Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Модель плеера T-559, после прогулки плеер перестал реагировать на какие либо команды- он работает в режиме радио- но экран темный(как в режиме когда не трогаешь его) и от нажатия кнопок ничего не происходит. То же самое с блокировкой- на перемену не реагирует. Что с ним, и во сколько примерно может обойтись ремонт?
Настя | 29-11-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите когда выйдет следующая версия прошивки для 206 модели?
Александр | 29-11-2011| Вопрос о: TB-206
Когда она будет доработана и закончится ее тестирование
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поставила картинку на фон,выключаешь книгу.а когда включаешь то фоновая картинка пропадает.Так же и не с родными изображениями. Объясните как это можно исправить. Так же сбивается время и дата
Надежда | 29-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программного обеспечения (ПО есть в Центре загрузки). Книгу необходимо выключать удержанием кнопки питания на передней панели, а не выключателем снизу
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т.е. сначала установить ПО к TB 500HD, потом стереть IDB и снова закачать ПО к TB 700 HD?
Татьяна | 29-11-2011| Вопрос о: TB-700HD
Использовать программу от TB-500HD, а прошивку от своей книги. Кнопки нажимать в порядке следования цифр (1, 3 и 6 даны для справки, это не кнопки)
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала раскрывать подкаталоги по авторам. Прошивка 1.5 При перепрошивке виснет и отключается. Вы пишите что надо взять утилиту от 500HD версия 1.27, а на сайте такой прошивки нет. Начинается с 1.4.0 Так какую прошивку следует брать?
Татьяна | 29-11-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновите ПО, предварительно стерев IDB. Программу можно скачать, например, здесь
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл книгу месяц назад. книга очень нравится . заметил что когда дочитываешь книгу то открываеться она достаточно долго. решил для себя эту проблему просто одиночным нажатием на кнопку возврат, тогда книга открываеться быстро- Вопрос можно ли програмно решить это и сделать новую прошивку? Спасибо команде за работу!
Сергей | 29-11-2011| Вопрос о: TB-700HD
К сожалению, сделать это не позволяют аппаратные возможности процессора.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пропал словарь ,что делать?? можно ли заново скачать?где?как?
Юлиана | 29-11-2011| Вопрос о: TB-106
На 106 модели словаря нет
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, лопнуло стекло на навигаторе. Гарантия еще есть, подскажите сколько по времени в сервисном центре будет идти замена? И стоимость? Или по гарантии бесплатно?
Алена | 29-11-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. С этим вопрос Вам лучше обратиться в СЦ.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,навигатор перестал обновлять и показывать пробки, что делать?
Ольга | 29-11-2011| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Прверьте настройки интернет соединения.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Радуюсь покупке планшета тм-7021, как татьяна за 20 число из отзывов, но радость была не долговечна.
Купил этот гаджет 23 ноября , а 25 он у меня начал глучить, а потом вообще сенсор перестал реагировать.
s/n 1137001048. Нажал волшебную кнопочку reset , но она не помогла. После перезагрузки сенсор также не реагировал ,
но ещё и ярлыки стали нервничать (дёргаются как эпилептики). Решил установить новую прошивку с официального сайта производителя для своего серийного номера.
Но после прошивки сенсор оставался глух к моим пальцам и к стилусу.Даже не выключишь по нормальному, кнопка выкл. есть
,а чтобы вообще выключить нужен сенсор.Который у меня не работает.Опять волшебная кнопка reset. Ночь с 25 по 26 он у меня
спал, а утром его включили он ожил(сенсор заработал).Но радость моя была не долговечна.Через 2 часа опять перестал работать
сенсор.Итог завтра 28 ноября сего года буду пробовать чтобы мне поменяли его.Хочу пользоваться, но не могу.
С уважением к вам болт.
p.s.Долго выбирал продукцию между texet и другими фирмами и попал пальцем в .ОПУ Не дай бог каждому такое испытать
(разочарование)Но надеюсь на лучшее и как поведёт себя магазин.Да покупал в DNS г Волгограда
p.s. 28 с утра включил и о чудо опять заработал, но через 10 минут опять заглючил. Проблемы теже сенсор не реагирует, а закладки и виджеты дёргаются. Я думаю проблема в железе
bolt | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня планшет 7021 все было изумительно но сейчас почему то не устанавливаться приложения, когда через аппинсталер пытаюсь установить он их в принципе находит но место их картинок там нарисована синенькая коробочка с диском, запускаю установку выдает ошибку. пробовал откатить систему не помогло. подскажите как исправить такую проблему только прошу максимально подробно. если снести настройки то как это сделать, если очистить внутреннюю память то опять же как это сделать? заранее спасибо, буду ждать ответа!
Станислав | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Можно сделать сброс настроек. Настройки - конфиденциальность - сброс настроек. Перед сбросом сохраните все пользовательские данные.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!у меня такая проблема по wi-fi, показывает что связь хорошая а в интернет не могу войти, что мне с этим делать???
Андрей | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Какая сеть? Есть пароль или нет. Какой стандарт wifi. Сброс настроек делали?
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как включить режим "полет"? И какие еще есть способы экономии энергии??? на поиск сети уходит 89%!!!
Ирина | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
По факту расхода нет. Андроид так отображает наличие phone.apk, который отвечает за работу с 3G модемами.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил обновление не для своего серийного номера устройства, планшет завис, показывает андроида, на команды не реагирует, подскажите, как "откатить" обновление обратно.
oleg | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Восстановитесь через boot-card. Но лучше обратиться в СЦ.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил этот девайс в Евросети, пришел домой, включил. Все работает, кроме радио, скачал прошивку, посмотрел изменения в новой прошивке, указано, что радио исправлено, прошился. Мало того, что все удалилось, что было, так радио все равно молчит, мне , если честно на радио все равно, но эта книга была куплена в подарок, что прикажете делать ???
Вадим | 28-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru