Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, неделю назад купил телефон указанной марки. после недели работы телефона, обнаружилось что работа сим карт не идеальна, поскольку оператор Megafon звонки на сим не принимает, но исходящие можно совершать, но и то не всегда. В чем проблема?
Александр | 07-04-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После месяца постоянной работы изображение стало блёклым, пропала яркость и насыщенность цветов на фотографиях. В чём проблема?
Ирина | 07-04-2015| Вопрос о: TF-328
Вероятно вышел из строя дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же убедитесь, что дело не в настройках устройства.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У вас возможно заказать аккумулятор на Texet TM-5277 оригинал? Доставка в г.Железногорск Красноярский край. Что будет стоить сам аккумулятор и доставка?
Евгения | 07-04-2015| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Плеер куплен сегодня, попробовала записать что-то на диктофон - всё получилось, но не могу удалить записи. Пробовала через Музыку, Файлы, Опции - при выделении нужного файла кнопкой М, пишет "Внимание ошибка" и начинает прокручивать следующую запись.
Александра | 06-04-2015| Вопрос о: T-60
Удалить файлы, можно через ПК. Подключив плеер к ПК. Если файл, при открытии выдаёт ошибку, значит он записан некорректно
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель TB126SE, при открытии папки с компьютера вы дает ошибку RUNDLL: Возникла ошибка при запуске ~~FUHRXTXKNEFSKY.ini Не найден указанный модуль, как исправить эту ошибку?
Егор | 06-04-2015| Вопрос о: TB-126SE
Отформатируйте память устройства.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где в Москве можно приобрести аккумуляторную батарею для смартфона Texet X-maxi qHD? И
Владимир | 06-04-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно прошить книгу через Windows XP? Если можно то как это сделать, а то у меня не получается, когда нажимаю обновить, все зависает
Александр | 06-04-2015| Вопрос о: TB-890HD
Убедитесь, что вы прошиваете устройство согласно инструкции. Так же попробуйте прошить на другом ПК.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается, при подключении к компьютеру горит только оранжевый огонек, не реагирует на нажатие кнопок, музыка не проигрывается, не устанавливается соединение с компьютером, плеер стал как кирпич, помогите пожалуйста.
Владислав | 06-04-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте прошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же вы можете обратиться в сервисный центр
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Когда я включаю телефон он зависает на стартовом фоне. Что мне делать?
Екатерина | 06-04-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон на гарантии,сломался,куда его отнести? Что делать ? помогите.
Александр | 06-04-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер T-79 он не включается,не заряжается.Ни от зарядки,ни от компьютера.Не включается. Что делать?
Кирилл | 06-04-2015| Вопрос о: T-79
Возможно сбой прошивки. При подключении плеера к ПК, убедитесь, что в диспетчере устройств не появляется новых устройств.
Если устройство появляется, то обновите прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Если новых устройств не появляется, то обратитесь в сервисный центр
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается Wi-Fi. При нажатии на Wi-Fi миагает заливаются синим деления в миню, а потом перестаёт, даже не доходит до выбора сети.
Сергей | 06-04-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какой клавишей или комбинацией клавиш блокируется/ разблокируется клавиатура?
Можно ли устанавливать свои персональные мелодии на определенные контакты?
Планируется ли в будущем обновление прошивки ?
Спасибо.
Максим | 06-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Для блокировки клавиатуры Вы должны нажать на клавишу Меню + "*". Да, обновление прошивки на данную модель планируется.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где можно купить или заказать аккумулятор для смартфона. Если он у вас есть. сколько он стоит и сколько стоит ваша доставка?
Дима | 06-04-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите есть ли в телефоне функция быстрый набор(присвоить номер определенной клавише), В инструкции к телефону есть, а по факту во вкладке список номеров доступно только изменить и удалить все. Спасибо за помощь.
Оксана | 06-04-2015| Вопрос о: TM-B113
Добрый день, Для того чтобы назначить номер на клавишу быстрого набора необходимо перейти в соответствующий раздел меню настроек: > Кл. Вверх > Контакты > Опции > Настройки > Быстрый > Список номеров > Изменить >. Далее необходимо выбрать номер сохранённый в память устройства или на SIM-карте и подтвердить выбор нажав кл. ОК.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru