Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня ТВ-700HD, проблема со шрифтом. При включении все нормально, но стоит зайти в какое либо меню, как сразу весь шрифт становится перечеркнутым, и это касается не только книг, но и надписей меню и времени, короче всё!!! Я форматировал книгу и флешку, обновился с 1.3 до 1.5 прошивкой, но результата так и не появилось, весь шрифт перечеркнут... В чем может быть проблема? Может как нибудь можно отдельно языковой пакет в него засунуть???
Дмитрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-700HD
Нет, прошить отдельно языковой пакет нельзя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу обновить прошивку на книге. У меня v.1.0. При попытке запустить файл RK2729.exe, ничего не происходит. Загружаю по инструкции. Скачал на вашем сайте.
Константин | 05-12-2011| Вопрос о: TB-700HD
Если не получается самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Уже задавали вопрс:
{Хочу прошить устройство, но при нажатии кнопок "вкл+стрелка влево" происходит обычная загрузка книжки. Если держать долго, около минуты - квадратики доходят до конца, экран пару раз дёрнется и книжка гаснет}.
При этом на карте памяти было записано ТОЛЬКО 2 файла из папки 1, а после описанной выше попытки перепрошивки на карте появляется ещё папка mreadercover.
Что сделано не так?
Евгений | 05-12-2011| Вопрос о: TB-306
Попробуйте стрелку удерживать, а кнопку включения отпустить
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли еще выключать электронную книгу через переключатель питания (внизу) или же достаточно нажать кнопку включения-выключения? Книгой пользуюсь каждый день.
Оксана | 05-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Нет, в этом случае не нужно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пробую прошить TB-730HD с версии 1.3 на 1.6. Все делаю как сказано в инструкции, но постоянно возникает ошибка:

INFO:Проверка устройства

ERROR:Ошибка проверки устройства

INFO:Обновление завершено

Пробовал на разных компьютерах на ОС Win7 x32 и WinXP x32
Денис | 05-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
Запустите программу с правами администратора
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, где можно приобрести новую батарею для навигатора. Старая не держит заряд. Навигатор постоянно перезагружается.
Надпись на батарее KPL 823458, 1750mAh 3.7V.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TN-510
Здравствуйте. Дело может быть не только в аккумуляторе. Обратитесь в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Навигатор перестал видеть sim карту. Карта работоспособна, проверил в телефоне, ставил карту другого оператора, тоже не видит. Настройки все выставлены. Пишет ошибку в автоматическом поиске сигнала оператора. Переустановил ПО с вашего сайта, пишет "нет связи".
Ситигид работает. Прием сигнала GSM оператора мобильным телефоном в этом месте уверенный. Спасибо.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Здравствуйте. Проблема скорее всего в аппаратной части навигатора, обратитесь в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня лопнул тачскрин, после замены не могу от калибровать его, т.к. не могу зайти в настройки, есть ли программы по калибровки тачскрина с компьютера.
леонид | 05-12-2011| Вопрос о: TN-500
Доброго времени суток. Перепрошейте навигатор, после первого запуска у вас появится окно с калибровкой экрана.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста поддерживает ли коммуникаторы Самсунг или НТС протокол Блютуз DUN . Как можно решить проблему?
Михаил | 05-12-2011| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Надо указать точную модель, с HTC пока проблем не было.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что происходит с загрузкой пробок? Через некоторое время перестают грузиться. Связь присутствует, местоположение определяется... На смартфон загружаются в этот момент!
Павел | 05-12-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Укажите модель смартфона.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пробовал перепрошить навигатор по инструкции, чтобы появился значок выхода в ОС, после перепрошивки он так и не появился, что порекомендуете сделать?
Радик | 05-12-2011| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте попробуйте "откатиться" до старой прошивки, если не поможет, то нужно обратиться в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как исправить timezone в wince ?, или теперь до конца жизни мучатся с неверным временем?
Как обновить win ce с 6.0 до новой версии так чтобы таймзона обновилась?
Sergey Dugin | 05-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Нужно переставить в настройках часового пояса с "+3" на "+4"
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне подарили навигатор TN-400 с установленной СитиГид. Мне больше нравится Навител. Могу ли я скачать Навител на CDкарту и установить его?
Владимир | 05-12-2011| Вопрос о: TN-400
Доброго времени суток. Да, можете.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Вчера устройство сообщило о доступном обновлении. После запуска процедуры обновления произошла перезагрузка устройства, и теперь загрузка останавливается на надписи "Android" внизу экрана.

Что можно сделать в данном случае?
Сергей | 04-12-2011
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Сегодня, придя домой я обнаружил, что мой планшет полностью разряжен. Подключил как всегда зарядку и обнаружил, что загрузка дальше логотипа А9 не идет. Пытался также восстановить его через Boot-card. Успехов это не принесло. Девайс так до сих пор лежит на зарядке с логотипом А9 без всяких признаков жизни. Как можно решить эту проблему?
Сергей | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7021
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru