Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста, нормально ли то, что при работе навигационной программы, она периодически начинает самовольно перескакивать в меню и обратно, порой по 5 раз за секунду. Это было бы не критично, если бы не происходило во время движения по какой-нибудь лютой 3-х уровневой развязки, на которой ни разу до этого не бывал. И часто, при таком самовольном переключении на меню, программа в нем и остается, и не сразу реагирует даже на команду "назад". Прошу подсказать, в чем глюк: в устройстве или Навителе?
С уважением,
Вадим
Вадим | 01-12-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Скорее всего дело в прошивке.
01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что происходит с загрузкой пробок? Через некоторое время перестают грузится. Свезь присутствует, местоположение определяется... На смартфон загружаются в этот момент!
Павел | 01-12-2011| Вопрос о: TM-650
Здавствуйте. Это проблема DUB протокола, навигатор не "дружит" со смартфонами.Ищем пути выхода из ситуации.
01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке навигатора системный ID превращается в 4 блока FFFFFFFF, навител работает с этим серийником только в демо режиме. Хочу узнать как вернуть обратно корректное отображение серийного номера в системе и в программе навител. Испробовал все прошивки с сайта.
Андрей | 01-12-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Скорее всего у ВАС "слететел" ID, нужно обратиться в СЦ для его восстановления.
01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста есть ли в модели TN-511 возможность FM-трансмистера? т.к. Руководство идет на две модели и не понятно.Или есть возможность прошить что бы была?
Алексей | 01-12-2011| Вопрос о: TN-511DVR
Здравствуйте. на TN-511 нет FM-трансмистера. , и активировать его невозможно.
01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, заряда аккумуляторов хватает на день при условии, что всю ночь стоит на базе и заряжается. Аккумуляторы новые. В чем может быть причина повышенного энергопотребления?
Александр | 30-11-2011| Вопрос о: TX-D7600
Неисправность трубки, полагаю. Точно можно сказать, измерив потребление от аккумуляторов. Максимальное потребление (разговор в режиме громкой связи+работающий дисплей) - порядка 60 мА. В дежурном режиме - на порядок меньше.
Надо обратиться в ближайший сц, если нет возможности измерить самостоятельно.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать.На телефоне вытекла одна батарейка.С новыми он включился но меню уже на англиском и кнопка увеличения громкости не работает.В разделе язык трубки-русский язык пропал,только англиский,немецкий и французский.Пробовал заводские настройки и перерегистрацию-непомогло.
Слава | 30-11-2011
"Слетала" флаш-память, надо обращаться в сервисный центр для перепрошивки. Если, конечно же, вытекшая "батарейка" (надеюсь, данный термин употреблен по ошибке, т.к. в трубке могут использоваться только аккумуляторы) не повредила основную плату трубки.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) У навигатора TN-515DVR в режиме видео регистратора какая задержка в секундах между записями?
2) Действительно можно подключить камеру отдельно что бы использовать её для видео регистратора?
3) Если да, то какую камеру рекомендуете?
Станислав | 30-11-2011| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. 1. Задержка составляет 1.5-4 сек. в зависимости от класса карты и фрагментации данных на ней. 2. Можно подключить любую камеру с композитным выходом. 3. На Ваше усмотрение.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую ещё раз. Видимо не совсем корректно сформулировал один из вопросов, поэтому пишу ещё раз: так как USB-разьём у дивайса один, то ОДНОВРЕМЕННО работать с модемом и заряжать его от автомобильной зарядки не получится? Может какие-нибудь дополнительные разветвители существуют?
Константин | 30-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В комплекте с навигатором поставляется USB разветвитель который позволяет работать с модемом и заряжать устройство.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро можно будет наблюдать обновление ОС с исправлениями!?
Евгений | 30-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Наверное Вы имели ввиду "прошивку", в данный момент находится в разработке. Точных данных выхода пока нет.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько должно хватать заряда аккумулятора при умеренном использовании!?
Евгений | 30-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. при использовании навигатора без дополнительных нагрузок (WiFi, bluetooth, GPRS) около 2 часов, если с нагрузкой , то около 40-50 минут.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему у меня вместо AV входа заглушка!?
Евгений | 30-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В данном устройстве не предусмотрен AV вход
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробую еще раз! Почему на фотографиях есть AV/in, а у меня заглушка вместо входа!?
евгений | 30-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Т.к. фотография сделана с тестовой модели. Читайте описание модели.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила T-960HD, сразу по инструкции поставила на зарядку (в розетку). Заряжается уже 3 часа, а в плеере батарея не отображает вообще зарядку. Пишет, что нет акк.? Хотя плеер при этом работает, т.е. питание идет.
Светлана | 30-11-2011| Вопрос о: T-960HD
Передвиньте выключатель питания в положение ВКЛ
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
С удовольствием пользовалась плеером Texet T-960 HD почти полгода, души в нем не чаяла и была всячески довольна.
Пару раз пропадала возможность запоминать время ухода из книги, но при перепрошивке все возвращалось на место.
Теперь проблема другая. Около недели он лежал без дела (обычно экстлуатировался в течение дня почти постоянно), включила его, проверила, батарейка была на уровне 95%.
После этого выключила и когда минут через 15 попыталась включить, чтобы использовать - он отказался включаться.
Идет заставка пару секунд, гаснет и снова зажигается.
То есть даже заставка до конца не хочет показываться.
Я попробовала бы перепрошить, но давно не делала бэкаппов, информацию жалко.
Возможно, есть какой-то шанс спасти информацию и потом уже перепрошить?
Или есть какой-то иной способ решения моей проблемы?
Заранее спасибо за ответ, очень на него надеюсь и рассчитываю! =)
Надежда | 30-11-2011| Вопрос о: T-960HD
Зарядите плеер, возможно разрядился аккумулятор и при первом включении некорректно определился остаточный заряд
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-269. с недавних пор пропало меню , оштбка системног файла и так далее . Пробовал перепрошивать - не получилось : у меня стоит Windows 7 (Starter) , делаю по инструкции - программа прошивки пишет "no device" или иногда зависает на минут пять. помогите пожалуйста с прошивкой
Герасим Аллахвердян | 30-11-2011| Вопрос о: T-260
Программу необходимо запускать с правами администратора, устройство подключать с зажатой кнопкой вниз, установить драйвер через диспетчер устройств.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru