Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
После вашего положительного ответа про возможность копировать файлы с одной карты MicroSD на другую посредством встроенной памяти, купил сегодня в "Кее" плеер T-919HD. Поизучал полдня, очень доволен, он даже проигрывает незаявленный в инструкции формат видео MotionJPEG.
Но обнаружился недостаток: если в аппарат вставлена чистая карта памяти MicroSD, то на неё невозможно ничего скопировать из внутренней памяти - при попытке копирования плеер пишет "Нет подходящих медиафайлов", а кнопка меню "Вставить" закрашена серым цветом и эта функция не работает. Если же на карте находится хоть один поддерживаемый плеером файл, копирование происходит нормально. Аналогично ведёт себя и пустая внутренняя память.
Большая просьба исправить эту проблему в новой прошивке. Спасибо!
Евгений | 23-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Спасибо за замечание!
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это скорее не вопрос, а просьба. Сделайте пожалуйста более подробный эквалайзер в новых прошивках. Не очень получается достичь нужного звучания(
Александр | 23-11-2011| Вопрос о: T-950HD
По возможности
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировал с помощью рисунка на экране рисунок забыл что делать
aspid | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7010
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Вопрос по модели TM-7010:
После отката прошивки на лайт версию, планшет выключился и не включается пробовал применить все комбинации кнопок ничего не выходит. Есть ли какой нибудь сервис мануал для этого устройства?

Ответ:
Отнесите устройство в СЦ." В СЦ мне сказали, что ремонту не подлежит, а т.к. гарантия на устройство уже закончилась хочу попробовать починить своими руками, где я могу взять схему на устройство ?
Владимир | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Мы не можем предоставить мануал частному лицу.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема при прошивке. При обновлении с 1.3 до 1.6 около получаса прогресс находился в состоянии 0%. Завершил задачу через диспечер задач, отключил книгу от USB. После этого книга не включается. Диспетчер опознаёт устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8), но в приводнике не появляется и LiveSuit пишет "Устройство не найдено !"
Антон | 22-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
По вопросам работы с LiveSuit очень много информации в FAQ к 710 книге
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу подключаю к компьютеру, но компьютер ее не видит, что делать ? Система Windows 7.
Евгений | 22-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Попробовать на другом компьютере
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда ждать новую прошивку на 730HD. Вроде обещали на той неделе - и ничего нет до сих пор. Сколько ждать? А то короткая подсветка измучила уже.
Вадим | 22-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Терпите. Мы не можем выложить прошивку, не убедившись в ее работоспособности
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения включения сбиваются настройки, а именно шрифт и яркость подсветки, так же яркость сбивается при загрузке текстового файла
Константин | 22-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Исправим в новой версии ПО. Яркость в режиме чтения регулируется отдельно - читайте инструкцию
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил себе плеер т-900... а он уже выделывается... проблема вот в чем, при подключении к компу, и попытки скинуть на него что нибудь, он автоматом отключает карту памяти, и просто заряжается...
что делать?
Антон | 22-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в конвекторе можно фильмы в формате mp3 и mp4 перезаписывать! Хочу фильмы скинуть в плеер!!!! Обьясните как!!
Яна | 22-11-2011| Вопрос о: T-580
Фильмы в mp3 будут без изображения, а формат mp4 не поддерживается конвертером. Выбирайте из доступных форматов, их не мало
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая: на компьютере не читается, стоит win7. На другом (winXP) все отлично было. Прочитала раннюю переписку здесь, поняла, что наверно нужен более короткий USB-кабель. Где его можно приобрести?
Лилия | 22-11-2011| Вопрос о: T-890
В магазинах электроприборов
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Провалилась карта памяти внутрь(( можно ли её самостоятельно достать не обращаясь в сервис центр??
Ольга | 22-11-2011| Вопрос о: T-890
Без потери гарантии - нет. А вообще заднюю крышку достаточно легко подцепить, она на защелках, и вытряхнуть карту
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плейеру чуть больше года. Зарядки стало резко хватать только на час с небольшим. Слушаю только аудио (не читаю, не смотрю, не диктофоню, не слушаю радио).
Заряжаю регулярно (переразрядки не допускаю) как через PC, так и от разных зарядных (150, 600, 1000 мА). При зарядке стакан "качнет" 2 - 3 раза и показывает полный заряд. Такой малый ресурс акку?
Адександр | 22-11-2011| Вопрос о: T-590
Рассчетный срок жизни литиево-ионного аккумулятора - около 300 циклов заряда-разряда. Видимо вашему пришел срок. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите где взять и как установить карты. Спасибо.
Максим | 22-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. http://www.navitel.su/ или http://www.navitel.su/ в зависимости от навигационной программы.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется навигатор модели TN-505 Atlas 5
romversion: PF08.2013.28M6584A
Software Version: v3.6.E21.04.06
необходимо ли обновлять прошивку, и к какая прошивка подходит к серийному номеру: 1036******
на Вашем фтп в разделе TN-505A5 нет ничего совпадающего под этот мой серийный номер. p.s. задаю повторно вопрос так как ответа так и не получил ..
Спасибо!
Евгений | 22-11-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Здравствуйте. Под этот серийный номер прошивки пока нет.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru