Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При зарядки плеера Т-260х-Т-269х обязательно влючать компьютер или достаточно подключение к разетке(сети)?
Гера | 16-12-2011| Вопрос о: T-260
Зависит от материнской платы. Если плеер показывает процесс заряда, значит его все устраивает и он заряжает аккумулятор
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я купил плеер т-490 разрядил его, поставил на зарядку плеер простоял весь день сигналы аккамулятора мелькнули и пропали потом выскочила надпись аккамулятор разряжен что делать? p.s
это заводская поломка?
MMK | 16-12-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при чтении pdf файла плеер пишет - нехватает памяти -- потом виснет и возвращается в меню.... фаил небольшой 2 мб и меньше и такое получается через раз...хотя в 70 мб читает без проблем
андрей | 16-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Сложное для плеера расположение системных меток. Используйте другие файлы
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой максимальный ток допустим для зарядного устройства или каково минимальное время зарядки, для контроля ЗУ?
Александр | 16-12-2011| Вопрос о: T-920HD
В плеере есть микросхема, контролирующая процесс заряда. Зарядное устройство должно выдавать не менее 0.5 А, желательно 1 А. Зарядные устройства с большим током просто не будут использоваться в полную силу
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли при чтение книги перейти к определенному проценту? Если нет будет ли это исправлено в следующих версиях?
Олег | 16-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Сейчас такое невозможно. Попробуем сделать
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает интернет. Пишет подключено. Появляется значок Wi-Fi, но ни одна страница не грузится!! Сброс настроек произвел.
Заранее благодарен.
Роман | 16-12-2011
Обратитесь в СЦ.
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестало работать приложение "Маркет".

На любую попытку поиска приложения (либо с помощью поиска, либо выбора из каталога приложений) бодро рапортует "В Android маркете нет соответствующих программ". Работает только автоматическое обновление приложений через тот же "Маркет"

Вопрос - как починить?
Андрей | 16-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские настройки перед сбросом
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу с версией прошивки 1.4 проблема в том что при чтении любых текстовых файлов книга не делает авто закладку и каждый раз начинается сначала,так же на рабочем столе не отображаются две последние прочитанные книги-просто пустые поля
Андрей | 16-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подарили ЭК, подключил к компьютеру, компьютер видит, обмен файлами нормальный, поставил обновление прошивки с 1.1 на 1.5 , программа обновления стояла на 0% примерно часа 3, отключил ее от компьютера, больше ЭК не включается и компьютер ее не видит... есть ли возможность ее реанимировать?
Евгений | 16-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Можно. Читайте Вопросы и ответы
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите есть ли драйвера для книги 710HD для Win7 x64?
И где их можно скачать! Заранее спасибо за оперативность и помощь =)
Полина | 16-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да, они есть. Читайте Часто задаваемые вопросы. Скоро вложим во все прошивки
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновить ПО по Вашей методике у меня ни разу не получалось. Каждый раз появлялось сообщение "устройство не опознано". В этом случае помогает предварительное обновление драйвера, после этого начинается обновление.
Обещанная возможность убрать строчку с названием файла в версии 1.5 не работает. FB2 как не воспроизводилось, так и не читается. Книга при попытке открыть этот формат глухо виснет. Сколько же надо обновлений, чтобы это чудо ,наконец, нормально заработало.
Владимир | 16-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Проблема не во всех книгах, а в Вашем экземпляре. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Форматировал по нужде, забыл скопировать основные файлы (Data и тому подобные). Как их восстановить?
Лаури | 16-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Data не восстановить, остальное тут
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке 1.3 был сбой, потом форматирование. Книги естественно не сохранились. Как их восстановить? (Или скачать?)
Владимир | 16-12-2011
Скачать можно тут
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга выдаёт сообщение "Батарея разряжена" и выключается при показании заряда аккумулятора 16%. Является ли это нормальным
(книга новая), и если да, то как разрядить аккумулятор полностью,
как это рекомендуется в РЭ для его выхода на полную рабочую мощность. Спасибо.
Вадим | 16-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планирую приобрести книгу Вашей марки. Выбор между TB-740HD И TB-750HD. Подскажите, пожалуйста:

1. Есть ли разница в емкости аккумулятора у этих книг?

2. Есть ли разница между этими книгами в плане воспроизведения видео и поддержки различных форматов видео (кроме поддержки субтитров в ТВ-740)?

3. Есть ли разница в хрупкости устройств?

Заранее спасибо за ответы!
Анна | 16-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1. У 740 немного больше по емкости, однако в книгах разные процессоры и работают книги практически одинаковое время.
2. Да, 740 намного богаче в плане поддержки видео
3. Практически одинаковы. Тут скорее нужно сравнивать одинаково хрупкие большие дисплеи, которые составляют значительную часть стоимости книги.
16-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru