Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, какая карта памяти на 8 и 16 Гб.подходит лучше, т.е. какой фирмы и класс 4, 6 или выше?
Андрей | 13-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Книга корректно работает с картами 16 Гб. Фирма производитель и класс значения не имеют (если только карта соответствует стандартам производства карт)
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при увеличении размера шрифта страница книги не подстраивается под размер дисплея? Это происходит только с книгами загруженными мною. С книгами, которые были изначально в устройстве, такого не происходит. Они подстраиваются под размер дисплея.
Постников Олег Николаевич | 13-12-2011| Вопрос о: TB-216
Если Вы используете PDF формат, то книга отображается как картинка, потому подстройки нет. Включите функцию форматирования текста
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления прошивки с Вашего сайта возникли некоторые проблемы - отнесли в СЦ. Они послали Вам запрос: насколько правомерно самостоятельное обновление прошивки. Скажите, пожалуйста, сколько ждать ответа? Вторая неделя идет. Спасибо.
Елена | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Елена, запроса не получали. Пришлите свой номер телефона для связи, серийный номер планшета + адрес название и номер СЦ.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,купил A-Data MicroSD 32GB Class 10,планшет её видит.При подключении планета к компьютеру не могу залить информацию на micro-SD. выдаёт ошибку данных CRC. Вставлял эту же флешку в телефон,при подключении к компьютеру всё нормально,всё копируется. Проблема в планшете.в меню "настройки"нет раздела "выбор режима USB"(КАК НАПИСАНО В ИНСТРУКЦИИ)
Владимир | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7022
В инструкции ошибка. Используйте ESПроводник для доступа к вашей микро сд. Путь - /mnt/sdcard. С проблемой CRC мы не сталкивались. Попробуйте отформатировать карту в FAT 32.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.У меня при переходе на веб страницу введенную в поисковике выкидывает из интернета на рабочий стол.Однако Маркет,Контакт,YouTube,SPB TV(программы в прошивке) работают нормально,а внешний интернет отрубает.После сброса настроек(в разделе настройки и конфиденциальность)интернет заработал нормально,но через несколько дней проблема опять вернулась.Выходит надо постоянно сбрасывать настройки и обнулять память.Может попробовать утилиту восстановления ПО.(как нужно правильно установить её из архива)
Алексей | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Подключите устройство. Зажмите и не отпускайте кнопку увеличения громкости "+". Нажмите RESET. Компьютер определит неизвестное устройство и предложит установить драйвера. Выберите драйвера для вашей ОС в папке с утилитой обновления. После установки запустите саму утилиту. Устройство должно определиться в ней. Выберите прошивку, нажмите Восстановить.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает видел связь в skype. Камера вроде есть а работает толь аудио вызов.
Дмитрий | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7022
На данный момент Skype только с авторизованными для него компаниями. Воспользуйтесь QIK.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какую программу для скачивания и чтения книг можно устновить на тм 7022?и когда подключаю флешку выходит папка пуста...
сарат | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Воспользуйтесь приложением ESПроводник для доступа к флешке. Флешка находится /mnt/sdcard -для сд карты и /mnt/uDisk для USB флеш.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Два дня назад купили планшет,через день перестал работать сенсорный дисплей,на прикосновения не реагирует.Что делать?
Ирина | 13-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Отнесите в СЦ или в магазин.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пжл какого скоростного класса желательно вставлять карту памяти в этот видеорегистратор?
никита | 13-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Карты 4ого класса вполне достаточно.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пжл какое оптимальное разрешение сьемки стоит выбирать по вашему мнению на этом видеорегистраторе?
екатерина | 13-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
По-моему, оптимальное разрешение 720х480 или D1.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тем, у кого регистратор пишет без остановки - отключите датчик движения и будет вам счастье.
Ловара | 13-12-2011| Вопрос о: DVR-02
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Алексей здравствуйте! Карту памяти 16гб отформатировал на регистраторе. Регистратор писал всю ночь на всех режимах (2-5-15 минт), пока не выключил. Посмотрев запись остался доволен, думаю мученья мои закончелисьСпасибо большое.
Анатолий | 13-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Анатолий, поздравляю! Спасибо за обратную связь.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,вчера приобрел DVR-600FHD,есть несколько вопросов:
1.Когда появиться новая прошивка и где её можно будет скачать;
2.Какие рекомендации по настройке при дневном свете,чтобы добиться наилутчего качества,на какие значение выставлять констрасность,экспозицию и т.п.;
3.Как можно уменьшить зернистость при ночной сьемки;
4.Какое сетевое зарядное устройство можно использовать дома.
Иван | 13-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
1) Добрый день! Сейчас работаем над новой прошивкой с оптимизацией записи, информационным текстом, появляющимся в связи с возникшими проблемами, коррекцией работы датчика движения, оптимизацией работы с картами памяти разных производителей и еще несколько изменений и дополнений. Прошивка ориентировочно появится в начале следующей недели. 2) Рекомендации - резкость ставить на среднее значение(М-medium), контраст - мягкий(при высоком при дневном свете будут пересветы и уходы в жесткую тень), экспозицию пря ярком солнечном свете - на -0.3 или -0.7 3) Зернистость при ночной съемке обуславливает автоматическое повышение ISO, как в цифровых фотоаппаратах. Сейчас работаем над оптимальными значениями в самый темный период дня. 4) Для домашних условий лучше использовать 220В, 1-1,5А. Выше 1,5 ампер испульсные зарядные устройства рекомендую не использовать, батарея очень быстро потеряет свои свойства.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Мы купили сыну плеер . Он задел его рукой и он упал со стола , включили экран белый (Полностью) Но музыку слышно Прекрасно . что делать? в сервис центр отнести не можем,т.к. Потеряли чек. и желательно чтобы на дому сделать нам.
Влад | 13-12-2011| Вопрос о: T-680
Мы не можем отправить детали Вам, тк работаем только с сервисными центрами.
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время обновления прошивки на плеере T-850, он отключился и теперь не включается. Кнопка ресет не помогает. что делать?
Михаил | 13-12-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru