Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! У меня с телефоном происходит следующая ситуация. Когда трубка снята с базы, символ зарядки пустой, будто батарея разряжена, может выключиться телефон и дисплей вообще не горит. Я ставлю его заряжать, он бывает не включается и на зарядке, т.е. дисплей не горит вообще. Потом может загореться и символ зарядки показывает .что телефон заряжается. Зарядка идет минуты 2 а потом перестает идти и показывает, что полная. Телефон стоит на базе, потом может сам отключиться там или зарядка может вновь пойти на минуту и опять не идет и показывает полный заряд. В итоге, когда снямаю телефон с базы, он опять показывает пустую зарядку, нажимаю кнопку какую-нибудь или даже не нажимаю, но телефон выключается. Помогите разобраться в чем причина? Это проблама аккумулятора или все таки телефон сломался? Если бы была проблема в аккумуляторе, то он бы заряжал долго, а телефон бы все равно выключался, а тут зарядка идет, а потом нет... В общем очень странно. Спасибо за ответ.
Екатерина | 30-11-2011
Если эксплуатируете телефон больше года, думаю, причина в аккумуляторе.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!на телефоне сломалась клавиатура.кнопки не реагируют на нажатие.даже не можем просто отключить телефон.подскажите пожалуйста в чем причина и сколько может стоить его ремонт?
Наталья | 30-11-2011
Попробуйте переподключить аккумулятор. Стоимость надо уточнять в сервисном центре, ценовую политику на ремонт мы не контролируем.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на версию 1.1 при подключении к компютору,книга выдаёт"ошибка связи с sd картой
алексей | 30-11-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я обновила ПО но картинка фоновая все равно пропадает при выключении и включении
Надежда | 30-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Мы исправим это в новой версии ПО, подождите, пожалуйста
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здравствуйте. Дата и время теперь вреде бы остаются а фоновая картинка всегда пропадает при выключении и включении книги. Это дефект или нет,хочу знать пока не прошло 14 дней с момента покупки. Заранее спасибо.
Надежда | 30-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Это некорректная работа ПО. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема в следующем.
Первые 5 минут после запуска навигатор работает нормально.
После "прогрева" начинает глючить. Похоже на внутреннюю флешку: при chkdsk выдает ошибки с невозможностью записать. Так же при попытке проверить встроенной утилитой в winCE тоже пролетают ошибки, либо навигатор виснет намертво(reset).
И начинает глючить на нем все. Начиная с навитела(memory allocation failed) заканчивая просто уходом в сон.

Если остынет - 5 минут полет нормальный и потом о5 по новой.
Реально ли что-нибудь сделать с навигатором, либо его проще выбросить.

Греется левая нижняя часть. Если её как-нибудь охлаждать поможет?
Дмитрий | 30-11-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте !!!у проблемка навигатор завис на заставке!!!и дальше ничего!!!пробовал ресет он выключается!!!включаю опять тоже самое!!к компу не подключается!!!помогите плиззз!!!!
валера | 30-11-2011| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. Скорее всего это неисправность внутренней флеш памяти, следует обратиться в СЦ.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИОБРЕЛА НАВИГАТОР ТМ-650, ВСТАВИЛА SIM КАРТУ МТС, ПРОБКИ ПОКАЗЫВАЕТ, НО МАРШРУТ, В ОБЪЕЗД ПРОБОК НЕ ПРЕДЛАГАЕТ. КАК НАСТРОИТЬ ВАРИАНТЫ ПРОЕЗДА С УЧЕТОМ ОБЪЕЗДА ПРОБОК
MMARINO | 30-11-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Навигационная система должна сама пересчитывать маршрут, но Вы можете это сделать в ручную через вкладку в меню=> маршрут=>объезд.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему симка,идущая в комплекте не работает? пробовал другую, работает. на счете достаточно средств.
фань | 30-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Проверьте настройки интернет и обратитесь к сотовому оператору.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрвствуйте, не сохраняются введённые вручную настройки APN
Анатолий | 29-11-2011| Вопрос о: TM-7020
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать сигнал при входящем вызове.
Было всё ок. Если ставить трубу на зарядку, то сигнал поставки трубки на базу проигрывается. Если регулировать в настройках громкости сигнала и мелодии, звук есть. Но входящие не сопровождаются звуком. =(
Витали | 29-11-2011| Вопрос о: TX-D4650
А на дисплее есть во время входящего вызова надпись "вызов"? Трудно предположить, что могло произойти, не видя аппарата. Попробуйте "обнулить" телефон возвратившись к "заводским настройкам".
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна пошаговая инструкция по сопряжению телефона и навигатора. Мой телефон (китаец) поддерживает профиль Dun, работает Hands Free, получить "Пробки" не удается, пишет "Не удалось установить соединение". Какие настройки браузера д.б., и каким параметрам должны соответствовать телефоны,кроме Dun-профиля, например наличие памяти MicroSD или еще что-то, спасибо.
Вадим | 29-11-2011| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Не все телефоны даже при наличии Dun-протокола могут подключаться к устройству. Это связано с особенностями ПО навигатора.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
навигатор купил неделю назад.обнаружил несоответствия между руководством по эксплуатации и меню самого апарата-,а именно-меню bluetooth другого вида,в нем отсутствуют "менеджер файлов" и "установки".
отсутствует выход в ядро операционной системы "win ce".
при запуске браузера появляется сообщение-что браузер устаревший,рекомендуется установить другой,предлагают варианты....картинки не загружаются...где настройки непонятно? да и вообще как то не корректно работает....возможно ли установить другой браузер???мозилу предпочтительнее...
руководство по эксплуатации такое же как у вас на сайте,а меню другое...вообщем модель нравиться...помогите ее настроить...
виталий | 29-11-2011| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. К сожалению мозила для WinCE еще не вышла, но уже имеется официальный релиз Opera. А меню будет исправлено в ближайшее время.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В очередной раз (а именно - в третий!!!) пишу вопрос в НИКУДА!!! Итак вопрос: какого класса и какой емкости можно использовать карты памяти в GPS навигаторе TN-610 Voice HD? В описание есть два варианта: собственная накопительная память новинки увеличена с 2 ГБ до 4 ГБ и может быть дополнена картами памяти емкостью до 32 ГБ; и 2-ой вариант - поддержка карт памяти Микро SDHC до 16 ГБ. (то же самое написано и у Вас на сайте в описании прибора???). Заранее благодарен.
Дмитрий | 29-11-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте.Рекомендуем использовать карты 4 и 6 класса.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это уже второй навигатор TeXeT, мною приобретенный (первый был TN-600 Voice), всё сделано на высшем уровне, спасибо. Но есть одно но, периодически зависает Wifi соединение, и сервис пробок "отваливается", уважаемые разработчики, пожалуйста обратите на это внимание! Если есть какой нибудь способ решения данной проблемы, сообщите пожалуйста.
Михаил | 29-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте.Это проблема будет решена с выходом новой прошивки.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru