Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему у моделиTB-431HD меню не такое как на модели 430(хуже) нельзя увеличить штрих при чтении, нет тем и шкурок, игр. Если всё это можно сделать то как и где?
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
У моделей разный процессор, разная архитектура и, соответственно, разные возможности
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли прошивку модели TB-430HD установить на модель TB-431HD? ответьте
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пункт меню файлы, при попытке открыть папку сначала зависает. затем выбрасывает в главное меню. Кроме того будет ли в дальнейшем поддержка данного девайса, будут ли новые версии прошивки (поскольку старая часто зависает), и как менять прошивку поскольку в инструкции про это не слово.
Сергей | 12-12-2011| Вопрос о: TB-206
Скачайте прошивку с сайта, инструкция внутри
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему формат *doc не поддерживается? и планируется ли ввести его поддержку в дальнейшем?
Натальоя | 12-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Потому что он крайне сложен для декодирования микропроцессором книги и требует огромных затрат ресурсов памяти. Поддержка не планируется. Делать "поддержку" и получать от пользователей вопросы "почему мой файл открывается 20 минут?" не видим смысла
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения по инструкции и попытки установить устройство любым способом ОС Windows XP SP3 сообщает:"Запуск этого устройства невозможен(Код 10)".
Диагностика рекомендует удалить устройство и установить вновь. Получаю прежнее сообщение. Одной из причин может быть отсутствие нужного драйвера. Не нашел. Где его взять?
Хвостов Николай | 12-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Проблема в Вашей ОС, никаких специальных дополнительных драйверов не нужно
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, можно ли сделать так, что б плеер работал и заряжался одновремено.
Владислав | 12-12-2011| Вопрос о: T-600
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
получил от вас файлы с restart. до этого в системе виделось два диска: на 4 Гб и на 0 Гб. распаковал restart на 4-х гиговый диск. отресетил и подключил к компьютеру. ничего не изменилось: второй диск как был 0 байт, так и остался. через "управление компьютером" второй диск с 0 байтами, был виден как неразмеченный. разметил и отформатировал в FAT. закинул на него папки из OUTPUT, отресетил, но плеер не реагирует.
может имеет смысл отресетить флешь? какие ножки на микросхеме (и какой, их три, но судя по всему на hy27uv08bg5m) нужно закоротить? может есть картинка?
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-840
Микросхему памяти сбросить невозможно, ее возможно отформатировать или прошить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ноут с 7кой видит плеер, комп с хр 3сп не видит(просто открывается съемный диск и там пусто, при попытке залить файл, говорит что файл не найден, просит указать точный путь), почсему нет ничего в драйверах по плееру т-499, скажите пожалуйста, может есть подобные дрова у другой модели
Sayrus750 | 12-12-2011| Вопрос о: T-490
Разбирайтесь с операционной системой, никакие дополнительные драйверы не нужны
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Собираюсь брать плеер, Т-260.
Из его сделан корпус? И как он относится к нагрузкам (читай: -25 - +30, тряска, удары, etc)? Будут ли противоударные плеера?
Спасибо!
Максим | 12-12-2011| Вопрос о: T-260
Плеер достаточно маленький и легкий, поэтому при падении скорее всего останется цел (лишний раз конечно лучше его не ронять, тк дисплей все же из стекла). Корпус из пластика и указанные температуры ему не страшны. Однако при -25 аккумулятор точно испортится. Он не рассчитан на работу при отрицательных температурах. Также при морозе дисплей может временно перестать работать ( жидкие кристаллы замерзнут). А при -25 может и навсегда, этого мы не проверяли. При активном отдыхе зимой плеер лучше убирать поглубже под одежду, он маленький и мешать не будет.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,мне подарили плеер и я на нем делаю прошивку,в этоге экран погас в процессе установки и в программе "Обновление По для плееров Техет" стоит 0% ужже минут 20...Это нормально?
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). Обратите внимание, что драйверов для 64-х разрядных операционных систем нет. Поддерживаются только 32-х разрядные ОС. После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте,мне подарили плеер и я на нем делаю прошивку,в этоге экран погас в процессе установки и в программе "Обновление По для плееров Техет" стоит 0% ужже минут 20...Это нормально?
"
У меня плеер теперь не включается,компьютер не видет.Жму обновить пишут что:Устройство не найдено!.Плеер подключен к УСБ и кабель не поврежден так как его вчера купил и до обновления все работало,на плеере жал кнопку реест и так далее.что делать?
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Если плеер определяется операционной системой (можно посмотреть в диспетчере устройств), то читать Вопросы и ответы и прошивать самостоятельно. Если не определяется (или не получится прошить), пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать игры для T-910HD? вы писали не раз что в руководстве смотрите,но дайте хоть ссылку на рукаводство или сразу на игры,заранее спасибо!!!
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
20 пункт руководства пользователя. Про возможность скачать игры мы отвечали: НЕЛЬЗЯ.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообщем купила texet t-910, сначала работал нормально, потом отказал сенсор. Починить получилось. Во второй раз он у меня упал и сенсор совсем отказал. Что делать?
Ира | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте Закачал книгу в форматеТХТ,как в инструкции.Но пишет "обновите медиабиблиотеку" -ОК-.Но дальше никак. Как её обновить ?
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Откройте файл через меню "Файлы" - см 10 пункт руководства пользователя
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите мне, пожалуйста!!!У меня слетела прошивка на плеере T-910 HD, когда я сама пыталась его перепрошить, потому что были неполадки с состоянием памяти. Теперь комп плеер не видит, и сам плеер не включается. Что делать??? УМОЛЯЮ, подскажите!!!
Севастьянова Анна | 12-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru