Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос по модели ТВ-840HD.
Чем отличается базовая версия 1.0 от версии 1.1, которую начали устанавливать в ЭК указанной модели?
Вадим | 14-12-2011
Читайте Часто задаваемые вопросы
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия ПО:V1.3 - не читает HTML менее 300КБ
Николай | 14-12-2011
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-750HD. Графические файлы и папки сортируются не по алфавиту, а вообще непонятно как. У меня множество книг в виде jpg-сканов. Как можно изменить (ну или хотя бы обмануть) сортировку? (желательно без перепрошивки)
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Они выводятся в порядке загрузки в память. Для корректной сортировки используйте файловые менеджеры, например Total Commander
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал обновить прошивку. Но выскакивает ошибка. INFO:Проверка устройства INFO:Проверка завершена INFO:Загрузка IDB началась INFO:Загрузка IDB завершена INFO:Сброс устройства INFO:Сброс выполнен INFO:Проверка устройства INFO:Проверка завершена INFO:Загрузка образа INFO:Запись образа на флеш, размер:305152K, записано:305152K INFO:Проверка образа, всего:305152K, проверено:245760K INFO:TestUnitReady ok ERROR:Ошибка загрузки образа, код ошибки: (-9) INFO:Обновление завершено.На сколько серьёзна эта ошибка.На что она влияет.Дивайс продолжает работать с новой прошивкой после
reset.
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Возможны сбои при работе. Если работает и Вы проблем не наблюдаете - можете пользоваться. Если все же сбои в работе начнутся - обновите ПО повторно, возможно, на другом ПК до тех пор, пока процесс смены ПО не будет полностью успешным
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос первый-Я так понимаю, книжка должна быть защищена от случайных падений(под пресс не ложим)? И второе-в корне лежит файл Autorun.inf 45 байт за 08.08.2008, некоторые антивирусы его блокируют(AVIRA), при его удалении, при следующем подключении он появляется опять.
Игорь | 14-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
У книги достаточно большой экран и тонкий корпус - при падении даже с небольшой высоты углом вниз произойдет мгновенная (в смысле крайне кратковременная) деформация корпуса и дисплей может быть поврежден. Однако падение со значительно большей высоты, но плашмя, может пройти для книги без последствий, поэтому, пожалуйста, будьте аккуратней. Второе: почистите свой компьютер от вирусов. Файла автозагрузки быть на книге не должно, книга его не понимает и создавать его не станет
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ.
Почему формат "дежавю"(DjView)не подстраивается под размер экрана? Он тоже отображается как картинка?
Идут ли на данные модели обновления или новая прошивка?
Постников Олег Николаевич | 14-12-2011| Вопрос о: TB-216
DjVu это изначально формат отсканированных страниц для старых книг, которых уже нет в электронном виде. Он полностью состоит из картинок
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С момента покупки планшета не работает WI-FI. Неоднократно сдавал его в ПРО-СЕРВИС . Как не работал так и не работает. В последний раз его держали 30 дней и вернули в том же виде даже для вида не удалив программы которые там были. Как быть ? В суд подать дороже обойдется . Ваш планшет лежит теперь бесполезным грузом. Зря выброшенные деньги время и нервы. Вашей продукцией больше пользоваться зарекусь при таком отношении сервисных служб.
ШУЛОВ ВАСИЛИЙ | 14-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Василий, пришлите номер телефона для связи, серийный номер, и адрес ПРО-СЕРВИС куда сдавали . СЦ был обязан исправить проблему или предоставить вам акт, что есть дефект.
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, какого класса карту памяти лучше всего использовать? Чем больше, тем лучше, я так понимаю? 10й класс пойдет? И еще вопрос-видит ли он накопители (флэшки) с файловой системой NTFS или только с FAT32?
Евгений | 14-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Лучше использовать класс меньше чем 10, только FAT32
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрёл DVR-600FHD.
Не устанавливается автовключение записи при включении регистратора. Нужно включать кнопкой.
И просьба: какие оптимальные параметры записи лучше установить для повседневного пользования для лучшего качества?
Заранее благодарен.
Игорь. | 14-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день! Автовключение работает если регистратор в выключенном состоянии видит увеличение напряжения(220v от домашней, 12v от прикуривателя при старте двигателя) Возможно. дело в прикуривателе и особенностях Вашего автомобиля.
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго всем времени суток. Только что приобрёл DVR-600FHD.
Честно,- пока не в восторге. 1.Крепление на присоске хоть и удобное, но настолько сильно фиксирует девайс, что снять его в случае необходимости очень проблематично. 2. Не включается автоматически на запись при включении. Нужно тиснуть пимпочку для этого.3. Не могу запись файлами (1-5-10-15-30 мин.). Если это выставляю, то пишет именно это время и по истечении его прекращает запись. И вообще, какие параметры лучше установить для повседневного использования?
Девайс новый. Хотел бы знать причины происходящего.
Заранее благодарен.
Igors | 14-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Игорь, здравствуйте! Возможно, дело в том, что у Вас постоянное напряжение на прикуривателе. Проверьте идет ли заряд при выключенном и включенном автомобиле. Снимать устройство лучше вместе с корпусным креплением, оставляя присоску на лобовом стекле. При дневной съемки на ярком солнце лучше установить экспозицию на -0.3 или -0.7, а контраст использовать "мягкий". Чтобы не прекращалась запись выключите в настройках "длительность записи".
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
есть у меня мп3 плеер Т-528. все работает, но вот корпус пришел в негодность, разваливается на куски и батарея уже не держит. можно ли как то заказать у вас корпус и батарею к нему?
Спасибо
Алексей | 14-12-2011| Вопрос о: T-520
К сожалению нет
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер не включается без зарядного устройства хотя батарейка полная что делать
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: T-770
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня не реагирует сенсорный экран. Делал прошивку но результат нулевой?
Валерий | 14-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере стал плохо работать сенсор калибровка не помогает подскажите что делать?
Sergey | 14-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. попытался обновить прошивку до версии 2.2.6, после нажатия кнопки "стереть IDB", программа выдала ошибку "не удалось стереть IDB" и сответственно прошивку обновить не удалось, но теперь я не могу и включить ее, не реагирует устройство на кнопку включения. что можно сделать?
Андрей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Запустить программу с правами администратора и (или) в режиме совместимости с Windows XP
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru