Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При установке драйвера, пишет что в указанной паке нет совместимых драйверов пробовал (установку с папок win7, xp) один и тот же результат
Олег | 07-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Как определяется книга в диспетчере устройств? PID и VID?
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке стереть IDB выскикивает ошибка "Не удается стереть IDB".
snarsik | 07-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Запускайте программу с правами администратора
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,скажите возможно ли устонавить на книгу какую либо прогу способствующюю тому что она начнет читать формат djvu
александр | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Если бы это было возможно, мы бы это сделали
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. есть ли в модели TB-740HD автоматический или ручной поворот просматриваемых изображений(JPG).
Андрей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток !
Есть несколько вопросов по данному девайсу.
1. В 00:00 не происходит смена даты, дата остается прежней до перезагрузки устройства. Планируется ли исправление этой ошибки
2. Мега функция "Календарь", без наличия возможности планировщика или создания заметок с оповещением функция просто бесполезная. Приобрести, включить устройство и смотреть на календарь, это извините как-то не серьезно. Планируется ли ввод этих изменений в последующих прошивках? Ведь это возможно в этом устройстве.
3.Крепление в чехле оставляет желать лучшего, с правой стороны отсутствует защелка, что приводит к выпаданию устройства из чехла. Планируется ли улучшения качества защитного чехла ?
Сергей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
По первому вопросу - обновите ПО, второй пункт - улучшать не будем, третий пункт - без увеличения стоимости нет, не планируем
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел поставить прошивку 1.2,всё шло нормально до тех пор пока не задал вопрос ,все файлы будут удалены,мой ответ ДА,и потух экран у книги.Книга умерла и комьютер даже не видит его вообще,подключал на другой комп,то-же самое,пробовал включать с нажатой кнопкой ВВЕРХ,ничего.Что делать?
Сергей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Если книга определяется в диспетчере устройств - шить (о работе с LiveSuit много описано в Вопросах и ответах по 710 книге). Если не определяется - в сервис
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Книга у меня уже 5 дней.Прошил до 1,2.Проблем пока нет.Вопросы по даному девайсу следующие: 1,возможно ли для просмотра pdf увеличение зума прошивкой , того максимального маштаба который есть явно не хватает.2, При переходе в альбомный режим страница в том же pdf отображается полностю и маштаб просмотра становится ещё меньше, есть ли возможность програмно обрезать пол страницы по высоте и растягивать. Заранее спасибо.
Сергей | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, такой возможности нет. Для этого не достаточно оперативной памяти книги.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я 2 дня назад купила эл.книгу 740HD и обнаружила,что экран периодами не реагирует на нажатия.Что это может быть?Брак?Можно ли это как то исправить?
Элина | 07-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте провести калибровку сенсора
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
распаковал книгу после покупки, прочитал руководство пользователя в частности - при первом включении заряжать от usb (от ПК), время зарядки до 6 часов. Однако книга не заряжается ни от ПК, ни от розетки - \"деления батарейки не бегают\", при отключении питания книга отключается
По остальному вопросов нет. Покупал в салоне сети Евросеть
Мои действия?
Евгений | 07-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! спасибо за ответ, но если вчера рябь/мерыцание экрана было только в начале работы, то теперь и при чтении книги буквы шатаются. можно это как то исправитьне неся в тех. центр?
Лита | 07-12-2011
К сожалению, никак
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
не могли бы вы перечислить, какие произведения уже установлены вами в книгу?

Кроме того, есть пожелание,чтобы были добавлены игры (шахматы,шашки,маджонг), а также типы шрифта и более приятного для глаз фона (бежевый, оливковый, серый, зеленый). И может быть - межстрочный интервал.
В целом данная модель очень удачная! Спасибо.
ольга | 07-12-2011
А Пушкин Пиковая Дама.epub
А Чехов Вишневый сад.fb2
А Чехов Дама с собачкой.txt
И Гончаров Обломов.rtf
И Тургенев Отцы и дети.txt
М Булгаков Мастер и Маргарита.epub
М Булгаков Собачье сердце.fb2
Н Гоголь Мертвые души.pdf
Н Гоголь Нос.fb2
Ф Достоевский Братья Карамазовы.epub
Ф Достоевский Идиот.fb2

Ваши предложения мы учтем, но обещать ничего не можем.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад купила эту электронную книгу. Очень плохо реагировала на сенсор, приходилось "давить", хотя это и запрещается инструкцией. При подключении через USB к ноутбуку появлся белый экран, а затем погас. Не включается, ни на что не реагирует, заряжала - не помогает. Возможно ли сделать Hard Reset вручную?
Ionika | 07-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем заключается гениальность конструкторского решения?: когда книгу крутишь в руках в пространстве, то внутри "что-то" (видимо аккумулятор) перекатывается вместе с положением книги в пространстве. Видимо из-за этого оказалась бракованной (не заряжалась, но работала от зарядки) TB-840HD, которую я купил маме на день рождения!!!!

В итоге эта модель оказалась единственной в сети указанных Вами магазинов во всем городе (1 млн население). Обменял на 740-HD, сильно расстроивших из-за полученного размера экрана!!!! Но и там аккумулятор внутри "ездит"


Может это не аккумулятор, а какой-нибудь якорь акселерометра?????


В чем гениальность столь смелого конструкторского решения?????????
Евгений | 07-12-2011
Это скорее всего аккумулятор, тк все остальные компоненты прикручены к корпусу. Акселерометр по размеру меньше копеечной монеты и припаян к плате, у него нет движимых элементов.
Вам необходимо было обратиться в сервисный центр и попросить зафиксировать аккумулятор, в СЦ эта процедура заняла бы минут 20. Вам видимо просто очень не повезло с покупкой, потому что подобных обращений еще не было.
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планирую приобрести, подскажите, пожалуйста:


1) Оперативной памяти 256 или 512?

2) Какие игры предустановлены
Кирилл | 07-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1. 256
2. Пары, Мозаика, Сапер
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не осуществляется поворот текста! поворачиваются только html файлы! остальные без поворота
Илья | 07-12-2011| Вопрос о: TB-216
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
07-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru