Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга 750hd не видит подключёную карту(2Гб). В чём может быть проблема? Версия прошивки 1.1.0
Сергей | 13-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Слишком обширный вопрос: может быть проблема в карте, может быть в книге. Попробуйте с другими картами или обратитесь в сервисный центр
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, какая карта памяти на 8 и 16 Гб.подходит лучше, т.е. какой фирмы и класс 4, 6 или выше?
Андрей | 13-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Книга корректно работает с картами 16 Гб. Фирма производитель и класс значения не имеют (если только карта соответствует стандартам производства карт)
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления прошивки с Вашего сайта возникли некоторые проблемы - отнесли в СЦ. Они послали Вам запрос: насколько правомерно самостоятельное обновление прошивки. Скажите, пожалуйста, сколько ждать ответа? Вторая неделя идет. Спасибо.
Елена | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Елена, запроса не получали. Пришлите свой номер телефона для связи, серийный номер планшета + адрес название и номер СЦ.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при увеличении размера шрифта страница книги не подстраивается под размер дисплея? Это происходит только с книгами загруженными мною. С книгами, которые были изначально в устройстве, такого не происходит. Они подстраиваются под размер дисплея.
Постников Олег Николаевич | 13-12-2011| Вопрос о: TB-216
Если Вы используете PDF формат, то книга отображается как картинка, потому подстройки нет. Включите функцию форматирования текста
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, мой T-950 в режиме случайного выбора трека постоянно воспроизводит одни и те же треки, вот к примеру я копирую в него около 900 треков, включаю перемешку он начинает играть как положено в разброс, но при последующем включении музыки он начинает повторять всё то, что выбрал в первый раз, причём в том же порядке. И естественно прошивка не помогла.
Сергей | 13-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Да, такая недоработка есть. Исправим
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила texet-T450, 8Гб. Он совсем не как на картинке, он прорезиненный. Сзади на крышке написано made in china (фирма, как я понимаю российская?) Еще в магазине не дали гарантийный талон. А вернуть его не могу (купила в подарок, понравилась другая модель texet, хотела этот плеер вернуть). Могу я как-то на основании перечисленного вернуть плеер? (нет гарантийки, made in china, не соответствует тому, что нарисовано на упаковке). Или хотя бы просто потребовать гарантийный талон? Или уже не дадут..? Заранее спасибо.
Карина | 13-12-2011| Вопрос о: T-450
Вы должны были проверять комплектацию заранее, сейчас предъявлять претензии бесполезно. На любом устройстве обязана указываться страна сборки, плееры TeXet собираются в Китае, так что надпись быть должна. Плеер действительно должен быть как прорезиненный, так что, к сожалению, Вы просто не уделили должного внимания выбору плеера.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня 919 можно ли поставит карту памяти на 16гб
и не будет ли тормозить видео.
Игорь | 13-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Можно, зависит от карты и параметров видео
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая емкость у аккумулятора в T-939HD?
На сколько хватает полного заряда при прослушивании музыки?
При просмотре видео?
Василий | 13-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Читайте Часто задаваемые вопросы
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-569.Что делать если я хочу послушать музыку,а уменя на всех песнях выходит''Ошибка файла''?
Семенова Диана | 13-12-2011| Вопрос о: T-109
Убедитесь, что файлы соответствуют поддерживаемым форматам, попробуйте провести форматирование памяти
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-499 скажите как нужно правильно выключать его чтобы последняя прослушанная или не прослушанная песни воспроизводились, а не пришлось загружать заново?
Женя_Чертёнок | 13-12-2011| Вопрос о: T-490
8 пункт руководства по эксплуатации
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, сегодня купил плеер texet - 499 работает, но компьютер его видит но не работает с ним, не открывает ни одного файла, и не загружает в него песни! что делать???
геннадий | 13-12-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Vladimir, 12.12.2011
Вопрос по модели TN-606:
Пытался перепрошить по инструкции через microsd... теперь при загрузке TN-606 на фоне заставки выходит табличка FaTaL application Error. application jwdmain.exe has performed an illegal operation and will be shut down. Program: jwdmain.exe Exception: 0x0000005 adress: 00014a50 ето лечится в домашних условиях? или только в сервис тащить.

Ответ:
Здравствуйте. Скорее всего причина в том , что Вы поставили не верную версию прошивки. Версию надо смотреть по первым четырем цифрам серийного номера.


как ето вылечить? Без сц можно? по первым четырем цыфрам прошивку закидывл на флешку не пытается обновиться с нее(((.
Vladimir | 13-12-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Пришилите первые 4 цифры серийного номера вашего устройства с тыльной стороны.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, в моей модели навигатора есть функция "пробки", но постоянно вылетает ошибка что данная функция не актуальна! звонил сотовому оператору они говорят обращаться в техподдержку производителя, т.к. у них все в порядке, и с этого же навигатора смс отправляются! как можно устранить эту ошибку?
Павел | 13-12-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. С этой проблемой надо обращаться в техподдержку производителя навигационной программы.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет сигналов от спутников GPS
Евгения | 13-12-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ, возможны неполадки с приемным устройством.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-869. Музыку на нем слушал и вдруг красный экран загорелся. А после не включается, хотя ПК видит его как съемный носитель. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо)
Георгий | 13-12-2011| Вопрос о: T-860
Сообщите серийный номер на support@texet.ru
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru