Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мне подарили электронную книгу teXet TB-840HD. Экран рябит. Это как-то можно исправить?
Ирина | 18-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
можно ли книгу ставить на зарядку, когда она еще не полностью разрядилась, скажем при 50%? Дело в том, что полный цикл зарядки длится слишком долго - около 5 часов.
Зарядное устройство можно использовать только вашей фирмы?
И еще один вопрос: если книга прошита до новой версии, это будет отражено в "сведениях о системе"?
olga | 18-12-2011
Заряжать можно в любое время. Для литиевых аккумуляторов опасен полный разряд (и еще сильнее - попадание в таком состоянии на мороз). Зарядное устройство любое на напряжение 5 Вольт и ток не менее 1 Ампера. Версия ПО отражена в сведениях о системе, однако последняя она или нет - книга сама определить не сможет.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рябь экрана становится сильнее... Что делать?
Ирина | 18-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,планируется ли выпуск драйвера прошивки данной модели на Windows OC x64?
Спасибо
Анна | 18-12-2011
Драйвер есть тут
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила, книгу в евросети толком проверить не дали. Принесла домой включаю видео звук еле слышно, смотреть можно только в полной тишине в метро ничего не услышишь. Можно ли как нибудь через системное меню добавить громкость? Знаю что на телефонах explay была такая же ситуация с тихим динамиком лечилась через инженерное меню.
Татьяна | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет, такой возможности нет
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается перепрошить книгу, после нажатия на кнопку переключение, в программе, книга теряется и установить драйвер не получается. Система пишет, что обновления драйвера не требуется. Включить книгу получается после нажатия кнопки RESET.
Алексей | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Читайте Вопросы и ответы
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила данную модель - пришла домой и стала просматривать загруженный видеоролик от продавца, примерно на 2 минуте просмотра эран побелел, появились цветные полосы и никакие кнопки не срабатывали... Перезагрузила и закачала др. видеоролик такая же ситуация. Гаджет пришлось, через 2 часа после покупки, вернуть обратно в магазин от куда его отправят в сервисный центр на 21 день((( Подскажите, что это может быть???
Алена | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Может быть бракованный образец, может быть повреждение при транспортировке - в любом случае точный диагноз сможет поставить только СЦ
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по поводу неисправности книги. Я неправильно отсоединила книгу от ПК; в книге все отключилось и сетится только белый фон с горизонтальной полосой, кнопка питания не реагирует на вкл. или выкл.. Это конец или можно что-то сделать? Заранее спасибо!
Инна | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения будут после пперепрошивки sn113?
Артем | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Добавлено Обновление по-воздуху.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подключаю модем работает нормально а как хочу посмотреть содержимое usb флэшки зависает и в натройках по инструкции нет графы переключению usb host
Никита | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Используйте ESПроводник. Если он не установел найдите его в папке apps на Внутренней памяти. Далее из ESПроводника перейдите /mnt/uDisk
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотелось бы уточнить-какова нормальная продлжительность работы акк-а с вкл.wifi(в среднем).
alesha | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Просмотр видео около 3,5 часов. Просто сидение в Интеренет - около 5-6.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. купил плоншет неделю назад и до сих пор не могу понять почему он не видет USB флешки. в настройках режима USB-Host вобще нет. подскажите как ещё можно настроить USB ???
Станислав | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Используйте ESПроводник. Если он не установел найдите его в папке apps на Внутренней памяти. Далее из ESПроводника перейдите /mnt/uDisk
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вопросы об обнаружении флешки вы обычно отвечаете: "Для доступа к вашей флешке воспользуйтесь программой ESПроводник ваша флешка находится: /mnt/uDisk"
Но у меня ESПроводник не определяется, хотя и был установлен. Вопрос: так как его все-таки найти? И вторая проблема. Мой ноутбук после подключения планшета видит два внешних диска, но не открывает их и выдает сообщение об ошибке при подключении.
Екатерина | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Екатерина, напишите номер для связи.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TM-7020:
Здравстуйте. Как подключить USB-флешку. При открытии Проводника (ярлык на главном экране) появляются только два элемента: SD-карта и Внутренняя память.Предыдущие ответы прочитал. Но ясности это не внесло. Хотелось бы более понятного,пошагового совета.Куда все таки нажать после открытия "проводника"?

Кому написать телефон?
Александр | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Напишите номер сюда, если проблема осталась.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте сброс настроек. Настройки- конфиденциальность - сброс настроек. Перед сбросом сохраните все пользовательские данные.

Не помогло, всё равно вылетает при переходе на страницы сайтов, да и в браузере держится минуты три Версия ПО стандартная (заводская) не обновлял специально (есть причины) а вот почему вылетает, так и не разобрался.
Может есть ещё какие нибудь варианты?
Заранее благодарен!
Дмитрий | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Только в СЦ. Какие причины препятствуют обновлению,
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru