Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
когда будут обновления программ?? в частности андроида?
Марат | 01-04-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отформатировать карту памяти при её полном заполнении на видеорегистраторе
Александр | 01-04-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Вы можете сделать это через меню опций, в настройках устройства.
Либо, извлеките карту памяти из устройство и отформатируйте её через ПК
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!На моем телефоне ТМ-102 при включении зарядного устройства,на экране показывает заряжающуюся батарейку,как и положено.Но он не включается.Я проверил-батарея целая,заряд на контактах телефона показывает.Может ли это программное обеспечение накрыться?И где можно его скачать,чтобы прошить?Заранее благодарю.
Юрий | 01-04-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Также для осуществления перепрошивки мы предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр компании. Узнать адрес авторизованного сервисного центра вы можете на специальной странице сайта: http://texet.ru/support/services/
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
инструкция прошивки texet tm-d222
Александр | 01-04-2015| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Перепрошивка мобильного телефона - ответственный и непростой процесс, требующий как специального кабеля, так и специальных навыков. Именно поэтому для осуществления перепрошивки мы предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр компании. Узнать адрес авторизованного сервисного центра вы можете на специальной странице сайта: http://texet.ru/support/services/
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где возможно купить аккамуляторную батарею на смартфон ТМ4377?
Олег Шульга | 01-04-2015| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обновился до последней версии прошивки. При просмотре видеофайлов на мониторе компьютера или ноутбука изображение начинает дергаться с интервалом в 2-3 секунды. Менял в настройкай разрешения видео, TV формат - ни чего не помогает! В чем дело, скажите пожалуйста?
Николай | 01-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте извлечь карту памяти из видеорегистратора и воспроизвести видео, через другое устройство.
Так же, обновите видеокодеки до последней версии.
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каждая музыка играет по 10 секунд. Как исправить неполадки?
Li Sun | 01-04-2015| Вопрос о: T-590
Это не неполадки.
Перед использованием устройства, читайте руководство пользователя
Описание данной функции, представлено на 35-ой странице.
Для установки режима повтора музыкальных композиций выберите “Повтор” и нажмите кнопку - М
У вас стоит пункт - Обзор, поставьте другой пункт.
“Обзор” - воспроизведение первых 10 секунд каждого музыкального файла один раз.
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал видеть внутреннюю память.После форматирования файлы записывал но после включения плеера и открытия вкладки МУЗЫКА не было обновления файлов и плеер писал "нет файлов"(пробовал несколько раз).Прошивка стояла 1.1. Перепрошил 1.1 с сайта , в процессе написал : ошибка сброса устройства Mutex. Прошился вроде успешно.
Память увидел. Но изображение сдвинулось на 2 пикселя вверх и влево. (такое уже описывалось)
На прошивке установленной при покупке была белая заставка texet при загрузке, теперь сине- красный круг.
Может прошивка не подходит?
Александр | 01-04-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я включаю МП3 Т-160 (8Гб) то у меня не функционирует екран? Нажимаю на джойстик но меню не переключается. И когда подключаю к компютеру то пишет что "Устройство USB не опознано". Помогите пожайлуста.
Иван | 31-03-2015| Вопрос о: T-160
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать нашего сайта.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновляю ПО. После того как устройство перешло в MSC режим (информация об этом появилась в
нижней части окна программы), нажимаю кнопку «Режим». (как сказано в инструкции по обновлению ПО)
После этого устройство отключается и комп перестаёт видеть USB
И Windows НЕ попросит установить драйвер для неизвестного устройства
Ксения | 31-03-2015| Вопрос о: T-30
В диспетчере устройство. Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая тех. поддержка! У меня есть два вопроса:
1) есть ли хоть какая- небудь возможность поставить android oc, sumbian или java? Если да, то как?
2) ужасно барахлит сенсор. Есть ли спец. драйвер или просто утилита, повышаюшая чувствительность сенсора? Если да, то дайте ссылку.
Заранее благодарю!
Егор | 31-03-2015| Вопрос о: T-900
Добрый день
1. К сожалению, данная модель не поддерживает установку другой платформы.
2. Такой улиты нет. Возможно сенсор просто выходит из строя.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер не включается, не заряжается, не определяется компьютером. В 2013 году меняли прошивку в сервисном центре. Теперь ничего не помогает - пытались перезагрузить по инструкции, но все безрезультатно. Можно ли что-то сделать или плеер уже не будет работать?
Юлия | 31-03-2015| Вопрос о: T-970HD
Подключите плеер к ПК. Проверьте, появляется ли новое устройство в диспетчере устройств.
Если да.
Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Если нет
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, ожидается ли обновление прошивки для аппарата с чипом RDA8810 ?
Батрадз | 31-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня перестал ловить сеть оператора что делать? Возможно ли ето из-за прошивки?
Сергей | 31-03-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если Вы прошивали аппарата самостоятельно, то возможно у вас слетели IMEI. Вы можете обратиться в сервисный центр для устранения неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TM-511R как сменить тему
Андрей | 31-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, на данном телефоне такой возможности нет.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru