Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! видеорегистратор включается и через 2 секунды выключается, как это можно исправить????
Никита | 31-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос по 418-ой модели.
1. При чтении формата djvu в альбомной ориентации букридера кнопки листания страниц не отображают низ страницы, находящийся "за кадром", а переходят на следующую страницу. Альбомная ориентация используется т.к. в ней шрифт выглядит крупнее. Для других форматов такой проблемы с листанием нет: сверху-вниз, потом на следующую страницу.
2. Как можно уменьшить яркость подсветки, на первой позиции светит, как телевизор.
Спасибо.
Дмитрий | 31-03-2015| Вопрос о: TB-418FL
1. Поменяйте значение форматирования в настройках, при чтении. Такое может происходить только с файлами djvu u pdf.Устройство видит этот формат, как фотографию, а не как текст.
2. Яркость ещё ниже, сделать нельзя.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления на новую прошивку включается и черный экран со звуками. В ответах ниже было указано что надо обновиться через usb. Но там не скачивает ни прошивку и не открывается инструкция к перепрошивке через usb. А сейчас например черных засвеченный экран и значок батарейки в углу, и не реагирует ни на что.
Александр | 31-03-2015| Вопрос о: DVR-603FHD
На данный момент прошивка недоступна для скачивания.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь больше года вроде все нормально, был один раз глюк перестал показывать камеры и полежав дома месяц пока менял машину стал то включится то не включится приходилось следить за ним включился или нет, вылечилось заново перепрошил и стал работать нормально. Еще бы микрофон писал погромче было бы вообще супер.
Дмитрий | 31-03-2015| Вопрос о: DVR-561G
Спасибо вам за отзыв.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил телефон в мтс могу я воспользоваться вашим сервис центром для ремонта телефона по гарантии
камарн | 31-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Да, Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает 3g, только Е, оператор теле2. все настройки правильные.
Aidos | 31-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. В смартфоне обе sim-карты поддерживают 3G, но при двух одновременно работающих SIM, одна карта всегда будет работать в 3G, вторая в GSM сетях. Вы можете самостоятельно выбирать какая из SIM-карт будет 3G,какая GSM через меню Настройки.
31-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность подключить беспроводную гарнитуру по bluetooth? Или же у него bluetooth только для обмена файлами (данными) с другими аппаратами?
Владимир | 30-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Да, на данном телефоне Вы можете подключить беспроводную гарнитуру по bluetooth.
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поставить пароль на телефон?
сергей | 30-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы должны зайти в Настройки - Безопасность -Пароль телефона - Актив. блокировку и ввести пароль.
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , скажите пожалуйста такая проблема ,фото/видеокамера а также фронтальная камера снимает вверх ногами , изображение получается перевернутым ,это что-то с настройками или что-то с телефоном ,а также авто поворот работает плохо , переворачивается ,а в исходное положение нет, только после блокировки телефона.
Александр | 30-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Без конца автоматически включается передача данных. В результате батарейки хватает на полдня. Помогите, дайте совет, может где-то это можно исправить самостоятельно?
Дмитрий | 30-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Так же просьба, вышлите прошивку 1.1 версии.
Олег | 30-03-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день.
У данной модели, есть только одна версия ПО.
Все доступные версии прошивок, можно найти на нашем сайте.
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил телефон Texet TM-102.Как скинуть музыку в аудиоплеер через USB, зарание спасибо.
Владимир | 30-03-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вам нужно подключить телефон ТМ-102 к компьютеру для копирования музыки на карту памяти. При подключении телефона к компьютеру выберите подключить как "Носитель" и нажмите "ОК".
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Всего 3 недели пользовалась книгой, и вдруг ни с того ни с сего экран стал блеклым, а на нем видно как бы двойные надписи. То есть и текст самой книги, и надписи типа "Выключение", "Меню" итп.
Может ли здесь помочь переустановка драйвера, или проще нести в сервисный центр сразу?
Гузель | 30-03-2015| Вопрос о: TB-550
Нужна переустановка драйвера самого дисплея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У плеера сломалось гнездо для наушников (вероятно). Скажите, пожалуйста, распространяется ли на него, в данном случае, гарантия?
Алена | 30-03-2015| Вопрос о: T-60
Всё зависит от типа поломки. В некоторых случаях гарантия распространяется
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень нужен жк дисплей на TM4104R-X-Driver
светлана | 30-03-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru