Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ответ на встречный вопрос - нет не сразу садится, но ОС сама бывает выключает так как думает что батарея разряжена. Почему из маркета не ставятся приложения, а точнее большая их часть, пишет что "не совместимо с вашим устройством" !????????????????
Евгений | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. У двух проблем одно решение, делов еще "сырой" версии прошивки. Ожидается выход обновления с исправлениями, но точных данных пока нет.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему чувствительность сенсорного экрана очень низкая? (приходиться сильно нажимать) решается ли это самостоятельно в настройках или будет новая версия прошивки?
Алексей | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Попоробуйте проделать калибровку экрана, если не поможет то путь Вам в СЦ.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, можно заряжать данное устройство с помощью сетевого зарядного устройства с разъемом USB например http://www.ulmart.ru/goods/252010/
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Да, данное зарядное устройство должно поддерживать такую функцию.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Прошивка была предложена с маркета. ПК книгу через usb не видит. Пробовала нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ. Ни чего не получается. Пожалуйста, помогите, что мне дальше делать, чтоб снова все заработало????
Ирина | 06-12-2011
Напишите номер телефона для связи. Можно также обратиться в СЦ на перепрошивку.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я пробовал нажимать ПЕРЕКЛЮЧИТЬ никакого результата.Пробовал нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ.Тоже никакого результата
Александр | 06-12-2011
Отнесите в СЦ на перепрошивку.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день - возможно ли решить проблему с отображением Flash приложений в браузере электронной книги?
Сергей | 06-12-2011
Устройство слабо для Adobe Flash
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо большое за консультацию. Книга вновь работает. И такое чувство, что даже побыстрее стала откликаться с новой прошивкой. Но появился следующий вопрос: возможно ли заменить программу для чтения книг, которая стоит по умолчанию, на другую?

Заранее спасибо.
Роман | 06-12-2011
Вы можете поставить другой лаунчер. Но мы не гарантируем правильную работу устройства
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу 2 дня назад. Купил к ней флешку кингстон на 8гб, книга ее не видит, попробовал флешку на 2гб, никаких изменений. Что посоветуете?
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? Нет ни "Найдено устройство Loard", ни какого другого! Как быть?
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить новые прошивки 2.2.6 и 2.2.5. После установления работает все, кроме книжек. Либо виснет, либо перезагружается. Откатился обратно на 2.2.4. Память форматировал (не быстро), файлы перезаливал.
Дмитрий | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Попробовал прошить ТВ-720НD до версии 2.2.6 строго по Инструкции. После нажатия кнопки «переключить» в меню установщика (соблюдая пункт 2 обновить) книга пишет «устройство не найдено». Короче, я остановился на пункте 2.2 Инструкции.
Вы на подобные вопросы отвечали, но программа не реагирует и не показывает ни окно «Найдено устройство Loard», ни «Найдено устройство MSC», ни «Найдено устройство Mask Rom» (на Вашем фото 1, 3, 6). Подскажите, что предпринять? И возможно ли вернуться к прошивке 2.2.2. Спасибо!
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Установить необходимые драйверы через диспетчер устройств Windows
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?" только что ходил в магазин мне предложили заменить на такую же. Заменить на новую или перепрошить эту? Как вы считаете это дефект книги или прошивки? "
вчера поменял на новую книгу такую же самую с версией ПО 1.1 Однако проблема сохраняется книгу выключается:( скажите может проблема в том что книга новая? и надо сделать несколько циклов разряд-заряд?
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Возможно. Если через неделю использования ничего не изменится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем модель 740HD отличается от 710HD?
Екатерина | 06-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Наличием кнопок регулировки громкости и размера. Совмещенными выходами наушников и видео-выхода
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не получается подключить модем е1550 (мтс) ? нужно скачивать программы для модема (на планшет)(если нужно то какую?) ? можно обновить ПО ?(как ?) (за обновление гарантию снимут ?) Зарание спасибо . Жду ответа.
Соболь | 06-12-2011| Вопрос о: TM-7020
С некоторыми модемами есть такие проблемы. Мы ищем решение на данный момент.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил внешнее устройство ! сделал здесь как рекомендуете все равно не видит внешние устройства втом числе флешку. уже не знаю что и делать через программу EC-проводник не получается!
что это брак?
александ | 06-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Что именно не получается через ES Проводник? Опишите подробнее.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru