Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я 2 дня назад купила эл.книгу 740HD и обнаружила,что экран периодами не реагирует на нажатия.Что это может быть?Брак?Можно ли это как то исправить?
Элина | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте провести калибровку сенсора
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
распаковал книгу после покупки, прочитал руководство пользователя в частности - при первом включении заряжать от usb (от ПК), время зарядки до 6 часов. Однако книга не заряжается ни от ПК, ни от розетки - \"деления батарейки не бегают\", при отключении питания книга отключается
По остальному вопросов нет. Покупал в салоне сети Евросеть
Мои действия?
Евгений | 07-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! спасибо за ответ, но если вчера рябь/мерыцание экрана было только в начале работы, то теперь и при чтении книги буквы шатаются. можно это как то исправитьне неся в тех. центр?
Лита | 07-12-2011
К сожалению, никак
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
не могли бы вы перечислить, какие произведения уже установлены вами в книгу?

Кроме того, есть пожелание,чтобы были добавлены игры (шахматы,шашки,маджонг), а также типы шрифта и более приятного для глаз фона (бежевый, оливковый, серый, зеленый). И может быть - межстрочный интервал.
В целом данная модель очень удачная! Спасибо.
ольга | 07-12-2011
А Пушкин Пиковая Дама.epub
А Чехов Вишневый сад.fb2
А Чехов Дама с собачкой.txt
И Гончаров Обломов.rtf
И Тургенев Отцы и дети.txt
М Булгаков Мастер и Маргарита.epub
М Булгаков Собачье сердце.fb2
Н Гоголь Мертвые души.pdf
Н Гоголь Нос.fb2
Ф Достоевский Братья Карамазовы.epub
Ф Достоевский Идиот.fb2

Ваши предложения мы учтем, но обещать ничего не можем.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад купила эту электронную книгу. Очень плохо реагировала на сенсор, приходилось "давить", хотя это и запрещается инструкцией. При подключении через USB к ноутбуку появлся белый экран, а затем погас. Не включается, ни на что не реагирует, заряжала - не помогает. Возможно ли сделать Hard Reset вручную?
Ionika | 07-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем заключается гениальность конструкторского решения?: когда книгу крутишь в руках в пространстве, то внутри "что-то" (видимо аккумулятор) перекатывается вместе с положением книги в пространстве. Видимо из-за этого оказалась бракованной (не заряжалась, но работала от зарядки) TB-840HD, которую я купил маме на день рождения!!!!

В итоге эта модель оказалась единственной в сети указанных Вами магазинов во всем городе (1 млн население). Обменял на 740-HD, сильно расстроивших из-за полученного размера экрана!!!! Но и там аккумулятор внутри "ездит"


Может это не аккумулятор, а какой-нибудь якорь акселерометра?????


В чем гениальность столь смелого конструкторского решения?????????
Евгений | 07-12-2011
Это скорее всего аккумулятор, тк все остальные компоненты прикручены к корпусу. Акселерометр по размеру меньше копеечной монеты и припаян к плате, у него нет движимых элементов.
Вам необходимо было обратиться в сервисный центр и попросить зафиксировать аккумулятор, в СЦ эта процедура заняла бы минут 20. Вам видимо просто очень не повезло с покупкой, потому что подобных обращений еще не было.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планирую приобрести, подскажите, пожалуйста:


1) Оперативной памяти 256 или 512?

2) Какие игры предустановлены
Кирилл | 07-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1. 256
2. Пары, Мозаика, Сапер
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не осуществляется поворот текста! поворачиваются только html файлы! остальные без поворота
Илья | 07-12-2011| Вопрос о: TB-216
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлено много лишних для меня программ. Как снести всё, что не нужно?
Сергей | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент никак
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете не сохраняется точка доступа жму сохранить а она не появляется что делать?
Виктория | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Необходимо Обновление 1.1.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет сегодня. Познавал азы андроида, настроил Wi-Fi, полез посерфить интернет. Не понял точно момент, когда, но перестал вращаться экран в зависимости ориентации. Сейчас рабочий стол горизонтальный, меню настроек вертикальное и положение не меняет. 10 минут назад, например, поле ввода пароля сети Wi-Fi с клавиатурой ориентировалось в зависимости от положения, сейчас только вертикальное. Сброс настроек сделал, не помогло.
Дмитрий | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Рабочий стол - всегда горизонтальный. Другие программы могут быть как в горизонтальном режиме, так и в вертикальном.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо подскажите а где взять это обновление 1.1 и как обновиться???
Виктория | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
http://texet.ru/support/dl/ http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021_firmware_update_1.1.zip http://www.texet.ru/storage/i/File/rukovodstvo_7021.pdf
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставила прошивку 1.1 и все равно я набираю точку доступа а она не сохраняется что делать?
Виктория | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Какой модем используете?
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
использовать буду модем билайн ну дело то не в этом я не могу сохранить точку доступа...или её надо создавать когда модем включен??
Виктория | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Если модем ZTE Билайн - то из-за их защиты модем будет отключаться каждые 3 минуты.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера поставил планшетник на подзарядку (аккумулятор показывал 15 %) до утра, а утром оказалось , что ёмкость уменьшилась аж до 10%. Заряжал входящей в комплект зарядкой от электросети. До этого заряжал два раза - всё было ОК. Что делать?
Дмитрий | 07-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Попробуйте сделать Сброс Настроек. Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Сохраните все пользовательские данные перед сбросом. Если не поможет, то в СЦ, так как проблема может быть с "железом"
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru