Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Еще, прогибается нижняя часть экрана при нажатии на виртуальные иконки на рабочем столе плеера.

3. При подключению к компьютеру через USB экран плеера гаснет и им невозможно никак управлять и использовать. Он доступен только как флешка через комп.

3. При подключении его к телевизору и запуска воспроизведения файла экран плеера гаснет и невозможно управлять проигрыванием видео с плеера. Будет ли как то исправлено это в новых прошивках?
Макс | 10-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Не давите так сильно
Так и должно быть
Нет
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как збросить пороль в Приложение и защита
т.к я его забыл
Ринат | 10-12-2011
Перепрошивкой.
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйтев. Проблема - TB705A не читает книги формата TXT на русском языке, приемлит только латиницу. Как быть?
Игорь | 10-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Книги должны быть в unicode
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В характеристике указаны форматы PDF.FB2.EPUB.RTF.TXT. Читает только то,что закачано до меня в магазине в формате EPUB. Мои загрузки в формате TXT выдает "иероглифами".Что делать?
Людмила | 10-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Людмила, txt -должен быть в unicode. Над добавлением шрифтов мы сейчас работаем.
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купила TEXET ТВ-705 А.Очень понравилась эта книга!Но...После игры"шарики"не вернуться в меню.При нажатии кнопки "назад"/"домой"(даже при удерживании)ничего не происходит.Не выйти из игры.Подскажите,пожалуйста,как быть.Очень надеюсь,что ничего страшного.Так как всё идеально и большое спасибо за такую модель.
Татьяна | 10-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Татьяна, нажмите на кнопку Reset.
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно-ли подключение книги к интернету через USB.
Александр | 10-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время установки новой прошивки случайно был выдернут USB-кабель, в ходе чего старое ПО книги слетело и книга перестала включаться и распознаваться комппьютером, но не сгорела. Что делать?
Сергей | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Книга может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, книгой можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, книга не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную книгу).
В первом состоянии книга определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). Обратите внимание, что драйверов для 64-х разрядных операционных систем нет. Поддерживаются только 32-х разрядные ОС. После установки драйвера книга определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit (для Windows Vista и Windows 7 необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить книгу. Если книга находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как книга определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память книги будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит книгу и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит книгу, значит
а) не установлен драйвер или книга не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств книга определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить книгу от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каков гарантийный срок для Texet TB-710nd?
Сергей | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
1 год
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли реализация поддержки отображения сносок в тексте в форматах EPUB? Уж очень хорошо в этом формате передается форматирование текста (корректное отображение стихов, обтекание рисунков текстом, возможность внедрять собственные шрифты). Не хочу отказываться от преимуществ этого формата. Спасибо.
Виталий | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Сейчас нет
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга отличная, но один гаденький минус - намертво виснет при просмотре истории.
ПО V 1.5 для книг Rev.А.

Что делать???
Лев | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Сделать заводской сброс / прошить / отформатировать память полностью
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в руководстве написано, что перед началом работы надо зарядить книгу через usb кабель. А тогда зачем нужен сетевой адаптер? В руководстве ничего не сказано.
Можно ли заряжать через сетевой адаптер?
Спасибо.
Дмитрий | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Можно
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, моделью довольна, но появилась проблема, после того как выхожу из режима чтения книги, то при следующим включении этого текста, открывается не с той страницы на которой закончила чтение, а с первой и так постоянно, подскажите что делать?
Анна | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. Если ситуация не изменится, вышлите файл нам на тест на support@texet.ru
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,стоит последняя прошивка,и заметил проблеиу которая существует до сих пор.
При чтении текста в формате fb2 (во всех текстах) почему то текст не выглядит монолитным, после каждого абзаца существет отступ в 1 строку.
в то же время при чтении в epub текст выглядит цельным.
Возможно ли это исправить?
Никита | 10-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите фото на Support@texet.ru
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
читала книгу и вдруг заглючил экран, был весь в полоску
не выключался, пришлось прибегнуть к кнопке ON/OFF. после чего аппарат вообще не включается и не читается компьютером
что делать?
Анастасия | 10-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-720HD (2.2.6)
Замечена следующая особенность: при включении книги (после окна "обновление медиасписка") при входе в любое меню, раздаётся слабый звуковой щелчок и в динамике слышится постоянный, очень слабый шум.
Происходит на всех представленных прошивках. Это своеобразное включение динамика?
Андрей | 10-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Это включение аудио-усилителя
10-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru