Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какого объёма и какого класса карты памяти поддерживает модель TB-434HD.
Валерий | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Любого класса до 16 Гб. 32 Гб тоже будут читаться, но корректную работу мы не гарантируем
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните пожалуйста характеристики СЗУ, которые можно использовать для зарядки TB-434HD. (Предельные значения напряжения и силы тока.)
Валерий | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
От 4.5 до 5.5 Вольт, нагрузочная способность не менее 0.5 Ампера
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТВ-434HD – супер! Для меня это практически идеальный гаджет, как по размерам, так и по функционалу!
Пожалуй, чего в нем не хватает:

1) откидной ножки-подставки для удобного настольного чтения и просмотра видео

2) Bluetooth для вывода звука на беспроводные стереонаушники и для обмена файлами с другими мобильными устройствами.
Не планируется ли в новой модификации читалки добавить Bluetooth?
Василий Кабалин | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Это скорее необходимо плееру, чем книге. Для книг (бумажных) есть подставки, в которые можно поместить и эту, а наушники для видео - это не основная функция книги. И предлагать всем людям платить лишние 300 рублей за нужный только Вам Bluetooth-модуль не логично. Нет, мы не будем производить такие устройства
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил microSDHC Transcend Premium Class 6 8 Gb с записанными книгами fb2 и музыкой mp3. Книга ее не видит. Может есть какая-то последовательность действий? В инструкции ничего нет.
Иван | 30-11-2011
Попробуйте другую карту памяти
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста насколько хорошо устройство справляется с pdf форматом? (с отсканированными журналами и деловой литературой, будет ли "читабелен" текст).
Артур | 30-11-2011
Отсканированные журналы читать не очень удобно. Гораздо лучше, если на сайте журнала есть электронная PDF версия. В таком случае можно использовать функцию форматирования текста и читать будет значительно удобней
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как перепрошивать с версии ПО 1.0, вначале 1.2, потом 1.3, или сразу 1.3?
Константин | 30-11-2011
Сразу
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня 840 с прошивкой 1.0 есть ли смысл менять на 1.3, остается ли гарантия на эл. книгу в связи со сменой прошивки, и как правильно ее перепрошить?
Андрей | 30-11-2011
Список изменений:

v.1.3
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.2
- Исправлено отображение иконок в Истории и Избранном
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия

Если Вам ничего из этого списка не нужно - обновлять ПО книги нет необходимости. Гарантия при смене ПО не теряется. Сам процесс описан в инструкции по установке ПО внутри архива с прошивкой. Также очень подробно разобрана работа с программой обновления ПО в Вопросах и Ответах к 710 книге (программа для этих двух книг одна)
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После попытки обновить прошивку книга не включается,действовал по инструкции. При подключении к компьютеру книгу не видит.Что делать? Обидно. Дня два как приобрел. Спасибо.
Михаил | 30-11-2011
Определяется ли книга в диспетчере устройств как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)? Если да, то необходимо перезагрузить компьютер, запустить программу LiveSuit с правами администратора, выбрать прошивку и подключить книгу. Программа сама предложит прошить книгу.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, будет ли в модели tb-750hd поддержка субтитров в видео?
Ксения | 30-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Позже добавим
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда возможно будет купить эту модель в Новосибирске??хотели подарить ее 3 декабря сестре)
Катерина | 30-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Попробуйте обратиться в магазины, работающие с нашей продукцией
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошился последней по инструкции без проблем, однако на пункте reboot завис планшет. помог hard reset. Теперь планшет виснет когда его выключаешь. что делать?
Павел | 30-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на перепрошивку. Или восстановитесь на предыдущую версию
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включенном wi-fi девайс регулярно "просыпается" с щелчком динамиков, если wi-fi выключен,то всё нормально. Это можно как-нибудь решить не прибегая к общему сбросу? Хотелось бы найти конкретное решение проблемы, т.к если забыть выключить wi-fi он этими пробуждениями садит аккумулятор.
Сергей | 30-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет, только сброс
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, сколько по времени идет перезагрузка после обновления прошивки (у меня уже час). Спасибо.
Александр | 30-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Такого быть не должно. 1-2 минуты
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1)Есть ли временной интервал между фрагментами видеозаписи, и если "да", то сколько он составляет?
2) При полном заполнении карты памяти фрагментами, каков временной интервал на переход в начало и продолжение записи. Спасибо
Юрий | 30-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день! 1) Временной интервал есть, составляет порядка 1,5 -2 секунды. 2) При полном заполнении интервал увеличивается, зависит от скорости карты памяти(происходит удаление файла).
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за оперативную реакцию на мои вопросы.Про звук.При просмотре на самом регистраторе-всё в порядке.Я проводил параллельную съёмку в паре с ACV Q2,причём переставлял даже карты памяти.Просматривал на КМР и штатном плеере в W7. ACV Q2-звук есть,а Texet-нет.Зарядку через адаптер от 220 в.(купил даже 2 шт. в разных маг-х)не берёт (ждал 2 часа-не погасил даже 1 сектор из 3 на индикаторе)в отличие от ACV.Этот зарядился на 3 сектора за 15 мин.И ещё один вопрос-индикатор заряда батареи сейчас полностью белый.Это полный заряд или полный разряд?По инструкции-второе.Я сомневаюсь.
Геннадий | 30-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Геннадий, ответил по почте.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru