Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Трубка не реагирует на нажатие кнопок,даже при выключении блокировки.Принимаю только входящие вызовы при снятии с базового блока.
Татьяна | 12-12-2011| Вопрос о: TX-D7600
Аккумуляторы достаньте, через минут 15 вновь поставьте. Допускаю неисправность.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, можно ли сделать так, что б плеер работал и заряжался одновремено.
Владислав | 12-12-2011| Вопрос о: T-600
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
получил от вас файлы с restart. до этого в системе виделось два диска: на 4 Гб и на 0 Гб. распаковал restart на 4-х гиговый диск. отресетил и подключил к компьютеру. ничего не изменилось: второй диск как был 0 байт, так и остался. через "управление компьютером" второй диск с 0 байтами, был виден как неразмеченный. разметил и отформатировал в FAT. закинул на него папки из OUTPUT, отресетил, но плеер не реагирует.
может имеет смысл отресетить флешь? какие ножки на микросхеме (и какой, их три, но судя по всему на hy27uv08bg5m) нужно закоротить? может есть картинка?
Андрей | 12-12-2011| Вопрос о: T-840
Микросхему памяти сбросить невозможно, ее возможно отформатировать или прошить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хорошо слышно музыку на мр-3 но слова текста как будто в далеке,что ни пробовал проблема не убирается.
роман | 12-12-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня треснул дисплей.я не могу обратиться в ремонт,так как нахожусь далеко от сервисного центра.можно ли заказать сенсор в интернет магазине?в ремонтах по телефону мне отказывают
Ольга | 12-12-2011| Вопрос о: T-890
Нет, только при личном обращении в СЦ
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать, если неудачно попыталась перепрошить MP3 T900 и в результате серый с полосками экран и больше ничего, на кнопку отключения не реагирует. Выбрасывать плейер или можно что-то сделать?
Аля | 12-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включаю плеер, включается заставка texet на долю секунды и плеер выключается. перепрошивала - не спасло. с плеером ничего необычного не делала.
что делать?
Татьяна | 12-12-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у моделиTB-431HD меню не такое как на модели 430(хуже) нельзя увеличить штрих при чтении, нет тем и шкурок, игр. Если всё это можно сделать то как и где?
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
У моделей разный процессор, разная архитектура и, соответственно, разные возможности
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли прошивку модели TB-430HD установить на модель TB-431HD? ответьте
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему формат *doc не поддерживается? и планируется ли ввести его поддержку в дальнейшем?
Натальоя | 12-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Потому что он крайне сложен для декодирования микропроцессором книги и требует огромных затрат ресурсов памяти. Поддержка не планируется. Делать "поддержку" и получать от пользователей вопросы "почему мой файл открывается 20 минут?" не видим смысла
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения по инструкции и попытки установить устройство любым способом ОС Windows XP SP3 сообщает:"Запуск этого устройства невозможен(Код 10)".
Диагностика рекомендует удалить устройство и установить вновь. Получаю прежнее сообщение. Одной из причин может быть отсутствие нужного драйвера. Не нашел. Где его взять?
Хвостов Николай | 12-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Проблема в Вашей ОС, никаких специальных дополнительных драйверов не нужно
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала работать кнопка Включение-выключение после того, как обновил карту Санкт-Петербурга. Пытался кнопкой Reset по инструкции, не дает эффекта. Т.Е навигатор не выключается, пока не сядет батарея. Может-ли помочь перепрошивка?
Олег | 12-12-2011| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Доброго времени суток. Лучше обратитесь в СЦ.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор перестал быть USB накопителем. Зашёл в форум и нашёл такой ответ. "Заходим на навигаторе в Win CE, запускаем control panel, выбираем storage manager, выбираем Part02, жмем properties, жмем dismount, затем format. После форматирования опять жмем Mount и OK. Отпишитесь пожалуйста о результатах." Теперь не включается как навигатор при кликах по машинке. Можно ли чем то помочь. Ситигид был официальный. Есть пароль и логин. Спасибо.
Дмитрий Герасимов | 12-12-2011| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Нужно закачать заново Ситигид с оф. сайта и прописать "путь" к нему в навигаторе. http://www.probki.net/Updates/
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался перепрошить по инструкции через microsd... теперь при загрузке TN-606 на фоне заставки выходит табличка FaTaL application Error.
application jwdmain.exe has performed an illegal operation and will be shut down.

Program: jwdmain.exe
Exception: 0x0000005
adress: 00014a50

ето лечится в домашних условиях? или только в сервис тащить.
Vladimir | 12-12-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Скорее всего причина в том , что Вы поставили не верную версию прошивки. Версию надо смотреть по первым четырем цифрам серийного номера.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как зайти в интернет и есть ли он тут вообще?
Настя | 12-12-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Можете попробовав наладить связь с телефоном по Bluetooth. Других вариантов нет.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru