Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пож, как настроить клавиши быстрого звонка?
Тимур | 11-04-2017| Вопрос о: TM-304
Здравствуйте. Вам нужно зайти в Настройки-далее Телефон- далее выбрать функцию быстрый набор.
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
9марта 2017 года приобретён телефон, сегодня 11 апреля 2017 не включается. Могу я заменить на такой же телефон ? Или могу расчитывать только на гарантийный ремонт?
Елена | 11-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Хочу приобрести модель TM-512R , но меня останавливает то, что ПО к ней от августа 2015 г. !?
Q8_QICF_DUAL_T_128_20150812_1485344103.rar

2. Вы уже списали эту модель и нового ПО к ней не будет, а как же замечания-пожелания в отзывах ??!!
Виктор | 11-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Да модель старая но выпускать новое ПО для TM-512R нет необходимости.
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон TM-513R время от времени сам выключается. Кнопку точно не нажимаю, последний раз телефон отключился, когда лежал на столе, до этого - когда я держал его в руке. Телефону меньше года.
Михаил | 11-04-2017| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили дедушке телефон, он доволен, появилась проблема-включаем телефон без зарядного устройства ,он включается, на дисплее паказывает что аккамулятор заряжен полностью, на первый взгляд не исправностей и ничаго не обячного и непривычного не паказывает, но через пару секунд пишет что аккамулятор разряжен и выключается,
P.S. телефон в воде не мочили .
Заранее спасибо
санислав | 11-04-2017| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.15/01/17 купила телефон в М-Видео + приобрела страховку там же ВТБ банка, разбилось стекло на телефоне, где я могу заменить стекло , какие мои дальнейшие .действия. Спасибо.
Ирина | 11-04-2017| Вопрос о: TM-101
Здравствуйте. Вам нужно обратится с вашим аппаратом в М-Видео. Так как он застрахован вам должны компенсировать убытки.
11-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Планшет TM 7045 серия 134600....
внезапно стал впадать в циклическую перезагрузку. Кнопка "Ресет" проблему не решила. Сброс системы к заводским настройкам посредствам клавиш "вкл" и "громкость" проблему решил частично. Планшет работает, но как только включаю wi-fi циклическая перезагрузка снова начинается.
Быть может Вы уже сталкивались с такой проблемой.
Иван | 10-04-2017| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не можем вспомнить пароль при включении телефона
Денис | 10-04-2017| Вопрос о: TM-125
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите где можно купить или заказать дисплей на texet tm 5017 белый цвет?
Разбили дисплей, но тачскрин работает.
Очень нравится телефон, хотели бы починить.
Денис | 10-04-2017
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В случае, если в момент нажатия кнопки "SOS" телефон заблокирован - просто загорается экран с индикацией заблокированного состояния. Для реализации функций кнопки "SOS" (отправка смс и вызов телефонного номера из списка "SOS") нужно обязательно разблокировать телефон!
Это правильная логика работы телефона? Я думал, что смысл этой кнопки в том и состоит, что для вызова помощи нужно нажимать ТОЛЬКО ЕЁ! Может быть я что-то неправильно делаю или не настроил?
Не хотелось бы разочаровываться в вашем, в остальном неплохом, товаре, и писать негативные отзывы...
Олег | 10-04-2017| Вопрос о: TM-B117
Здравствуйте. При заблокированной клавиатуре функция SOS не активна. Для корректной работы этой функции вам нужно добавить в настройках SOS телефонный номер ,на который будет совершен экстренный вызов.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать, если после сброса на заводские настройки телефон не включается и не реагирует на кнопки входа в меню recovery, только при подключении через usb к компьютеру отображаться как неизвестное устройство, на кнопки для перепрошивки тоже не реагирует, аккумулятор в порядке.
Vladislav | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
задняя крышка отломилась от "ушей", которые болтами притягиваются к корпусу аппарата. Является ли это гарантийным случаем?
Белозеров Дмитрий Сергеевич | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Нет. Это не гарантийный случай.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожайлуста прошивку для texet tm-126.
Владимир | 10-04-2017| Вопрос о: TM-126
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!egkUAYpR!lfaYx1qIfBZ84AffPVkieRohJOtRnl5nyTjYS0lQ_Bc
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день,
возможно ли купить материнскую плату на данную модель?
1 | 10-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно написать на help@texet.ru c вами свяжется специалист по запчастям.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе! 10 марта 2017г в салоне МТС на ул.Испытателей был преобретен ваш МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН TEXET ТМ-515R ЗА 3990РУБЛЕЙ
ВЧЕРА 09 АПРЕЛЯ 2017Г АППАРАТ БЫЛ ПОСТАВЛЕН НА ЗАРЯДКУ И ПРОИЗОШЕЛ ВЗРЫВ АККУМУЛЯТОРНОГО УСТРОЙСТВА, ВЗРЫВ БЫЛ ТАКОЙ СИЛЫ, ЧТО ТЕЛЕФОН РАЗЛЕТЕЛСЯ НА КУСОЧКИ, ЗАДНЯЯ КРЫШКА ТЕЛЕФОНА, КОТОРАЯ ЗАКРУЧИВАЕТСЯ НА ЧЕТЫРЕ БОЛТА ОТЛЕТЕЛА В ДРУГОЙ КОНЕЦ КОМНАТЫ, ДЫРКА В ДИВАНЕ НА 10 СМ В ГЛУБЬ, РЯДОМ С ТЕЛЕФОНОМ ЛЕЖАЛ ПУЛЬТ ОТ ТЕЛЕВИЗОРА, ОН ОПЛАВИЛСЯ. СЛАВА БОГУ НИКТО НЕ ПОСТРАДАЛ, ЕСЛИ БЫ В ЭТОТ МОМЕНТ ТЕЛЕФОН БЫЛ В РУКАХ, ТО ДАЖЕ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТОБЫ ПРОИЗОШЛО. В САЛОНЕ МТС СОСТАВИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ , НО СДЕЛАЛИ ОНИ ЭТО С НЕОХОТОЙ.
КАК БУДЕМ РЕШАТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ?
Ирина | 10-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, фото устройства и место повреждения. Серийный номер устройства. Спасибо.
10-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru