Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Зздравствуйте. Купили навигатор 4 дня назад.При работе с компьютером через USB произошел какой-то сбой, на компьютере пропал навигатор и флешка с него, а экран самого навигатора загорелся белым цветом, кнопок не видно, но при нажатии на экран слышно, что он работает и наугад можно нажимать кнопки. Пробовали вкл. и выкл. его, нажимали кн. Reset, ничего не помогло. Помогите, пожалуйста.
Бортновская Юлия | 03-12-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. Нужно нести в СЦ.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После приобретения навигатора поставил на машину. Поиск спутников после отключения/включения занимает 15-20 минут. В процессе движения периодически теряет спутники. При переводе питания аккумулятор/прикуриватель и обратно железно теряет спутники и в 70% случаев их поиск занимает 15-20 минут. Скажите пожалуста, эта проблема связана с железом или ПО от Навитела (стоит версия 5.0.0.693)? Ранее пользовал DESAY, - ловил спутники в течение максимум 30 сек. и держал без потерь. С уважением, Хабаровск.
Александр | 03-12-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. Иногда мощность сигнала падает из-за конструктивных особенностей автомобиля, но лучше обратиться в СЦ.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во врея перепрошивки планшета компьютер перезагрузился, планшет компьютером не определяется, сейчас при подключенном зарядном устройстве или usb светит красная лампа пока он не зарядится полностью, отдавал в сервисный центр указанный в бумагах к планшету там сразу сказали что не берутся за ремонт (непонятно почему). Гарантия на него закончилась. Какие варианты, что делать???
Дмитрий | 03-12-2011| Вопрос о: TM-7010
В СЦ на диагностику.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сим-карту билайн "простой интернет" только для интернета, без возможности разговаривать. Не работает интернет, соответственно не работает функция пробки на данном навигаторе, можно ли это исправить в настройках навигатора или необходима другая сим-карта?
Максим | 02-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Попробуйте сначала посмотреть 1) работает ли интернет с этой сим-картой на другом устройстве 2) Выбрать в меню GPRS оператора - посмотреть выполняется ли подключение Если не получится - звоните к нам в техподдержку, попробуем еще раз шаг за шагом. (812)320-00-60 ПН-ПТ с 9 до 18
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1)Почему на сайте нет ни одной прошивки для tn-610 voice hd?
2) почему медленно работает браузер (или вообще не открывает страницы)?
Ринат | 02-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
1) Прошивка с улучшением алгоритма работы в разработке, на данный момент есть только оригинальная. 2) Это Internet Explorer. Советуем сразу поставить Opera для WinCE.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слишком тихо работает FM-трансмиттер, антенна встроена в заднее стекло, приходится выкручивать громкость на максимум чтобы что-то услышать, при этом понятно повышается уровень шумов в приемнике. Подскажите можно ли регулировать мощность излучения трансмиттера?
Денис | 02-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Таковы осбенности модели, расстояние до антены велико и уровень сигнала падает. Решить это проблему нельзя.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ОС постоянно определяет заряд батарее то половина, то подключите зарядное устройство, разряд - заряд до полного несколько раз положительного результата не дал. Что делать!?
Евгений | 02-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Встречный вопрос - батарея держит срок или сразу разряжается?
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-459 купила плеер он у меня заряжается и через 10 минут выходит зарядка завершено прослушаю две песни выходит батарея разряжена, и еще на дисплее все время 2 полоски от зарядки должно быть 3.что делать???((((
Лиана | 02-12-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При открытии программы прошивки mp3 плеера texet-449 4 Gb возникает ошибка No Device!
Все делал по инструкции.Подскажите как это исправить.Спасибо
Денис | 02-12-2011| Вопрос о: T-440
Проверить правильность установки драйверов
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день я купил mp3 плеер и решил обновить прошивку скачал новою прошивку и сделал все как написано в инструкции. Экран погас и нечего не происходит. Что мне делать?
Захар | 02-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Читайте Вопросы и Ответы, работа с программой LiveSuit подробно описана
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли возможность увеличивать PDF? Разрешение и экран для чтения маленькие нужен зум. Файлы открывает, но нету КНОПКОК увеличить/уменьшить. Он помоему просто ставит строку меню для текстовых файлов, а не для PDF. (Это кажется, лишь баг)
В информации о системе показывает занятый объем данных как свободный(тоже баг).
GIF не воспроизводит.


Работает сам отлично. Картинки смотреть супер.
Пожелания к прошивкам!
ОЧЕНЬ хочется заметок (т.к. клавиатура в словарях отличная!)
а лучше простой органайзер(т.е.заметки+календарь).
Плейлисты бы. Хоть с Winamp'а(лучше всего). Или как самом.
Запись звука с радио (или с микрофона можно?)
P.S. Видео-и звуковой выходы перепутаны пиктограммы на торце(придераюсь, но не туда втытал вначале).
Вадим | 02-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Исправим
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли в этой модели

1)замедление темпа воспроизведения

2)возможность делать закладки (для аудиокниг).

Если нет, то какой плеер TeXet , имеющий данные опции, порекомендуете
Наталия | 02-12-2011| Вопрос о: T-109
1. Нет
2. Нет
Появится в T-480
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! На половине заряда батареи, книга просто выключается и не включается пока не поставить ее на зарядку. При этом начинает показывать 100% заряда батареи. У друга такая же проблема.
Анна | 02-12-2011
Обновите прошивку. Она доступна на сайте или по OTA Update
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я вот обновил прошивку как вы и написали при включении просто загарается надпись android и всё што мне делать?
Ринат | 02-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Автоматическое обновление так и не сработало. Оживить устройство и поставить новую версию помогло подключение к компу и скачивание прошивки и софта с сайта с последующей установкой через USB. Спасибо за внимание. Извините за "панику" :)
Сергей | 02-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru