Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Перестала работать навигация. С главного меню вообще туда не заходит. Все остальное (фото, видео, музыка) работают. Что делать?
Алексей | 26-11-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Вам нужно прописать "Путь" к исполняемому файлу программы.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работал навигатор около месяца. Было установлено ПО: Навител и GPS-Таксист (был включен сплиттер, нареканий не было).
Сейчас появилась проблма: в окне "GPS Информация" постоянно выскакиваеи окошко "Open Com err!". Соответственно нет никакой информации о спутниках. При попытке запустить Навител, загрузка зависает на "Инициализации POI". При запуске GPS-Таксист выскакивает ошибка "open com err".
Вот как-то так...
Лечится ли это или пришло время нести его по гарантии?!
ps: прошивка не помогла - выскочила ошибка: "отсутствует-jwdupdate-и-что-то-там-с-ним-связанное". пришлось качать прошивку от сюда: http://www.alfessa.net/forum/84-697-1 после этого навигатор запустился, но проблема с "open com err!" не исчезла.
Дмитрий | 26-11-2011| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Скорее всего у вас механический деффект антены, для устранения проблемы обратитесь в СЦ.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно приобрел электронную книгу teXet TB-730HD! Книга очень понравилось, нашел в ней то что искал - удобное чтение, вместительна, удобное управление и ничего лишнего! Но с недавних пор, а именно к концу второго цикла заряда аккумулятора стало сбрасываться время и дата, всегда после включения отображалось 00:00 01.07.2011, при этом после заряда аккумулятора ситуация не изменилась, приходится после каждого включения заново устанавливать время. Что порекомендуете в сложившейся ситуации? (прошивка родная - v2.2.3)
Жду ответа. Спасибо!
Ринас | 26-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Выключайте книгу не переключателем снизу, а кнопкой включения. Если это не исправит положение, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения книги к компьютеру в папке Мой Компьютер не появляются иконки "teXet" и "Съёмный диск".
Появляется "Устройство USB не опознано".
Что делать?
Елена Огнева | 26-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Проверить на другом компьютере, использовать другой шнур, воткнуть в другой порт компьютера, обратиться в сервисный центр
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Хочу прошить устройство, но при нажатии кнопок "вкл+стрелка влево" происходит обычная загрузка книжки. Если держать долго, около минуты - квадратики доходят до конца, экран пару раз дёрнется и книжка гаснет.
Может, есть какие-то особые требования к карте или еще что?
Максим Шишкин | 26-11-2011| Вопрос о: TB-306
На карте должно быть только 2 файла из 1 папки, отформатирована должна быть в FAT32
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня, при питании от сети индикатор зарядки всегда показывает процесс зарядки. Бегает индикатор батареи. И никогда не останавливается. Оставял на заряд на ночь, целый день работал от сети, все-равно показывает, что батарея продолжает заряжаться. Соответствует ли это действительности, то есть батарея при полном заряде продолжает перезаряжаться, и если да, то это вредно и опасно для батареи?
Виталий | 26-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет, батарея заряжается до определенного уровня и зарядка прекращается. Работа на зарядном устройстве не вредит книге
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос по Texet TB-715A.
Возможно ли обновить версию Android 2.1 до 2.2 и выше на данной эл. книге? И где найти обновление?
Сергей | 26-11-2011
Нет, только 2.1.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил книгу TB710 hd в октябре номера на корпусе нет в паспорте 1136003908 в данных о системе стоит версия v1.0 но не указано простая или Rtv.A Какой прошивкой прошивать? Заранее спасибо
Николай | 26-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Книги аппаратно отличаются только микросхемой FM-приемника, так что в любом случае самое страшное - временная не работа приемника. Для Вашей книги подойдет прошивка Rev.A, тк книга попадает в диапазон номеров 1120010101-1154008080
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заходит в избранное и историю. попробовала сделать сброс (нижняя кнопка onoff) не помогло. как еще можно исправить эту проблему?? также не хочет подклюсаться к телефизору, проверяла, чтобы кабель вошел до упора, перегружала, никакого результата. как исправить?
Диана | 26-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Заводской сброс делается из меню, выключатель снизу - выключатель питания. Подключение к телевизору описано на 24 стр руководства пользователя. Выбирайте стандарт видео, поддерживаемый телевизором.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня разбился экран,но книжка включается и не реагирует .можно как нибудь починить или придется ставить новый?и если ставить новый сколько он будет стоить?
алексей | 26-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте , скажите пожалуйста на сколько время работы ,чтения книг расчитан аккамулятор?
Михаил | 26-11-2011| Вопрос о: TB-805A
Около 5 часов.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь планшетом в Ташкенте. Сервис-центра здесь нет. у меня модемы е-1550 и е-171. Могу ли я их использовать? при подключении на модеме мигает синий,значок сети есть, а поиск сетей дает ошибку. Как быть? нужна ваша помощь.заранее спасибо
Эмиль | 26-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Необходимо Обновление 1.1.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Два дня назад по проблеме обновления попросили оставить номер телефона , который не за медлительно был написан но ни звонка ни каких либо других действий со стороны TEXET не было хотелось бы , чтобы компания как то отреагировала .
Александр | 26-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Александр, к сожалению, ваш номер телефона и серийный номер нам не пришли. Пришлите снова, пожалуйста.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли увеличить обьём внутренней и оперативной памяти?
zhmur87 | 26-11-2011| Вопрос о: TM-7021
нет
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как сохранить пользовательские данные в инструкции нет пояснения,или ссылку для ознаакомления.
Андрей | 26-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Программы для BackUp из Android Market
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru