Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вставленную флешку не видит. По вашему совету купил другую. Результат тот же. Дело не в флешке, а в книге. Когда подключаю компьютер и после этого вынимаю и снова вставляю флешку, все видит. Но через день-два при включении снова не видит флешку и кроме того не видит ни одной закаченной книги или музыки на основную память книги (только те, что были при покупке). Что делать? Уже жалею, что купил.
Иван | 12-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел пару дней назад данную книгу, обновил до версии 1.3. Но PDF файлы читать сложно:

1. Не достаточный зум (маловато увеличение);

2. При перелистывание страницы увеличение слетает.

Будут ли исправлены данные проблемы?
Иван | 12-12-2011
1) Возможно изменим
2) Включите форматирование текста. При просмотре документа в режиме картинок книга всегда будет открывать полную страницу.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, купила недавно электронную книгу данной модели, в чело все устраивает, пока работает хорошо, но.. когда ее из горизонтального положения поворачиваешь в вертикально, там внутри что то шевеоится, как будто какая то деталь не закреплена. скажите, так должно быть или это брак?
татьяна | 12-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, в книге отклеился от корпуса аккумулятор
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
раздавил экран, возможна ли замена?
ваван | 12-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Не открываются файлы вформате тхт .Что делать.
андрей | 12-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Сделать сброс настроек или обновить ПО
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Реализована ли в данной модели возможность плавной прокрутки страниц с помощью сенсорного дисплея? И если нет, то планируется ли?
Роман | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня книга 740HD, у брата ritmix rbk-430. Ему не нравится родная прошивка и он ставил сторонних производителей. Остановился на texet 740. В ходе эксперементов выяснилось, что прошивка effire 701 поддерживает формат djvu, хотя это не заявлено производителем. Прошивки весят на сайте. Вопрос: возможно ли добавить на нашей книге просмотр файлов djvu? Весят они гораздо меньше pdf и очень популярны в инете! Заранее спасибо за ответ!
Дмитрий | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, мы занимаемся разработкой поддержки DjVu. Как только прошивки будут проверены, они появятся на сайте и в новостях на главной странице
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
просьба увеличить время выключения устройства при чтении до двух менут, так я читаю очень медленно, и мне не удобно читать постоянно выключаеться дисплей
Кирилл | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Так какую карту памяти поддерживает данная модель (имеется в виду объем) 16 или 32 ГБ, на сайте 32, а в руководстве 16. Да и имеет ли значение ее класс.
Игорь | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Гарантирована работа с 16, но и 32 читает без проблем вне зависимости от класса
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно ли на эту модель поставить ПО с модели TB-705A
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии папки "История", сначала зажигается пустой экран, а потом книга сама выключается и перезагружается. Что нужно сделать, чтобы это не происходило?
ольга | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Сбросить настройки / отформатировать память / обновить ПО книги
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Есть ли возможность исправить в режиме аудиоплеера случайный режим? При нажатии кнопки перехода к следующей песне, воспроизводится следующая по порядку песня, а не рандомно. Случайный режим работает при условии проигрывании песни до конца а также в режиме чтения.

2) И очень хотелось бы поддержку субтитров. Купил устройство не внимательно прочитав характеристики, теперь думаю лучше бы купил 434 модель. Подойдет ли прошивка от нее?
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Так и должно быть, исправлять не планируем
Возможно, будут
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В TB-430HD игнорируется элемент подзаголовка в результате чего сливаются главы.
Исправьте пожалуйста
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Спасибо, знаем
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,приобрел планшет 2 недели назад. Подскажите может я что то не так делаю ,но мне ни как не удается скопировать файлы на планшет: после длительного времени с зависшим копированием винда выдает сообщение о том ,что файл не удалось скопировать из за непредвиденной ошибки.
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Напишите номер для связи. Устройство использует стандартные драйвера USB MASS STORAGE DEVICE
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! Два дня назад купил TM-7020.
Вчера он завис на игре, и не выключается.После того как села батарея я его смог включить.А сегодня завис на блокировке и не подает признаков жизни вообще. Ни зарядник ни USB не помогают!
Что делать??
Костя | 12-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Нажмите кнопку Reset, для перезагрузки устройства.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru