Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Приобрёл книгу месяц назад. книга очень нравится . заметил что когда дочитываешь книгу то открываеться она достаточно долго. решил для себя эту проблему просто одиночным нажатием на кнопку возврат, тогда книга открываеться быстро- Вопрос можно ли програмно решить это и сделать новую прошивку? Спасибо команде за работу!
Сергей | 29-11-2011| Вопрос о: TB-700HD
К сожалению, сделать это не позволяют аппаратные возможности процессора.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите когда выйдет следующая версия прошивки для 206 модели?
Александр | 29-11-2011| Вопрос о: TB-206
Когда она будет доработана и закончится ее тестирование
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поставила картинку на фон,выключаешь книгу.а когда включаешь то фоновая картинка пропадает.Так же и не с родными изображениями. Объясните как это можно исправить. Так же сбивается время и дата
Надежда | 29-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программного обеспечения (ПО есть в Центре загрузки). Книгу необходимо выключать удержанием кнопки питания на передней панели, а не выключателем снизу
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, лопнуло стекло на навигаторе. Гарантия еще есть, подскажите сколько по времени в сервисном центре будет идти замена? И стоимость? Или по гарантии бесплатно?
Алена | 29-11-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. С этим вопрос Вам лучше обратиться в СЦ.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,навигатор перестал обновлять и показывать пробки, что делать?
Ольга | 29-11-2011| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Прверьте настройки интернет соединения.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здаствуйте! Почему происходит быстрый разряд акумолятора навигатор новый хватает на 10 мин
СЕРГЕЙ | 29-11-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Это особенность всех новых аккумуляторов. Советуем зарядить в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии, потом полнюстью разрядить и снова зарядить в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии. Проделать так несколько раз. Время работы должно увиличиться.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Навигатор работал верой и правдой целую неделю но после очередного выключения он перестал подаваться дрессировке . Как только открывается раздел ''В ПУТЬ '' он зависает через 2-5 секунды. Посоветуйте что делать дальше.
Артём | 29-11-2011| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Попробуйте переустановить навигационную программу.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Радуюсь покупке планшета тм-7021, как татьяна за 20 число из отзывов, но радость была не долговечна.
Купил этот гаджет 23 ноября , а 25 он у меня начал глучить, а потом вообще сенсор перестал реагировать.
s/n 1137001048. Нажал волшебную кнопочку reset , но она не помогла. После перезагрузки сенсор также не реагировал ,
но ещё и ярлыки стали нервничать (дёргаются как эпилептики). Решил установить новую прошивку с официального сайта производителя для своего серийного номера.
Но после прошивки сенсор оставался глух к моим пальцам и к стилусу.Даже не выключишь по нормальному, кнопка выкл. есть
,а чтобы вообще выключить нужен сенсор.Который у меня не работает.Опять волшебная кнопка reset. Ночь с 25 по 26 он у меня
спал, а утром его включили он ожил(сенсор заработал).Но радость моя была не долговечна.Через 2 часа опять перестал работать
сенсор.Итог завтра 28 ноября сего года буду пробовать чтобы мне поменяли его.Хочу пользоваться, но не могу.
С уважением к вам болт.
p.s.Долго выбирал продукцию между texet и другими фирмами и попал пальцем в .ОПУ Не дай бог каждому такое испытать
(разочарование)Но надеюсь на лучшее и как поведёт себя магазин.Да покупал в DNS г Волгограда
p.s. 28 с утра включил и о чудо опять заработал, но через 10 минут опять заглючил. Проблемы теже сенсор не реагирует, а закладки и виджеты дёргаются. Я думаю проблема в железе
bolt | 28-11-2011| Вопрос о: TM-7021
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как установить дополнительные навигационные программы? В инструкции указана такая возможность через главное меню, ярлык "Программы". Но у меня этого ярлыка почему то нет. Посоветуйте как быть. Очень хотелось бы видеть несколько ярлыков программ, а не прописывать "Путь". Тем более по инструкции предусмотрено.
Сергей | 28-11-2011| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. В ближайшее время это функция появится в новой прошивке.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Расскажите,пожалуйста, если можно подробнее, порядок действий при загрузке текстовых файлов. Спасибо.
дмитрий | 28-11-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Копируются прямо в корневую папку устройства и должны иметь расширение ".txt" со стандартной кодировкой.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПЛЕЕР Т-260. ЗАРЯЖАЕТСЯ 30 МИНУТ ОТ СЗУ И ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ЗАРЯДКИ ПОКАЗАННОЙ НА ЭКРАНЕ ПОЛНОЙ БАТАРЕЙ ИГРАЕТ БУКВАЛЬНО ПОЛ-ТАРА ЧАСА ВСЕГО ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ ПО ПАСПОРТУ 10 ЧАСОВ.В ЧЁМ ПРОБЛЕМА ПОДСКАЖИТЕ? СПАСИБО
сергей | 28-11-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите скоко держит он заряд
дима | 28-11-2011| Вопрос о: T-260
До 10 часов
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Т-449 4 Гб. Возникла проблемма. При подключение к компу (ОС Windows 7 64-разрядная) плеер не определяется (хотя комп видит что USB разъём подключен) При попытке перепрошить, программа выдала что "настройка устройства не удалась" После чего плеер да же включаться не стал. что посоветуете?
Евгений | 28-11-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Прошить устройство на Windows 7 64-разрядная нельзя
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз обращаюсь к вам. Недавно купили плеер Т-499. Для преобразования видео используем специальный конвертер, скачанный с вашего сайта. Качество и звук преобразованных файлов было ужасное. По вашему совету почитали стр. 8 руководства. Скачали свежий набор кодеков K-Lite Codec Pack,. В итоге качество изображения хорошее, а звук воспроизводится обрывками. Кодеки DivX тоже не помогли. Формат видео AVI. Вы посоветовали
прислать видеофайлы для теста (исходник и сконвертированный) или выложить на файлообменник. Мы выложили файлы на файлообменник, написали вам, но ответа не последовало. ЕЩЕ РАЗ выкладываем файлы на файлообменник. Исходникhttp://www.hddfiles.ru/download/10690/ Сконвертированный http://www.hddfiles.ru/download/10691/ Что делать с видео? Анастасия.
Анастасия | 28-11-2011| Вопрос о: T-490
Да, проблема с конвертацией файлов существует. Мы постараемся ее решить. Сейчас же попробуйте использовать в качестве исходных файлов видео, сохраненное в другом формате.
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 910hd 3 дня назад. 1. Громкость не регулируется( делал сброс настроек, калибровку, форматирование,reset).
2. Читалка долго грузится, страницу назад не листает.
3. Шахматы открывать не хочет.
Сергей | 28-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru