Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Плеер не видит файлы, загруженные отдельной папкой. Как их можно прослушать?
Владимир | 24-11-2011| Вопрос о: T-270
Перейти в эту папку в меню плеера
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Появилось ещё 2 вопроса:
1. Книга полностью заряжена, отключена от ЗУ, читается. Если её выключить (именно выключить, а не перевести в "спящий" режим), то включится она только после подключения ЗУ.
2. Три разных теста показывают частоту процессора 331 MГц, хотя заявлено 600.
Кто виноват и что делать?
Александр | 24-11-2011
1) Это сбой ПО. 2) Андроид намеренно занижает частоту процессора.
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможно ли обновление ПО до Android 2.2 для данной модели?
Виталий | 24-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке перепрошить отключили электричество, теперь вообще не включается и не определяется компьютером-что делать?
алексей | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Переключатель питания в положение OFF, запустить программу обновления и подключить книгу - программа найдет ее сама
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели книгу в октябре 2011 г, книга на гарантии. Работала без проблем. Но вчера проблемы появились. Книга работает только с подключенным в сеть зарядным устройством или USB-соединением с компьютером. Если поставить на зарядку, то книга включается. Но если отсоединить зарядное устройство, то книга выключается и больше не включается, пока снова не поставить на зарядку. При этом батарея показывает 100% заряд. Как исправить проблему?
Елена | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли просматривать видео, когда устройсво подключено через USB кабель к ноутбуку для подзарядки, если да , то как это сделать
Александр | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
К ноутбуку - нет. К USB сетевому зарядному устройству - да
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на экране появляется заставка тексет, затем появляется белый экран с красным крестиком и все,нажатия на кнопки не к чему не приводят, что делать?
алексей | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нажимать в центр красных крестиков. Это калибровка сенсора
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Через 3 дня после начала эксплуатации TB-710HD стал отслаиваться прорезиненный слой с пластика корпуса, причем сразу в нескольких местах. Книгу эксплуатирую бережно.
Могу ли я обменять ее? Считается ли это производственным дефектом?
Роман | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.у меня такая проблема.вообщем,изначально треснуло стекло,но все работало,по истечению недели перестал работать сенсор.как все это можно вылечить?примерная цена ремонта?и стоит ли ремонтировать ее вообще или проще купить новую?
Сергей | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения ответов
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне интересно ,сколько в среднем стоит замена сенсорного экрана данной книги? и сколько по времени занимает этот процесс?Заранее благодарю за ответ.
MaRina | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
И стоимость и срок доставки сенсора до сервиса и время его установки зависят от конкретного сервиса и города. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загрузил прошивку 1.4. Начал выполнять установку по мануалу. На этапе удалить файлы нажал да. Через диспетчер устройств начал обновлять драйвер. Система сообщила что в папке UsbDriver драйвер не найден. Там лежат 2 файла 1.usbdrv 2.usbdrv.sys Процесс встал. Книга мертвая. Комп ее не видит. Говорит нет драйвера. Что делать в данной ситуации и где взять драйвер?? Подскажите выход.
Олег | 24-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если не можете установить драйвер самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема.
После установки последней версии прошивки, у меня всякий раз после включения книги происходит обновление медиасписка и все настройки сбрасываются. Что мне можно предпринять???
hammer44 | 24-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
О каких именно настройках речь? Для выключения используйте кнопку включения-выключения, а ре переключатель на нижнем ребре.
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
исправлено ли в новой прошивке растягивание изображения (некоторое искажение) при просмотре видеофайлов?
Игорь | 24-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
При просмотре видео есть 5 вариантов размера изображения
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Процессор Boxchip F15 по информации из инета имеет частоту 300 и 400 мгц. Какая частота у этого процессора в texet hd 740?
Игорь | 24-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Частота выставляется необходимая. 600 МГц
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли в TB-740HD:Поддержка аннотаций: рукописные заметки в тексте ; Календарь: создание заметок по дням недели;Блокнот, секундомер(как в TB-750HD)
Алексей Трухачёв | 24-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, пока не планируется
24-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru