Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Чем модель 740HD отличается от 710HD?
Екатерина | 06-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Наличием кнопок регулировки громкости и размера. Совмещенными выходами наушников и видео-выхода
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу 2 дня назад. Купил к ней флешку кингстон на 8гб, книга ее не видит, попробовал флешку на 2гб, никаких изменений. Что посоветуете?
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? Нет ни "Найдено устройство Loard", ни какого другого! Как быть?
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить новые прошивки 2.2.6 и 2.2.5. После установления работает все, кроме книжек. Либо виснет, либо перезагружается. Откатился обратно на 2.2.4. Память форматировал (не быстро), файлы перезаливал.
Дмитрий | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Попробовал прошить ТВ-720НD до версии 2.2.6 строго по Инструкции. После нажатия кнопки «переключить» в меню установщика (соблюдая пункт 2 обновить) книга пишет «устройство не найдено». Короче, я остановился на пункте 2.2 Инструкции.
Вы на подобные вопросы отвечали, но программа не реагирует и не показывает ни окно «Найдено устройство Loard», ни «Найдено устройство MSC», ни «Найдено устройство Mask Rom» (на Вашем фото 1, 3, 6). Подскажите, что предпринять? И возможно ли вернуться к прошивке 2.2.2. Спасибо!
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Установить необходимые драйверы через диспетчер устройств Windows
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель ТВ-500 HD и проблема в следующем: время от времени текст слетает и на экране появляются полосы ,какая нибудь крокозябла или экран просто становится белым. Не выключается и не реагирует на RESET. После нескольких вкл и выкл, перевкл шнура питания она все таки включается. Прошивка 1.4 была . Поставил 1.6 с вашего сайта. Вроде заработала а сейчас вот снова началось то же самое. В чём причина можете ответить?
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня такой вопрос, удалили из электронной книги словарь и игру! Прочитала, что можно зайти на ваш сай далее "центр поддержки" ну и скачать и сохранить, что-то я такого раздела не нашла!
Подскажите пожалуйста,как восстановить словарь и игры?
Заранее спасибо!
Аня | 06-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Поддержка - Центр загрузки
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я извеняюсь буквально пару минут назад отправила вопрос и не дописала! Зашла в "центр загрузки" скачала от туда и игры и словарь, а в электронной книги они не открываются, что делать подскажите пожалуйста?
Аня | 06-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Все содержимое архивов скопировать в корневой каталог книги
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос в том что на книге стоит последняя прошивка версии 3.2,
но книга не сохраняет последнюю страницу чтения в формате fb2.
Производил полное форматирование книге и перезаливку файлов обратно, проблема не исчезла, что возможно сделать?
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После зарядки от сети, книга включается, но вместо стандартной заставки просто черный экран, а далее книга ни на что не реагирует. Помогите пожалуйста, ей всего две недели!
Анастасия | 06-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сделаете ли вы в след. версиях прошивки, чтобы при перелистывании не терялся масштаб? а то крайне неудобно для каждой страницы заново увеличивать масштаб!заранее спасибо.
Иван | 06-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Такой проблемы еще не встречали. Попробуйте обновить ПО до последней версии и, если не поможет, вышлите файл для теста на support@texet.ru
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читаю книги с зеленым шрифтом на черном фоне. После установки прошивки 1.2 не видно названия книги и прочитанных страниц. Очень напрягает. Нельзя ли это поправить?
Дмитрий | 06-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Исправим
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл недавно данную модель. Не могу добиться работы встроенного динамика. При подсоединении наушников звук в них - есть.
Прошивка - 1.0
Евгений | 06-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
При включении на эране рябь, потом пропадает- это нормально?
Лита | 06-12-2011
Если в режиме работы ряби нет - да
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не видит SD-карту памяти. Карту проверил на телефоне Nokia C5 и компьютере. Все в порядке. Отформатировал её под FAT32. Снова установил. Опять тишина. В опциях-информация о системе надпись microSD всего:0.00.GB. Прошивка V1.0.
B что теперь делать?
Николай | 06-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru