Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день! проблема такая на телефоне Texel X-alpha не включается камера. выдает ошибка камеры: не удалось подключиться к камере.

Галина | 12-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521

Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно ли у вас заказать аккумулятор для планшета?

Александр | 12-03-2015| Вопрос о: TM-9751HD

Добрый день. АКБ можно заказать в любом АСЦ. Парт номер АКБ - 123916

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня электронная книга постоянно перегружается. Включается потом экран гаснет и опять все по новому. Помогите пожалуйста. Спасибо

Светлана | 12-03-2015| Вопрос о: TB-536FL

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стандартным методом, перепрошить устройство не получится. Устройство нужно разбирать.

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня такой вопрос!через ПК закачал музыку в плеер.включаю,захожу в музыку а там пусто.обратно подключаю к ПК всё на месте.пробовал делать сброс настроек.не помогает.скачал прошивку(Прошивка Rev.B (вер. 0.0.2))возле серийного номера так так написано.(только здесь Rev-B а у меня Rav-B.запустил всё как в инструкции.он находит плеер.но не обновляет.выдаёт ошибки.что можно сделать.плеер покупал давно.

Денис | 12-03-2015| Вопрос о: T-150

Вышлите фотографию с серийным номером вашего устройства в обратном письме

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Раньше у вас была доступна инструкция для Телефонного аппарата Алкотел, модель ТАр226-М.
Она была по адресу: http://www.alkotel.ru/instructions/226M.pdf
Теперь она не доступна, как я могу получить эту инструкцию?

Alexander | 12-03-2015| Вопрос о: TX-226

Прошивку для вашей модели телефона, можно скачать по ссылке ниже: http://texet.ru/phones/phone/tx226.htm
Раздел: Поддержка- Загрузки.

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день, где я могу приобрести аккамулятор на телефон, в городе Тюмени?

Ирина | 12-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Вы можете обратиться в один из сервисных центров в городе Тюмени. Аккумуляторы уже доступны для заказа сервисными центрами. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите , где можно приобрести аккумулятор на мой телефон texet x-basic ?

Аркадий | 12-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа в сервисных центрах . Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какие отличия в rev2. от rev3?
Будет ли патч для монтирования устройства как USB-накопитель в андроин 4.4.2 (очень неудобно пользоваться в режиме MTP)
Будет ли обновление или патч объединяющее "Внутреннюю память" с "flash память" на андроид 4.2.2

Владимир | 12-03-2015

1) Модель TM-7852 (которую вы выбрали) не выпускалась с ревизиями 2 и 3. Если вы говорите про модель ТМ-7868, то различия аппаратные. 2) Предполагается использование устройства как MTP. 3) Нет

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Перестал работать автоповорот,сбросс настроек не помог решить данную проблему,как можно ее исправить?

Юрий | 12-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Драйвер скачанный с поддержки с вашего сайта под Windows НЕ устанавливается под WINDOWS X64 - что делать?

Алексей | 12-03-2015| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Вы должны установить драйвера в режиме совместимости для вашей операционной системы

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста,а модель texet tb-772a больше не выпускают?Меня очень устраивает эта электронная книги.У меня есть такая,но,к сожалению,поломался экран..Заменить не могут,а в продаже найти не могу(((Может быть вы посоветуете какую-нибудь другую модель с такими же характеристиками?

Юлия | 12-03-2015| Вопрос о: TB-772A

К сожалению, мы больше не выпускаем электронные книги с цветным дисплеем.
Возможно, для ваших целей, вам подойдёт планшетный компьютер.
http://texet.ru/tablet/

12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!

Не удаляются файлы с карты памяти/ Карта просто заполняется и регистратор пишет что нету место карта заполнена
Файлы на защищены, открытые. Как решить данную проблему?

Yuriy | 11-03-2015| Вопрос о: DVR-5GS

1. Карту памяти нужно отформатировать, через ПК
2. В настройках устройства поставьте циклическую запись.

11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. У меня видеорегистратор DVR-561G. В комплекте с ним идет автомобильная зарядка с usb (на зарядке не нашел данных) вопрос сколько А (я так понимаю Ампер) на этом usb, то бишь хватит ли его для зарядки планшета (на зарядном планшета 2А) совместно с зарядкой видеорегистратора в автомобиле. В FAQ найти ответ не получилось, а батарею на планшете не хочется портить. Спасибо :)

Евгений | 11-03-2015| Вопрос о: DVR-561SHD

АЗУ выдаёт 1 Ампер. Подключив планшет к АЗУ, вы не испортите планшет. Он просто будет заряжаться медленнее. Однако, АЗУ в таком режиме, долго не проживёт.

11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ваша прошика, что присланная была по емайл, как и была на момент покупки плеера T-30 - спасибо, но проблему не решило - дефект тот же, такое ощущение что экран не откалиброван - сдвинуто изображение на 1-2 пикселя вниз и вправо - я конечно могу потерпеть - не хочется из-за такой мелочи относить в сервисный центр

Костя | 11-03-2015| Вопрос о: T-30

Вышлите фотографию серийного номера вашего устройства в обратном письме.

11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер T-15 не включается, на нажатие кнопок не реагирует, не заряжается, компьютер его не видит. Плеер новый, только из магазина. Что делать?

Наталия | 11-03-2015| Вопрос о: T-15

Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр

11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru