Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
3 дня как купили новый плеер. После полной зарядки работает в режиме музыка 1,5-2 часа. По сравнению с началом напряжение и ток увеличились, но время работы не увеличивается. В чём причина?
Валера | 15-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте пользоваться плеером еще несколько дней. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке с помощью прошивальшика процесс обрывается на проверке памяти, пишет что перепрошивка не удалась. Всё делал по инструкции!!!
Андрей | 15-12-2011
Попробуйте включить устройство. Если ошибка при проверке, то оно должно перепрошиться дальше само.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли устанавливать сторонний софт для android на 715А?
Даниил | 15-12-2011
Смотря что вы имеете ввиду? Программы из Маркета - да.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С недавнего времени начала очень часто виснуть, но при этом все функции работаю. Подскажите что делат?
Jery | 15-12-2011
Какое обновление стоит?
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На третий день после приобретения без книга стала постоянно отключаться (с периодичностью раз в час или чаще). Из перечисленных в Руководстве по эксплуатации способов помогает лишь подключение через адаптер к электрической сети на несколько минут. При этом заряд аккумулятора показывает на уровне 99%.
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-805A
Отнесите в СЦ для диагностики.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас добавить в новую прошивку шашки и шахматы
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
По возможности
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ведётся ли работа над новой прошивкой 1.6 ???
когда ждать ожидать и что в ней планируется добавить/изменить ???
можно ли где-то подписаться, чтобы пришло письмо о выходе новой прошивки ???
Вячеслав | 15-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Подписаться нельзя, работа ведется, список изменений пока точно не известен, он расширяется пожеланиями пользователей
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, продуктом очень доволен, но есть очень не приятный баг, при кратковременном нажатии кнопки выключения, должен гаснуть экран, но он не гаснет.


+ Баг, с таймером, ставишь отключение дисплея через 60 секунд, в реальности гаснет через 54, мелочь конечно, но всё же.


TB-710HD Rev.A, прошивка 1.5
Сергей Владимирович | 15-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Подсветка гаснуть не должна, такой функции нет. В каком режиме Вы проверяете время подсветки? Данный недостаток был устранен. Возможно, мы проверили не во всех режимах.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли зарядить книгу от прикуривателя в машине или это невозможно? Если у меня есть провод мини USB - на прикуриватель. Или она заряжается только от компьютера и сети?
Ирина | 15-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Заряжаться будет, только обязательно отключайте книгу от прикуривателя перед запуском двигателя, тк книга может сгореть от повышенного напряжения
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После непродолжительного использования(2 мес.) книга после очередного пуска зависла. При попытке включения стала постоянно перегружаться не загружаясь до конца (т.е висит картинка с земным шаром и мередианами)и потом заново.(условия эксплуатации идеальные, никогда не ронял книгу, использовал лишь для чтения, да и то от силы час в день, не прошивал и не ставил никаких программи пр.) Пытался прошить - не удалось, компьютер не видит книгу,(даже в диспетчере устройств как неопознанное устройство не видит)кабель в порядке, порт в порядке, подключал с зажатой клавишей "вверх" никакой реакции. Подскажите как быть супруга подарила на д/р очень расстроился.(
Александр | 15-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня с ЕИ-720РВ проблема в Windows 7 32 бит. Подключаю к компьютеру, система определяет его, как флешку. Но при попытке зайти на устройство проводник Windows (да и любой файловый менеджер) зависают, как будто не могут дождаться ответа от устройства. Пробовал подключать к компьютеру с Windows XP, там все нормально работает. Как мне заставить Windows 7 нормально работать с данной электронной книгой?
Фёдор | 15-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Разберитесь с драйверами
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! А скажите пожалуйста, когда выйдет обновлённая прошивка для этой модели с исправленными ошибками(я вам и лично про них писал и на этом сайте)?Только пожалуйста ответьте, а то я сколько раз не спрашивал ещё ни разу мне не ответили!(в смысле вопрос о выходе прошивки содержался в ранних моих сообщениях)
Некитос | 15-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Точной даты выхода ПО мы не назначаем. На Ваши пожелания неоднократно отвечали: превращать книгу (с поддержкой фото, видео и музыки, что уже значительно больше, чем просто чтение книг) в подобие компьютера мы не будем.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможноли сделать темы для читалки самому
алексей | 15-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Почитайте про работу с программами под процессоры ChinaChip
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет поддерживаться Win7x64?
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Скоро. Вы можете проверить работоспособность вот этого драйвера
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за драйвера! Прошивка прошла успешно!
Вопрос как часто выходят новые прошивки именно на эту модель и будет ли реализован инженерный калькулятор?
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Калькулятор менять не планируем, прошивки выходят по мере нахождения и устранения проблем.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru