совместимы.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня купил Смартфон TEXET X-square TM-4972 Black, после запуска камеры, обнаружил нет переключателя камер между основным и фронтальные, стоит только фронтальная камера, как можно переключиться на основную?
Владислав | 20-03-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где указан IMEI ?
Margarita | 20-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777
Вы можете проверить IMEI используя следующую инструкцию. Зайдите в приложение Телефон. Наберите команду *#06#. Проверьте, есть ли IMEI.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А возможно ли починить данную модель в сервисном центре, если треснул экран или проще купить новую модель?
Екатерина | 20-03-2015| Вопрос о: TB-550
Стоимость нового дисплея составляет 1500рублей
К этой цене прибавляется стоимость работы сервисного центра, по замене дисплея. Окончательную стоимость вам лучше узнать в сервисном центре, куда вы намерены обратиться
Адреса всех сервисных центров, в вашем городе, можно найти на нашем сайте.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru