Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли реализовать этот букридер в качестве экрана для GPS-модулей USB?
Дмитрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В электронной книге TB-430HD (v3.2) есть ошибка в ПО, если в книге в формате FB2 в элементе используется атрибут name () то на экран выходит сообщение "Внимание! Пустой файл" и книга зависает, отключить можно только через выключатель. Если этот аттрибут удалить оставив только книга нормально открывается. Пожалуста исправте это в следующей версии прошивки и сделайте отображение картинок в FB2.
Александр | 05-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Учтем, спасибо
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.у меня виснет экран.перепрошивка,вынимание карты памяти и перезагрузка не помагает????????

2.можете подсказать сайт где можно скачать игры формата .cc??????
кирилл | 05-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Нет
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,книгой очень доволен. Вопрос такой, как настроить время и дату в книге? Дата не сохраняется все время показывает 2056 год, а при настройке времени книга перезагружается и все время показывает 7.07. Как можно устранить эту проблему?
Николай | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за полные и подробные ответы. У меня возник вопрос исходя из вашего ответа у модели TB-740 отсутствует отдельный видео выход, но функция выведения изображения на тв экран осталась? Спрашиваю по тому что в описании есть Пункт тв-выход и В комплектации тв-кабель. Удачи вам в работе, спасибо за человеческое отношение к покупателю , даже есле он потенциальный.
Тимур | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, теперь разъемы подключения наушников и телевизора объединены, но подключать по прежнему можно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочёл в разделе" Вопросы и Ответы" о том, что у модели TB-740 HD отсутствует видеовыход для подключения к телевизору. Как же так? В руководстве по эксплуатации и в спецификациях на вашем сайте указано, что он есть!
Lopes | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Отсутствует отдельный видеовыход, он совмещен с разъемом наушников. Подключение к ТВ возможно.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня модель 740HD, аппаратом доволен, но есть,несколько вопросов:

1. В книгах с е-ink чернилами есть поддержка формата djvu, а в tft нет, с чем это связанно, и появится ли поддержка в дальнейшем, просто очень много материала в данном формате?

2. Насколько перспективна данная модель? Как долго будут выходить обновления?

3. Сенср экрана плохо реагирует на нажатия, или не нажимается или нажимается, но не туда. Возможно ли это поправить с помощью прошивки?
Константин | 05-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
1. С установленным процессором. Нет
2. До тех пор, пока есть что исправлять
3. Попробуйте откалибровать сенсор
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку v1.2,при установки отключили свет.Комп здох.Книга не включается,мёртвая.Как быть?
Иван | 05-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где кнопка ресет
сергей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Используйте переключатель питания
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только что купил книгу ТВ-840HD версия прошивки 1.0. При попытке записать файлы в книгу система выдает, что диск не форматирован, предлагает отформатировать, хотя файлы из комплекта поставки нормально читаются в книге. Попробовал на другой машине, то же самое. Попробовал отформатировать в FAT32, выдает не могу завершить форматирование. Получилось отформатировать только в exFAT, но объем памяти книги теперь показывает3,4 Гб. Файлы теперь нормально записываются в книгу и воспроизводятся. Это нормально (уменьшение объема памяти и формат exFAT) или нужно сменить прошивку?
Виктор | 05-12-2011
Форматировать книгу после покупки не обязательно. Корректная работа с exFAT не гарантируется, необходима FAT32. ПО желательно обновить.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции сказано что недозаряжать устройство нельзя, но если мне например нужно скануть пару книжек и отключить его то оно таким способом недозярядится, можно ли так делать, либо при каждом подключении книги к компьютеру нужно доводить его до полной зарядки?
Константин | 05-12-2011
Не беспокойтесь, так делать можно. Это никак не отразится на аккумуляторе
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачала новую версию прошивки на эту модель электронной книги, но не могу установить, при попытке прошивки книги она отключается и включается только после отсоединения от компьютера и нажатия кнопки reset. Что делать?
ольга | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Установить необходимый драйвер
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает перемотка аудио проигрывателя?Или как перематывать?Спасибо!!!
Игорь | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Удерживайте кнопку перемотки
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли поддержка переключения аудиодорожек в видеофайлах?
До какого числа продлится акция в Евросети?
Екатерина | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
В ближайшее время нет. До конца декабря
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой планшет часто отключается после перехода в "спящий режим". Это имеет место как при автоматическом переходе в "сон" так и кнопкой. Иногда может несколько раз "проснуться" от нажатия кнопки, но все равно потом отключается. Когда отключается во время работы от адаптера, перезагрузки не происходит, приходится включать кнопкой. Серийный номер 1120ххххххх, куплен неделю назад в сети "Техносила", коробка была запечатана, планшет был в пленках.
Попробовал прошивки обновить на 1.1 и 1.2, ситуация не меняется. Что можно попробовать сделать?
Владимир | 05-12-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ, возможна "железная" проблема.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru