Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте хочу приобрести видеорегистратор вашей фирмы
но не могу определиться какую модель взять DVR-600FHD или дождаться DVR-601FHD... цена примерно одна и та же
какой будет лучше записывать видео и снятие установка девайса проще на каком девайсе ?
Кирилл | 26-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Оба устройства достаточно легко снимаются и одеваются. У 600ой модели есть дополнительное крепление на корпус, а модель 601ая крепится на двух отверстиях, тоже достаточно легко. Отличий в плате нет, есть отличия в объективе. У 601 модели стоит чуть более светосильный объектив с меньшим фокусным расстоянием(влияет на способность воспринимать освещенность дороги), также, 601ая модель обладает 4мя инфракрасными светодиодами, что сказывается на освещении в ближайшие 1.5-3 метра перед автомобилем.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста почему качество видео такое плохое? В рекламе на коробке и в паспорте устройства сказано, что регистратор фул HD, а на деле из-за формата сжатия, видео выглядит как с мобильного телефона. Номера машин в хорошую погоду читаются 3-5 метров. Какой же это фул HD.
Константин | 26-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте! FullHD - международное название видео высокого разрешения 1920х1080 и 1440х1080 пикселей. Модель DVR-600FHD имеет возможность снимать именно в нем. Проверьте, может быть Вы в настройках установили параметр "разрешение" на 1280x720? Для проверки - откройте файл с видеозаписью любым видеоплеером, например, VideoLAN (www.videolan.org) и посмотрите данный файла(разрешение, скорость съемки, битрейт). Мы уверены в нашей продукции.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Качество видео несоответствует заявленному, номера машин читаются с 3-5 метров, какой тут фул HD тут как с мобильного телефона качество. Опять обман :-(
Константин | 26-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Константин, еще раз здравствуйте. Для проверки - на странице продукта есть тестовый видеоролик снятый данной моделью.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При просмотре видео на ноутбуке-нет звука. 2.Не идёт зарядка от адаптера 220 в.
Геннадий | 26-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Геннадий, добрый день! Про звук. 1) Проверьте, включена ли запись звука(на экране значок микрофона не перечеркнут красной линией. 2) Проверьте наличие кодеков на компьютере. При просмотре программой VideoLan(www.videolan.org) проблем не возникало. Зарядка. Слишком мало данных. Какая электросеть(авто с преобразователем или домашняя сеть?) напишите на tau@alkotel.ru
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если не трудно, в чем разница 601 и 1GP. Я не такой спец чтобы определить по описанию. Попроще хотелось бы. Благодарю.
Андрей | 26-11-2011| Вопрос о: DVR-601FHD
Добрый день! Разница в наличии датчика удара "G-сенсора" и GPS-приемника. G-сенсор собирает данные об резких торможениях/ускорениях автомобиля, GPS записывает координаты автомобиля, скорость движения, потом можно просмотреть маршрут следования по Google Картам.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО ЗА ВЕРСИЯ 2.6?????????????????
КЕКС | 26-11-2011| Вопрос о: T-790
v.2.6
- поддержка Windows 7

v.2.5
- Исправлены ошибки в интерфейсе
- добавлена 1 игра
- Черный и белый фон/шрифт для чтения текстов
- быстрый скроллинг в проводнике кнопками -/+
- исправлено автоотключение
- установка в виде фонового изображения любой картинки
- возможность отключения звука нажатия кнопок
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В январе 2010 года приобрёл в магазине "Эльдорадо" в г. Владивостоке MP3 плеер "Texet T-559". Перед тем как приобрести, прочитал руководство пользователя и вычитал там такую информацию что аккумулятора в режиме аудио хватает на 12 часов, на деле же выяснилось что хватает в 3 раза меньше т. е. на 4 часа. Где можно приобрести аккумулятор по мощнее? Я много езжу в дальние поездки и мне необходима музыка в дороге. Подскажите где во Владивостоке можно приобрести вышеуказанный аккумулятор и как он правильно называется?
Павел | 26-11-2011| Вопрос о: T-590
Аккумулятор встроенный, припаян к плате плеера и никак не называется. Поэтому приобрести его в розничной сети невозможно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я год назад купил эмпэтри и он у меня щас стал барохлить. я его включаю он работает нормально некотр. время а потом начинает мерцать экран и он выключается причём он не начто не реагирует а комп его види. и пока батарея несядет с ним вобще нечё сделать нельзя. Незнаете в чём дело??
егор | 26-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте плеер Texet T-589 пишет ошибка диска при заходе в музыку или видео на нем, и при подключении кабелем не отображается в моем компьютере ? подскажите что можно сделать ?
Антон | 26-11-2011| Вопрос о: T-580
Обновите ПО
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Хочу прошить устройство, но при нажатии кнопок "вкл+стрелка влево" происходит обычная загрузка книжки. Если держать долго, около минуты - квадратики доходят до конца, экран пару раз дёрнется и книжка гаснет.
Может, есть какие-то особые требования к карте или еще что?
Максим Шишкин | 26-11-2011| Вопрос о: TB-306
На карте должно быть только 2 файла из 1 папки, отформатирована должна быть в FAT32
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно приобрел электронную книгу teXet TB-730HD! Книга очень понравилось, нашел в ней то что искал - удобное чтение, вместительна, удобное управление и ничего лишнего! Но с недавних пор, а именно к концу второго цикла заряда аккумулятора стало сбрасываться время и дата, всегда после включения отображалось 00:00 01.07.2011, при этом после заряда аккумулятора ситуация не изменилась, приходится после каждого включения заново устанавливать время. Что порекомендуете в сложившейся ситуации? (прошивка родная - v2.2.3)
Жду ответа. Спасибо!
Ринас | 26-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Выключайте книгу не переключателем снизу, а кнопкой включения. Если это не исправит положение, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения книги к компьютеру в папке Мой Компьютер не появляются иконки "teXet" и "Съёмный диск".
Появляется "Устройство USB не опознано".
Что делать?
Елена Огнева | 26-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Проверить на другом компьютере, использовать другой шнур, воткнуть в другой порт компьютера, обратиться в сервисный центр
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите в чём дело: в последнее время навигатор стал часто выключаться. сначала перестал реагировать на оригинальное зарядное устройство через прикуриватель машины, теперь использую для зарядки в машине USB кабель через переходник. Ранее приходилось постоянно дома заряжать, но заряда хватало максимум на час, далее приходилось использовать подзарядку через прикуриватель. Сейчас дома похоже вообще не заряжает, т.к. когда включаю в машине навигатор сразу же вырубается и только через USB кабель работает и то переодически выключается. Дело в аккомуляторе или в чём-то другом?
Елена | 26-11-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Дело может быть не только в нем. Обратитесь в СЦ
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у навигатора обнулился серийный номер.Навител не хочет работать.Как восстановить серийный номер?(номер у меня записан)Гарантия кончилась,до сервис центра ехать далеко.Ответ если можно на емайл.Заранее блогадарен.
marr | 26-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Эту проблему можно решить только в СЦ.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновлял прошивку (1010063-2010.10.25) согласно инструкции все шло нормально (без отключения питания).После перекалибровки экрана извлек карту, но загрузки интерфейса не произошло. Устройсво больше не включается (на кнопку влючения и reset не реагирует). Что делать? Помагите пожалуйста ?
Сергей В.Волочек | 26-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru