Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытался выполнить обновление, описано тут (http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf). Подключил книгу к питанию. потом к компьютеру. далее, зажав кнопку НАЗАД, нажал RESET. И ни в какой режим recovery устройство не входит. Что я делаю не так либо что надо сделать еще?
Роман | 05-12-2011
Вы не увидите полноценное рековери. Нужно установить драйвера, и включить программу. Затем если квадратик розовый нажать ПЕРЕКЛЮЧИТЬ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Резет положения не исправляет. Подскажите,что делать. Прошивка была предложена с маркета.
Заранее спасибо.
Валентин | 05-12-2011
Воспользуйтесь этой инструкцией http://texet.ru/news/502506.html
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения книги она сама снова запускается и просто не выключается пока не сядет батарея перепрошивку обновил бесполезно помогите вещь то полезная жалко
игорь | 05-12-2011
Мы рассмотрим данный баг.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой вопрос тоже касается обновления до версии 2.0,которое появилось на моих книгах пару дней назад,врезультате как и у всех книги тоже зависли на экране ничего кроме слова android_ .Пыталась обновлять по предложеной вами инструкции, все время розовый значок нажимаю переключить все на этом все так и заканчивается.Какими должны быть мои действия????????
Анастасия | 05-12-2011
Пыталась обновлять по предложеной вами инструкции, все время розовый значок нажимаю переключить все на этом все так и заканчивается. Не очень понятен вопрос. Напишите номер телефона для связи.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?"
только что ходил в магазин мне предложили заменить на такую же. Заменить на новую или перепрошить эту? Как вы считаете это дефект книги или прошивки?
спасибо
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вред нанести не может, тут скорее не совсем точное определение напряжения аккумулятора.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивке у меня выключили свет, теперь книга не включается и комп ее не видит... подскажите, что делать?
Олег | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
загрузил перепрошивку , после того как всё удалило случайно нажал нет!!! Что делать!!!!
Юрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновить повторно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео, во время когда в фильмах отсутствуют голоса и музыка слышно отчетливое шелестение. Перепрошивка не помогла. Прошу учесть при обновлении версии прошивки.
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Спасибо, учтем
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли реализовать этот букридер в качестве экрана для GPS-модулей USB?
Дмитрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В электронной книге TB-430HD (v3.2) есть ошибка в ПО, если в книге в формате FB2 в элементе используется атрибут name () то на экран выходит сообщение "Внимание! Пустой файл" и книга зависает, отключить можно только через выключатель. Если этот аттрибут удалить оставив только книга нормально открывается. Пожалуста исправте это в следующей версии прошивки и сделайте отображение картинок в FB2.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Учтем, спасибо
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.у меня виснет экран.перепрошивка,вынимание карты памяти и перезагрузка не помагает????????

2.можете подсказать сайт где можно скачать игры формата .cc??????
кирилл | 05-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Нет
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,книгой очень доволен. Вопрос такой, как настроить время и дату в книге? Дата не сохраняется все время показывает 2056 год, а при настройке времени книга перезагружается и все время показывает 7.07. Как можно устранить эту проблему?
Николай | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за полные и подробные ответы. У меня возник вопрос исходя из вашего ответа у модели TB-740 отсутствует отдельный видео выход, но функция выведения изображения на тв экран осталась? Спрашиваю по тому что в описании есть Пункт тв-выход и В комплектации тв-кабель. Удачи вам в работе, спасибо за человеческое отношение к покупателю , даже есле он потенциальный.
Тимур | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, теперь разъемы подключения наушников и телевизора объединены, но подключать по прежнему можно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочёл в разделе" Вопросы и Ответы" о том, что у модели TB-740 HD отсутствует видеовыход для подключения к телевизору. Как же так? В руководстве по эксплуатации и в спецификациях на вашем сайте указано, что он есть!
Lopes | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Отсутствует отдельный видеовыход, он совмещен с разъемом наушников. Подключение к ТВ возможно.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru