Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Разбилось сенсорное стекло,возможно его заменить?Куда можно обратиться?
Олеся | 16-03-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не обновляется ПО в видеорегистратор Texet DVR-1GP.
Скачал на отформатированную карту памяти ПО (всё по инструкции). Начинаю обновление, потом сброс и устройство само выключается. Что делать?
Спасибо.
Сергей Валентинович Свергун | 16-03-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет драйверов на windows 8. драйвер от виндовс 7 не подходит. можете скинуть новые драйвера на электроную почту?
Дима | 16-03-2015| Вопрос о: TB-136SE
Устройство использует стандартный драйвер usb.
Установка сторонних драйверов не требуется. Убедитесь, что кабель подключения исправен. Замените его на другой.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
На днях приобрел цифровую фоторамку модель № 823. Все отлично, спаисбо за хороший продукт! Вопрос можно ли снять ограничение в кол-во фотографий 430 штук? Записал на карту памяти больше 3000 но отображаются только 430... Некоторые jpg не открывает, показывает перечеркнутый красный круг. Надеюсь на новые прошивки улучшающие продукт.
Андрей | 16-03-2015| Вопрос о: TF-823
К сожалению такое ограничение связано с работой процессора. Он не может держать в своей памяти столько переменных.
Если устройство не открывает некоторые файлы, вероятно оно их не поддерживает. Убедитесь, что фоторамка поддерживает файлы которые вы пытаетесь воспроизвести.
Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, можно найти в руководстве пользователя.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Судя из последних вопросов-ответов, дисплеи на ТВ-138 уже есть на складе.
Подскажите, я как частное лицо могу его заказать у вас (проживаю на Украине, в г. Кременчуге)? Если да, то как? Потому что ближайшие сервисные центры (в г. Полтава) не берутся ремонтировать гаджет, ссылаясь на отсутствие запчастей. Также могу предположить, что даже если они сами и будут у вас заказывать, то это может затянуться на неопределенное время, т.к. таких книг на Украине не так много, а ради 1-го клиента врядли они будут стараться.
Подскажите как быть в такой ситуации, книга на самом деле хорошая, хочется пользоваться.
Заранее благодарю!
Константин | 16-03-2015| Вопрос о: TB-138
К сожалению, самостоятельно заказать дисплей нельзя, только через сервисный центр.
Дисплеи действительно доступны для заказа, стоимость дисплея 3500 рублей
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема с плеером Texet T-22 .он у меня уже 4 месяца и последнее время горит оранжевый свет сбоку (всегда после того как он подзарядиться,даже когда находится выключенным он все равно горит,можно даже нажать на кнопку воспроизведение музыки в отключенном состоянии и она будет играть)что делать?подскажите
Христина | 16-03-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на этот планшет обновление до андроид 4.4 или 5.0? И какое последнее обновление?
Акай | 16-03-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Нет
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При подключении к компьютеру через кабель USB регистратор сначала показывает что есть подключение по USB, но потом через пару секунд переходит в режим записи. Компьютер пишет что оборудование не опознано.
Владимир | 16-03-2015| Вопрос о: DVR-804G
Попробуйте отключить "Автостарт записи"
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала показывать внешнюю температуру, батарейки менял, близко подносил, светодиодик на внешнем датчике моргает.
Василий | 16-03-2015| Вопрос о: TF-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Немогу обнавить ПО как это зделать на смартфоге
Евгений | 16-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, для данного смартфона пока нет обновленной прошивки.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга всё время перезагружается. Загружается заставка, 2 секунды работает и с щелчком выключается. ПК книгу не видит.Помогите!!!!
Сергей | 16-03-2015| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, прочитайте ответы в рубрике Вопрос-ответ,
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
т-48 перестал влючаться при подключении к пк не подает ни каких признаков жизни что делать
сергей | 16-03-2015| Вопрос о: T-48
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-560 rev a. Плеер долго лежал, решил попользоваться, поставил на зарядку, экран загорелся, попытался включить и экран потух и больше ни на что не реагирует. Не включается. Компьютер определяет плеер как неизвестное устройство. Можете что нибудь посоветовать?
Евгений | 16-03-2015| Вопрос о: T-560
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день,пользуюсь книгой уже около года. сегодня решила наконец поставить карту памяти, но она почему-то никак не читается. в корневой папке не отображаются файлы с карты, в опциях пишет размер доступной и общей памяти карты 0 Гб. что делать?
наталья | 15-03-2015| Вопрос о: TB-721HD
1. Замените карту памяти, возможно она неисправна.
2. Отформатируйте карту памяти в формате FAT32
3. Oбратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно дело в слоте для карты памяти
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачать драйвер для мр 3 плеера т-30
Максим | 15-03-2015| Вопрос о: T-30
Плеер использует стандартный драйвер ubs. Если плеер не определяется вашим ПК, то проверьте кабель подключения. Вероятно он неисправен, попробуйте его заменить.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru