Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плеер отключается от компьютера через несколько секунд после подключения, т.е. компьютер перестаёт видеть накопитель и плеер переходит в режим обычной зарядки
Дмитрий | 06-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-900. Не поддерживается формат AVI. Нужен конвертор. Как сказано в "Руководстве по эксплуатации" можно загрузить его с вашего сайта, а где его на сайте найти?
Юрий Фёдорович | 06-12-2011| Вопрос о: T-900
Список поддерживаемых форматов есть в 4 пункте руководства по эксплуатации. AVI плеер поддерживает
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошил до 1.6 через некоторое время перестала заряжаться, на обновлении пишет устройство не найдено чё делать?(При подключении к ПК пишен на белом экране, что USB соединение устанеовлено), а зарядка не идет...
Николай | 06-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.при нажатии кнопки M удаляются файлы.это происходит не всегда,но происходит.прошивкой это исправить?и ещё.скачал прошивку с сайта,файл "Обновление ПО_teXet_TB-730HD_для_Windows" не открывается ни акробат ридером.ни опеноффисом,одни иероглифы.кодировки менял.повреждён файл?или почему не могу открыть?
дмитрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли еще выключать электронную книгу через переключатель питания (внизу) или же достаточно нажать кнопку включения-выключения? Книгой пользуюсь каждый день.
Оксана | 05-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Нет, в этом случае не нужно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пробую прошить TB-730HD с версии 1.3 на 1.6. Все делаю как сказано в инструкции, но постоянно возникает ошибка:

INFO:Проверка устройства

ERROR:Ошибка проверки устройства

INFO:Обновление завершено

Пробовал на разных компьютерах на ОС Win7 x32 и WinXP x32
Денис | 05-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Запустите программу с правами администратора
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Уже задавали вопрс:
{Хочу прошить устройство, но при нажатии кнопок "вкл+стрелка влево" происходит обычная загрузка книжки. Если держать долго, около минуты - квадратики доходят до конца, экран пару раз дёрнется и книжка гаснет}.
При этом на карте памяти было записано ТОЛЬКО 2 файла из папки 1, а после описанной выше попытки перепрошивки на карте появляется ещё папка mreadercover.
Что сделано не так?
Евгений | 05-12-2011| Вопрос о: TB-306
Попробуйте стрелку удерживать, а кнопку включения отпустить
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, где можно приобрести новую батарею для навигатора. Старая не держит заряд. Навигатор постоянно перезагружается.
Надпись на батарее KPL 823458, 1750mAh 3.7V.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TN-510
Здравствуйте. Дело может быть не только в аккумуляторе. Обратитесь в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ТВ-700HD, проблема со шрифтом. При включении все нормально, но стоит зайти в какое либо меню, как сразу весь шрифт становится перечеркнутым, и это касается не только книг, но и надписей меню и времени, короче всё!!! Я форматировал книгу и флешку, обновился с 1.3 до 1.5 прошивкой, но результата так и не появилось, весь шрифт перечеркнут... В чем может быть проблема? Может как нибудь можно отдельно языковой пакет в него засунуть???
Дмитрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-700HD
Нет, прошить отдельно языковой пакет нельзя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу обновить прошивку на книге. У меня v.1.0. При попытке запустить файл RK2729.exe, ничего не происходит. Загружаю по инструкции. Скачал на вашем сайте.
Константин | 05-12-2011| Вопрос о: TB-700HD
Если не получается самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у нее встроенная память?
Владимир | 05-12-2011| Вопрос о: TF-100
Нет.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Навигатор перестал видеть sim карту. Карта работоспособна, проверил в телефоне, ставил карту другого оператора, тоже не видит. Настройки все выставлены. Пишет ошибку в автоматическом поиске сигнала оператора. Переустановил ПО с вашего сайта, пишет "нет связи".
Ситигид работает. Прием сигнала GSM оператора мобильным телефоном в этом месте уверенный. Спасибо.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Здравствуйте. Проблема скорее всего в аппаратной части навигатора, обратитесь в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня лопнул тачскрин, после замены не могу от калибровать его, т.к. не могу зайти в настройки, есть ли программы по калибровки тачскрина с компьютера.
леонид | 05-12-2011| Вопрос о: TN-500
Доброго времени суток. Перепрошейте навигатор, после первого запуска у вас появится окно с калибровкой экрана.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста поддерживает ли коммуникаторы Самсунг или НТС протокол Блютуз DUN . Как можно решить проблему?
Михаил | 05-12-2011| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Надо указать точную модель, с HTC пока проблем не было.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что происходит с загрузкой пробок? Через некоторое время перестают грузиться. Связь присутствует, местоположение определяется... На смартфон загружаются в этот момент!
Павел | 05-12-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Укажите модель смартфона.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru