Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Можно ли загружать игры на данный плеер?
2. Если можно, то каких форматов?
Инокентий. | 07-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Нет
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какая версия прошивки у плеера и какая существует самая последняя версия для плеера Т-939HD,и как обновить прошивку если возникнет такая необходимость?
Алексей | 07-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пункт 18.7 руководства по эксплуатации, в Центре загрузки
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки обновления книга заработала. Спасибо!Однако в проводнике исчезли все папки куда можно было копировать книги, фильмы, музыку и т. д. Подскажите пожалуйста подробно как их можно восстановить?
Олег | 07-12-2011
Создать заново.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
05.12 я задал вопрос по поводу ошибки "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Электронная книга (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android). Повторите попытку.".
На следующий день вышла новая прошивка для книги, я ее обновил. Ошибка не пропала. Существует ли какой-нибудь способ завершить это приложение?
После обновления пропали все установленные мною программы и большинство установленных по умолчанию. При попытке установить что-нибудь из andorid market приложение сообщает об успешной установке, но при этом нигде не появляется - ни в списке установленных приложений, ни в лаунчере. Помимо этого после обновления появилось приложение texet BeTester и нет возможности его удалить...
Возвращаясь к вопросу об обновлении прошивки... На Win7 процесс обновления не проходит. При нажатии кнопки 'Переключить' книга зависает, а в утилите обновления гаснет розовая подсветка и на этом все заканчивается.
И последнее - насколько я понимаю, не все вопросы пользователей появляются на этой странице. Вы можете объяснить принципы отбора вопросов?
Спасибо.
varchar | 07-12-2011
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При вводе какого-нибудь слова выдает на экране не те символы, которые вводишь. Решится ли ли эта проблема перепрошивкой или чем-то еще?
Марина | 07-12-2011
Удаленно сказать трудно. Уточните проблему.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу вас более подробно рассказать как сделать папки приложений в проводнике? Пробовал разными методами, ни чего не вышло.
Олег | 07-12-2011
Уточните вопрос.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании страницы книги в формате txt, электронная книга намертво повисла и никаким каком не выключается, не говоря уже об отсутствии на нажатие кнопок, включая сочетание Reset/Назад (домой)
Эл | 07-12-2011
Отнесите в СЦ на диагностику.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Прошивка была предложена самой книгой.Отнес в сервисный центр,они взяли ее на ремонт,сказали позвонить не раньше,чем через 2 недели!!Мало того, что не дали ничего на замену,так еще и написали,что вид ремонта:негарантийный(только потом дома увидел)!!!!!это что за дела получаются!!!!????и устанавливать ли мне снова прошивку(если вообще мне ее сделают)чтоб потом опять так же все повторилось!!!!!!!!!!!???????Живу в Калуге.МДМ сервис на ул.Кирова 78
Антон | 07-12-2011
Напишите свой номер для связи и адрес СЦ. Так как смена ПО - они должны были сделать по гарантии..
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему некоторые фильмы в формате avi плеер не показывает,хотя звук идёт?
сергей | 07-12-2011
avi - это контейнер, а не формат сжатия. Поэтому, некоторые файлы не работают правильно. Важно какими кодекоми (форматом сжатия) сжат данное видео и аудио в файле avi.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во время установки драйверов для прошивки компьютер пишет:" ошибка файла (например файл был отправлен по E-mail)".Пожалуйста вышлите ссылку где можно скачать не поврежденный файл или хотябы скажите что делать?????????
Анастасия | 07-12-2011
По какому email? Скачайте прошивку и прошивальщик по этой ссылке http://texet.ru/support/dl/tb/tb715a
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке драйвера, пишет что в указанной паке нет совместимых драйверов пробовал (установку с папок win7, xp) один и тот же результат
Олег | 07-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Как определяется книга в диспетчере устройств? PID и VID?
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке стереть IDB выскикивает ошибка "Не удается стереть IDB".
snarsik | 07-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Запускайте программу с правами администратора
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,скажите возможно ли устонавить на книгу какую либо прогу способствующюю тому что она начнет читать формат djvu
александр | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Если бы это было возможно, мы бы это сделали
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. есть ли в модели TB-740HD автоматический или ручной поворот просматриваемых изображений(JPG).
Андрей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток !
Есть несколько вопросов по данному девайсу.
1. В 00:00 не происходит смена даты, дата остается прежней до перезагрузки устройства. Планируется ли исправление этой ошибки
2. Мега функция "Календарь", без наличия возможности планировщика или создания заметок с оповещением функция просто бесполезная. Приобрести, включить устройство и смотреть на календарь, это извините как-то не серьезно. Планируется ли ввод этих изменений в последующих прошивках? Ведь это возможно в этом устройстве.
3.Крепление в чехле оставляет желать лучшего, с правой стороны отсутствует защелка, что приводит к выпаданию устройства из чехла. Планируется ли улучшения качества защитного чехла ?
Сергей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
По первому вопросу - обновите ПО, второй пункт - улучшать не будем, третий пункт - без увеличения стоимости нет, не планируем
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru