Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При обновлении ПО не сохранил данные с Residentflesh. Теперь навигатор без навигации. Что делать в этом случае?
Сергей | 26-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Вам надо заново установить навигационную программу.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работал навигатор около месяца. Было установлено ПО: Навител и GPS-Таксист (был включен сплиттер, нареканий не было).
Сейчас появилась проблма: в окне "GPS Информация" постоянно выскакиваеи окошко "Open Com err!". Соответственно нет никакой информации о спутниках. При попытке запустить Навител, загрузка зависает на "Инициализации POI". При запуске GPS-Таксист выскакивает ошибка "open com err".
Вот как-то так...
Лечится ли это или пришло время нести его по гарантии?!
ps: прошивка не помогла - выскочила ошибка: "отсутствует-jwdupdate-и-что-то-там-с-ним-связанное". пришлось качать прошивку от сюда: http://www.alfessa.net/forum/84-697-1 после этого навигатор запустился, но проблема с "open com err!" не исчезла.
Дмитрий | 26-11-2011| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Скорее всего у вас механический деффект антены, для устранения проблемы обратитесь в СЦ.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Перестала работать навигация. С главного меню вообще туда не заходит. Все остальное (фото, видео, музыка) работают. Что делать?
Алексей | 26-11-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Вам нужно прописать "Путь" к исполняемому файлу программы.
26-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При наборе номера высвечивается надпись "невозможно", или идут гудки как будто занято.
Дина | 25-11-2011| Вопрос о: TX-D4500A
Проверьте способ набора, в котором установлен телефон и который поддерживает линия (по умолчанию в России линии поддерживают импульсный набор). Попробуйте телефон на другой линии.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребят проблемка с вашим устройством такая, подключаю к компьютеру плеер 699 он определился на несколько минут и ушёл из системы как диск он не определяется если проблема в драйверах, то киньте ссылку на них чтоб скачать, а если не тогда можете по подробней описать что может быть, заряд от компьютера идёт и он сам показывает что подключён!
Алексей Базаров | 25-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне интересно что даёт прошивка,а то ни как не могу прошить,времени не хватает,если не затрудняет то объясните.Модель T-699.Заранее спасибо;)
Андрей | 25-11-2011| Вопрос о: T-690
v.1.1.3
- исправлены ошибки интерфейса

v.1.1.2
- исправлено запоминание частоты FM-трансмиттера.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
только купил т-459. хочу зарядить подключил к компьютеру а индикатор зарядки пуст и даже не моргнёт. как понять заряжается или нет.
геннадий | 25-11-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!купил плеер Т-910НD.через два дня перестал работать.отнёс по гарантии в "Евросеть".там они сделали диагностику.Заключение было таким,что якобы я пытался сам его починить.Естественно ни деньги,ни обмен на другой товар они не сделали.Только после независимой экспертизы можно будет вернуть деньги.Сделал независимую экспертизу в сервисном центре "ТЕХЕТ".они подтвердили,что мной плеер не вскрывался.принёс документы в "Евросеть",а они всё равно не хотят ни возвращать деньги,ни менять на новый товар.как быть???спс
Константин | 25-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Конкретнее пожалуйста: серийный номер аппарата, фото акта, фамилию имя отказавшего, адрес магазина, отказывающегося принять аппарат. Всю информацию на Support@texet.ru
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ckol6ko batare9 dergut
pasha | 25-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Читайте вопросы и ответы
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема с прошивкой: после копирования на флеш-карту файла для начала прошивки (вторым способом) и подключения устройства к компьютеру, драйвер не устанавливается на компьютер. пробовал на Win7 x32 и х64 - после указания пути к драйверу выдает сообщение о том, что система не нашла подходящих драйверов для этой операционной системы. такое сообщение и на х32 и на х64. Драйвера пробовал скачивать заново и не помогает, а на Windows XP драйвер устанавливается только на половину и выдает ошибку о том, что не удается скопировать файл из драйвера. Что мне делать?
Олег | 25-11-2011| Вопрос о: T-950HD
На Win 7 обновить не удастся, а к XP какого именно файла не хватает?
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Спасибо в первую очередь за плеер-моделька удачная и вполне устраивает.Только не понятно,какие изменения в интерфейсе в новой прошивке.У меня ничего ровным счётом не изменилось.А вот подторможевать стал заметно.Если можно-поясните в чём причина.Благодарю.
Димитрий | 25-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Это субъективное восприятие. Версия 5.7 отличается от предыдущей только исправлением пунктуационной ошибки в меню. Больше изменений не вносилось. Прошивку выложили в Центр загрузки
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку версии 5.6? На сайте не нашел!
Александр | 25-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Ее нет, только 5.7
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Полторы недели назад купила t-950. Качество воспроизведения и продолжительность заряда аккумулятора замечательные, НО буквально в первый же день во время включения он завис на заставке. Пришлось выключить его кнопкой питания, но при включении 2ой раз началось сканирование диска, которое продолжалось около 10 минут.Форматирование (ОС windows 7) и перепрошивка с вашего сайта на версию 5.7 не помогли. Плеер так ведет себя каждый раз при включении,которое в целом длится около 10 минут каждый раз. Как исправить ситуацию?
Ира | 25-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Выключайте его корректно
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не видит папки, в которую загружены файлы. Как в нее перейти? В корне видет все файлы.
Владимир | 25-11-2011| Вопрос о: T-270
Не копируйте на плеер скрытые папки. Также плеер не поймет папки, в названии которых есть символы, отличные от букв русского или английского алфавита. Для перемещения по папкам находите пункт с 2 точками - это вход в папку.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Два дня назад задал вопрос по TB-705A, к сожалению ответа не получил, поэтому повторю вопросы:
1) возможна ли зарядка книги по USB? При подключении к компьютеру индикатор батареи не меняет значок на "зарядка", однако в сведениях о книге % заряда увеличивается, а после отключения книги от ПК уменьшается :( В характеристиках на сайте Евросети (рекомендованного продавца) возможность заряда от USB указана, в описании на сайте TEXET-а нет информации.
2) Поддерживает ли книга режим "USB-host" для подключения внешних носителей данных? При подключении/отключении книги от ПК выводится сообщение о том, что перед отключением внешнего накопителя нужно отключать режим USB-хост...
С уважением
Андрей
Андрей | 25-11-2011| Вопрос о: TB-705A
1) в описании ошибка, заряжать от ГЫИ ytkmpz/ 2) да
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru