Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При установке прошивки 1.1 первый вопрос был "файлы будут стерты. продолжить?" Я ответил "да" как сказано в инструкции и книга полностью погасла и не реагирует ни на что. Что делать? И как отвечать на этот вопрос?
Виктор | 02-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Ответили правильно. Установите драйверы на книгу, находящуюся в режиме обновления ПО.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки сохраняются ли имеющиеся данные в книге, спасибо
Юрий | 02-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста существуют ли стандартные защитные пленки на эту модель и какого размера их нужно покупать. Спасибо
Константин | 02-12-2011
Стандартных пленок нет, размер экрана 122*164 мм
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставляется ли в комплекте с книгой стилус?
Константин | 02-12-2011
Нет, книга прекрасно распознает нажатия пальцем
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я вчера задавала вопрос по закладкам и в Вашем ответе "В каждом файле свои 8 закладок плюс место чтения" мне был непонятен один момент - что означает место чтения? Объясните, пожалуйста. Спасибо.
Ольга | 02-12-2011
Вы можете сделать 8 закладок в любом месте файла, но открываться он будет всегда в том месте, где Вы прекратили чтение (нет необходимости перед выключением книги сохранять текущую страницу в закладках)
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! скажите пожалуйста эта книжка вышла в продажу или ее можно только заказать через интернет-магазин? и можно ли ее приобрести в евросети в Раменском?
Лена | 02-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, звоните в магазины. Поставки книги уже начались
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил обновление 1.2. Перестал подключаться к WiFi сети. Вернулся к 1.1. И все вновь работает без проблем как и прежде.
Прочитал отзывы - такие проблемы у многих. Когда следующее обновление с исправлениями?
Александр | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы делали сброс настроек во время перепрошивки?
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не открываются документы Word ,выходит ошибка невозможно открыть данный медиафайл..что делать?подскажите.
Галина | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите какое-либо приложение из Андроид Маркета для работы с word
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .
Я купил планшетник ТМ-7021 . У вас на сайте написано , что там установлены игры и программа для чтения книг. В моем купленном планшетнике этого нет . Можно ли скачать софт и игры с центра загрузки и установить без прошивки.
виталий | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7021
http://texet.ru/support/dl/tc/tm7021
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении любого устройства через OTG пишет такое "Процесс android.process.acore не отвечает"
Аркадий | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Сделайте сброс настроек.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении по кабелю к компьютеру не могу ничего записать ни на устройство,ни на карточку. Загрузка начинается и сразу же виснет. С чем это связано?
Денис | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Вопрос не ясен. Уточните, пожалуйста.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с подключением 3G USB-модема E171 (МТС). Перед подключением обновил прошивку через WiFi. Потом сделал так:
*Меню>>Настройки>>Беспроводные сети>>Сотовая сеть>>Операторы связи - "ошибка выбора сетей"
*Точки доступа (APN)>>Меню>>Новая точка доступа.
Затем заполнил выпавшие строки, воспользовавшись советом одному из пользователей от 17 ноября:
ИМЯ MTS
APN internet.mts.ru
ПРОКСИ ???
ПОРТ ???
ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ mts
ПАРОЛЬ mts
СЕРВЕР ???
MMSC ???
ПРОКСИ-СЕРВЕР MMS ???
ПОРТ MMS ???
MCC 250
MNC 01
ТИП АУТЕНТИФИКАЦИИ ???
ТИП APN ???

Не ясно в какую строку вписывать *99#?
Как заполнять другие строки,которые я отметил вопросами?
Александр | 02-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Мы работаем над этой проблемой
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший телефон! Но динамик трубки стал работать очень тихо (гудки или оппонента еле слышно). Можно ли настроить громкость динамика трубки?
Громкая связь всё же работает нормально...
Владимир | 02-12-2011
Предполагаю неисправность динамика, либо нарушение контактов в цепях динамика, надо обратиться в ближайший сервисный центр.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон новый,недавно ребенок что то нажал и перестали гудки идти и при наборе и когда сам хочешь позвонить,а нам если звонят то всегда занято,скажите пожалуйста что нужно настроить,спасибо))))))))))
елена | 02-12-2011| Вопрос о: TX-D6250
Переподключите телефон. Отключите от телефонной линии, достаньте из трубки аккумуляторы, отключите от сети 220В блок питания. Затем подключите вновь. Трубка находит базовый блок? Убедитесь в этом, если нет, попытайтесь зарегистрировать так, как это описано в разделе "подключение дополнительных трубок". Если так и не заработает, лучше обратиться в ближайший сервисный центр.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня купила телефон и обнаружила,что звука входящего звонка нет.
помогите что делать??????перепробовала уже всё в телефоне,но звука нет,хотя звук поиска трубки,клавиш есть.
Катерина. | 02-12-2011| Вопрос о: TX-D4450
Гудок то есть, Вы можете с этого телефона позвонить? Линия не сблокированная? Проверьте работу телефона на другой линии. В магазин обратитесь, в конце концов, для проверки.
02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru