Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте подскажите подойдёт ли модем билайн zte mf180 на tm 7022
максим | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
нет
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.У меня при переходе на веб страницу введенную в поисковике выкидывает из интернета на рабочий стол.Браузеры пробовал ставить разные-одно и тоже.Что подскажете?
Алексей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
В СЦ на диагностику. Такого не должно быть.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Провалился вход для зарядки в сервисном центре сказали что без стандартной зарядки в ремонт не возьмут что мне делать, где взять зарядит???
Дмитрий62 | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите телефон для связи.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила недавно данную модель.Не определяются внешние usb... -подключаю, флэшка горит, что работает, захожу через ЕSПроводник, перехожу в папку ...uDisk - нет новых устройств. может несовместимость с накопителем Kingston 8Гб? tm 7011 и tm 7021 видят эту флешку.Tracend он определяет.Что делать?

ольга | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Как отформатированы ваши флешки! Используйте формат FAT32
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если через ESПроводник /mnt/uDisk планшет не видит usb флешку?пишет damaged usb mass storage.you may have to reformat it.но флешку форматировали уже раз 10 и в разных форматах,при чем другие планшеты эту флешку прекрассно распознают!
наталья | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
В таком случае необходимо отнести устройство в СЦ, так как возможно проблемы с платой.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
остались пульт, шнурки, зарядка и чехол от 7021. что из них возможно будет их применить к 7022? и ответьте вашему старому и постоянному покупателю: когда ждать 7025 и что там может быть? все ответы жду на почту ибо остальному народу они наверное неинтересны. Заранее спасибо.
Роман | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Роман, Подойдет все кроме пульта. Очень скоро вы увидите информацию по нему на сайте.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сегодня планшет. Также купил к нему роутер МТС. Всё включил, роутер подключил к стационарному домашнему компу. Планшет нашел соединение, попросил ввести пароль роутера. Я всё ввел. Планшет написал, что произошла аутентификация. После этого в подключении пишет ОТКЛЮЧЕНО и всё. Я нажимаю на соединение, выскакивает меню-подключиться, не подключаться отмена. Нажимаю подключиться, пишет аутентификация, соединение защищено чего то там и снова пишет ОТКЛЮЧЕНО. Что я сделал не так? Как подключиться к Wi-fi?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Мы не тестировали работу с роутерами от операторов. Сохраните пользовательские данные перед сбросом. Сброс: Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели видеорегистраторы DVR500HD для проведения их тестирования и определения возможности дальнейшего применения в своих изделиях безопасности. Качество съемки регистратора хорошее, очень неплохо ведет съемку в темное время суток. Достоинств много. Но есть и недостатки. Первый и пожалуй главный недостаток - срабатывания датчика движения. Датчик движения способен срабатывать только если в поле зрения регистратора перемещаются крупные объекты, занимающие половину площади экрана. При перемещение в поле зрания объектива более мелких объектов, датчик движения их не видит.
Очень наглядной оказывается ситуация, когда машины двигаются по дороге в одном направлении с постоянной скоростью. Впереди идущая машина занимающая примерно 1/3 - 1/4 площади экрана, оказывается для датчика движения статичным объектом, а перемещающаяся обочина дороги с деревьями либо заграждениями не распознается, как двигающася часть изображения. В результате запись прекращается, если в настройках установлено включение по датчику движения.
При установке регистратора в качестве следящей камеры снимающей часть двора, проходящие люди, изображение которых занимает 1/10 площади экрана, также не вызывают срабатывание датчика.
Второй недостаток - инструкция. В инструкции нигде, ничего не сказано о символах высвечиваемых на экране видеорегистратора - догадайся мол сам. Так например остается загадкой буква М синего цвета появляющаяся в левой, нижней части экрана.
Также в инструкции неправильно отражена настройка в меню функции датчик движения. В разделе Видео только сказано, что можно включить или выключить датчик движения, а то, что там еще выбирается время 1, 3, 5 мин, которое соответствует времени записи после включения по датчику ничего нет.
В продолжение темы по DVR-500HD. Продолжение изучения видеорегистратора выявило еще один недостаток. При активации в меню настроек "датчика движения", данная настройка сохраняется только до момента выключения питания. При повторном включении питания, "датчик движения" автоматически отключается, приходится снова заходить в настройки и активировать его. Очень не удобно. Такая же история происходит если во время записи при активном "датчике движения" нажать кнопку REC. Датчик движения сразу же дезактивируется и опять необходимо лезть в меню для его включения.
Гораздо удобнее было бы пользоваться датчиком движения, если бы он выскакивал из настроек при отключении питания и не сбрасывался бы при нажатии кнопки REC.
В продолжение темы по DVR-500HD. Продолжение изучения видеорегистратора выявило еще один недостаток. При активации в меню настроек "датчика движения", данная настройка сохраняется только до момента выключения питания. При повторном включении питания, "датчик движения" автоматически отключается, приходится снова заходить в настройки и активировать его. Очень не удобно. Такая же история происходит если во время записи при активном "датчике движения" нажать кнопку REC. Датчик движения сразу же дезактивируется и опять необходимо лезть в меню для его включения.
Гораздо удобнее было бы пользоваться датчиком движения, если бы он выскакивал из настроек при отключении питания и не сбрасывался бы при нажатии кнопки REC.
Аркадий | 09-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Спасибо за отзыв! Все пожелания постараемся исправить в новой прошивке!
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замена ПО в телефоне в течение гарантийного срока является платной услугой или нет?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-B100
Нет, бесплатной
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер определяется как жесткий диск 4 Gb. Экран и кнопки не светятся. Как можно восстановить работоспособность?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, для модели Т-560 подходит конкретно карта памяти TransFlash 4Gb MicroSDHC Class 4 Qumo ?
Либо я должна искать карту с маркировкой MicroSD, а MicroSDHC к данному плееру не подойдут ?
Спасибо заранее за ваш ответ.
Алла | 09-12-2011| Вопрос о: T-560
Карты MicroSDHC - это те же карты MicroSD, но с высокой плотностью записи данных. Плеер поддерживает карты высокой плотности объемом до 8 Гб. Насчет поддержки карт именно компании Qumo ответить не можем, тк в нашем распоряжении нет тестового образца карточки данного производителя, но, вероятнее всего, эта карта соответствует стандартам производства карт памяти и, соответственно, будет читаться
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня приобрел вышеобозначенный аппарат, чем очень доволен - компактный, достаточно функциональный и за разумные деньги. Вопрос такой. По долгу службы приходится сталкиваться с кучей техдокументации, а она почти вся лежит в pdf. На вашей книге возможности масштабирования крайне ограничены, при максимальном увеличении текст почти нечитабелен. Нет ли возможности в следующих версиях прошивки расширить их? Даже если при приближении прокрутка страницы будет подтормаживать, это все равно позволит более или менее комфортно просматривать pdf'ки.
Геннадий | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет, к сожалению, дальнейшее увеличение масштаба не возможно в связи с аппаратными ограничениями
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня постоянно высокочистотный звук из динамика. писк. что делать???
Евгения | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр или обновите ПО самостоятельно
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошил эту книжку до версии 1.6 но высокочастотный писк не пропал. Гарантийный ли это случай? и могли ли кнопки перелистывания страниц чуть чуть стереться от нескольких прикосновений или же это случилось в дороге?
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
От нескольких нажатий стереться не могли, в дороге тоже мало вероятно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что должна показывать на экране книга при подключении её к компьютеру?
(Моя показывает только "USB-соединение установлено" и никаких индикаторов заряда батарейки)
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Все правильно. Не беспокойтесь, книга заряжается
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru