Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Поддерживаются ли ссылки в fb2 книгах?
Дмитрий | 09-12-2011
Нет
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь TB-840HD вторую неделю считаю что книга получилась весьма удачная, решил расширить обьем памяти - купил microSDHC 16Gb class2 Transend, установил,-не читает!, картридер компа читает и пишет карточку без проблем.
Вопрос: имеет ли значение для эл.книги производитель и (или) класс карточки помимо обьема памяти разумеется?
Владимир | 09-12-2011
Если карта соответствует стандартам изготовления карт памяти - нет, не имеет. Попробуйте с другой картой
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позвонил в ближайший СЦ (Краснодар), там сказили, что минимум сутки, можете "проинструктировать" СЦ и указать мне в какой обратиться (в г. Краснодаре)
???
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Обратиться по какому вопросу?
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, модели TB-740HD и TB-840HD отличаются только размером экрана и ориентацией?
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Только размером экрана
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать. Я скачала прошивку на книгу и начала ее устанавливать, но она успешно не установилась.Теперь книга не включается и на подключение к компьютеру не реагирует.
Оксана | 09-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Книга может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, книгой можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, книга не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную книгу).
В первом состоянии книга определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). Обратите внимание, что драйверов для 64-х разрядных операционных систем нет. Поддерживаются только 32-х разрядные ОС. После установки драйвера книга определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit (для Windows Vista и Windows 7 необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить книгу. Если книга находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как книга определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память книги будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит книгу и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит книгу, значит
а) не установлен драйвер или книга не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств книга определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить книгу от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почти месяц как пользуюсь данной моделью, очень доволен.

1.Но есть вопрос, в книгах fb2 формата присутствует содержание, будет ли добавлена функция просмотра?

2.А так же, если можно сделать, когда увеличиваещь шрифт, чтоб увеличивалось и количество страниц просмотра.

3.И будет ли реализована записная книжка или добавление заметок в календаре?

Заранее огромное спасибо за ответы.
Александр | 09-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
1. Работаем над этим
2. Исправим
3. Нет, этого делать не планируем
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я купила книгу 5 дней назад и уже дома заметила, что часто после включения строчки на экране мелко дрожат. Можно ли это устранить? Сразу скажу, что калибровка не помогает
Татьяна | 09-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каким образом можно изменить цвет строки статуса ( она внизу экрана при чтении - название, номер страницы и прочее)
при темном фоне ее не видно.
Олег | 09-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Изменить нельзя
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема с калибровкой экрана.Где то месяц назад я решила провести эту операцию,а вскоре у меня книга "зависла".Что только не делала для того что бы убрать калибровку.Меняла прошивку,разряжала полностью,выключала и включала.На компьютер реагирует.Но постоянно простит "Нажмите в центр круга".Нажимала часами,но ничего не происходило.Как можно это убрать?
Заранее спасибо за ответ.
Анна | 09-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке прошивки в окне "открыть"нет файла "tеХеT_ТВ-710HD_firmware.img" .что делать?
Анна | 09-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Найти его. Название может слегка отличаться в зависимости от версии ПО и книги
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается простая модель данного плеера (tb 710hd) от такой же модели, но Rev.A
Даниил | 09-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Микросхемой FM-приемника. Если установить не подходящую прошивку, радио работать не будет
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении выходит заставка TEXET, и уходит в ребут, и так постоянно, АПП новый. На компе не определяется. Что можно сделать своими силами не беспокоя СЦ
Александр | 09-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Ничего, к сожалению
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь электронной книгой 2 месяца. Очень доволен. Спасибо Вам.
Вопрос: Хотелось бы чтобы в ближайших прошивках была предусмотрена возможность отображения сносок в тексте в форматах EPUB и RTF аналогично тому, как это уже выполнено для FB2.
Спасибо заранее.
Дмитрий | 09-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Сноски в RTF давно реализованы, обновите ПО
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,огромное спасибо за новую прошивку,книга перестала выключаться после 50% заряда,но есть появились некоторые проблемы:
1)она не выключается,при выключении включается сама.
2)"пляшет"индикатор заряда батареи,то есть,грубо говоря,было 90%,тут же упало до 35% и тут же поднялось до 70% и при этом мигает значок что книга заряжается.
3)из меню(если за верх экрана потянут)пропал диспечер задач.вроде бы мелочь,но всё равно не хватает его.
Артур | 09-12-2011
1) мы рассмотрим эту проблему 3) зайдите в папку внутренняя память - apps. Установите приложение от туда
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как установить дравера прошивальщика на windows 7 там в папке каких то три документа, не знаю как ими пользоваться 1)rk281x 2)RK281X 3)RK281X.sys прошу написать как установить дравера на семерку, пожалуйста. А то процесс останавливается на надписи внизу экрана Android.
Юрий | 09-12-2011
Ввести устройство в рековери. выбрать из папки win7 нужные драйвера.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru