Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Это скорее не вопрос даже и относится ко всем моделям. В настройках размера шрифта очень небольшие возможности в сторону крупных шрифтов, а вот два первых шрифта мелковаты. Хотелось бы использовать более широкие возможности в части изменения размера шрифтов! Будут ли изменения программного обеспечения в этом направлении?
Александр | 09-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Да, чуть позже будут добавлены более крупные шрифты. Подождите, пожалуйста, немного
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! несколько дней назад приобрели эту книгу, дома сразу же в день покупки обнаружили следующий дефект дисплея с внутренней его стороны (заметен только при чтении, на белом фоне): внизу в середине присутствует темная полоса, длиной около 3 см и шириной около 1,5 мм. в остальном книга работает отлично. вопрос в следующем: что может быть причиной данного дефекта? есть ли риск распространения этого дефекта на остальное пространство дисплея? или ответы на эти вопросы могут быть получены только при проверке качества, назначенной продавцом, или проведении экспертизы? спасибо.
Елена | 09-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Вышлите фото на support@texet.ru
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил.
Попробовал обновить прошивку.
Но выскакивает ошибка.

INFO:Проверка устройства
INFO:Проверка завершена
INFO:Загрузка IDB началась
INFO:Загрузка IDB завершена
INFO:Сброс устройства
INFO:Сброс выполнен
INFO:Проверка устройства
INFO:Проверка завершена
INFO:Загрузка образа
INFO:Запись образа на флеш, размер:305152K, записано:305152K
INFO:Проверка образа, всего:305152K, проверено:245760K
INFO:TestUnitReady ok
ERROR:Ошибка загрузки образа, код ошибки: (-9)
INFO:Обновление завершено

Переформатирование карты и обновление заново не помогает.
Сергей | 09-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Перепрошейте повторно, либо на другом компьютере, либо с более коротким кабелем, либо через другой USB порт
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить прошивку 1.1.1. прочитал ответ на точно такой вопрос Установите необходимый драйвер. пожалуйста поясните чайнику: Какой драйвер? Где взять?
Валерий | 09-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Драйвер есть в архиве с ПО, устанавливать через диспетчер устройств
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!1)Можно ли закачивать приложения для книги? 2)Где их найти,если можно? 3) У какой из моделей лучшее сенсорное управление (TB-710HD,TB-750HD,TB-740HD)? Спасибо)
Джангар | 09-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1, 2 отвечали много раз, читайте Вопросы и ответы, 3 - одинаковое
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно изменить изображение в выключенном состоянии?
И что нового в прошивке 1.3?
Никита | 09-12-2011| Вопрос о: TB-116
Нет.

v.1.3
- исправлена проблема с потерей части слова в конце строки

v.1.2
- добавлена возможность выбора типа шрифта
- добавлена возможность выбора выравнивания текста
- исправлены работа часов
- исправлено перелистывание PDF при повороте страницы на 90 и 180 градусов
- изменено назначение кнопок перелистывания при повороте страницы на 90 и 180 градусов

v.1.1
Оригинальная версия
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заметил у гаджета такое явление (это моя первая e-книга), при переключении экранов меню и каждых 5 листов книги происходит переключение через инверсию экрана. Это немного напрягает. С чем это связано и можете-ли это исправить в следующей прошивке?
Алексей | 09-12-2011| Вопрос о: TB-116
Это нормально. Вы видите полное обновление экрана для удаления возможных отпечатков предыдущих страниц. Изменять не будем
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь ТМ-2021 с августа 2011, в основном, в режимах без сети. Подобрал все нужные мне программы для чтения книг. Можно найти программы практически для все типов с нужной функциональностью. Доволен. Проблема с обновлением прошивок. Прошивка 1.1 прошла прекрасно, а вот 1.2, скачанная ещё из первого её появления на сайте, не пошла. Пришлось восстанавливать через boot-card предустановленную, а затем 1.1, которая стоит и сейчас.
На вашем сайте появилась новая 1.2 для моего s/n 112...., скачал. но вдруг опять не пойдёт? По комментариям на сайте, вполне м.б.
ВОПРОС: Каждая последующая прошивка включает предыдущие? В каком порядке надо восстанавливать планшет в рабочее состояние в подобных случаях? - Предустановленная-1.1.? Или по другому?
На сайте был уже подобный вопрос, но остался без ответа. Прошу ответить.
Анатолий | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7021
На обновление 1.1.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
серийник прошивки 112 серийник планшета 112. прошивка 1.2. все сделал по инструкции в конце когда он сам перезагружается появляется зеленый андроид и все выключается только на ресет. флешку не вынимал. Что делать?
Владислав | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте откат прошивки назад по инструкции http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте подскажите подойдёт ли модем билайн zte mf180 на tm 7022
максим | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
нет
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.У меня при переходе на веб страницу введенную в поисковике выкидывает из интернета на рабочий стол.Браузеры пробовал ставить разные-одно и тоже.Что подскажете?
Алексей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
В СЦ на диагностику. Такого не должно быть.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Провалился вход для зарядки в сервисном центре сказали что без стандартной зарядки в ремонт не возьмут что мне делать, где взять зарядит???
Дмитрий62 | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите телефон для связи.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила недавно данную модель.Не определяются внешние usb... -подключаю, флэшка горит, что работает, захожу через ЕSПроводник, перехожу в папку ...uDisk - нет новых устройств. может несовместимость с накопителем Kingston 8Гб? tm 7011 и tm 7021 видят эту флешку.Tracend он определяет.Что делать?

ольга | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Как отформатированы ваши флешки! Используйте формат FAT32
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если через ESПроводник /mnt/uDisk планшет не видит usb флешку?пишет damaged usb mass storage.you may have to reformat it.но флешку форматировали уже раз 10 и в разных форматах,при чем другие планшеты эту флешку прекрассно распознают!
наталья | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
В таком случае необходимо отнести устройство в СЦ, так как возможно проблемы с платой.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
остались пульт, шнурки, зарядка и чехол от 7021. что из них возможно будет их применить к 7022? и ответьте вашему старому и постоянному покупателю: когда ждать 7025 и что там может быть? все ответы жду на почту ибо остальному народу они наверное неинтересны. Заранее спасибо.
Роман | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Роман, Подойдет все кроме пульта. Очень скоро вы увидите информацию по нему на сайте.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru