Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Приобрел навигатор TN - 515 DVR с ПО Навител 5.
Информация о системе
Rom Version: V.09D.E00000.110622
App Version: V1.2.11.7.0.Z.11.08.02
Ram: 128M
Rom: 2G
UUID: 201150110508863E
Вопрос - могу ли я обновить прошивку устройства при помощи файла с Вашего центра загрузки (Исходная прошивка для навигатора TN-515 DVR (для серийных номеров 1106ХХХ) RC_Final от 10.05.11) или нет необходимотси. Если да, то как это сделать, инструкции по прошивке нет. Хочется, чтобы экранное меню было 2.
С уважение,
Олег
Олег | 20-11-2011| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Эта прошивка может не подойти т.к. ваш навигатор из другой партии судя по ID.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил недавно книгу,постоянно зависает.В чем проблема. Невозможно включить пока полностью не разрядится батарея. Можно ли как иным способом перезагрузить книгу?
Анатолий | 20-11-2011
Нажмите на кнопку RESET.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сильно греется зарядка.страшно оставлять включеным в сеть.так и должно быть.
федор | 20-11-2011
Обратитесь в СЦ. Необходимо проверить зарядное устройство.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-720HD (2.2.5)


1. Допускается ли, при наличии источника 220 В, постоянное использование книги через сетевой адаптер при переведённом переключателе питания в положение OFF? Не скажется ли это на ресурсе аккумуляторной батареи? Происходит ли при данном методе зарядка аккумулятора? Вопрос возник потому, что при использовании адаптера, при положении OFF, индикация заряда батареи меняется.


2. Касаемо установки фото фоном. При выключении и повторном включении книги, установленное фоном фото пропадает с главного меню. Автоматически оно появляется только тогда, когда мы заходим в папку с файлами изображений и открываем абсолютно любой файл с изображением. После этого в главном меню появляется установленное раньше изображение. Подправьте, пожалуйста.
Андрей | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
1. Да, аккумулятор при таком положении заряжается, но по окончании заряда микроконтроллер прекратит процесс заряда. На ресурсе аккумулятора использование с источником питания никак не скажется.
2. Да, о такой проблеме знаем и исправим. Спасибо
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не устанавливаются дата и время. на часах всегда 00:00 01.16.1906г. в настойках когда устанавливаешь нужные значения, выбираешь "да" и нажимаешь М, не сохраняются эти изменения и дата снова прежняя.
радио вообще не работает. а при выборе автоматического поиска станций книга виснит полностью и не отвечает ни на какие кнопки - приходится выключать переключателем onoff.
Скажите, пожалуйста, эти проблеммы можно как-то самостоятельно устранить, например, с помощью установки нового ПО или можно сразу возвращать в магазин?
Валентин | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно электронную книгу TB-720HD, при чтении PDF файлов периодически выскакивает сообщение "неизвестная ошибка" и файл закрывается. Вопрос: подскажите как это исправить, или это дефект?
Владимир | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Выбрать другой файл, в этом есть неподдерживаемые инструкции
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При попытке перепрошивки программа LiveSuit подвисает и не на что не реагирует пока книга подключена к компьютеру(не нажать кнопку "обновить"). Стоит отключить книгу программа "отвисает". У меня Windows XP, драйвер установлен. Подскажите что можно попробывать.
Роман | 20-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Закройте остальные копии LiveSuit. Подробнее можно прочитать в Часто задаваемых вопросах
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При смени ПО v.1.1. на v.1.4. перестало работать радио. Что может быть?
Владимир | 20-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО на соответствующее своей версии книги (Rev A)
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли какая-нибудь возможность поменять обои на рабочем столе, если нет будет ли такая возможность в дальнейшем?
Виктор | 20-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Только из стандартных. Нет
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите почему утилита для восстановления ПО не находит планшет?Пробовал подключать выключенным и включенным.
Иван | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Планшет должен быть в рековери. Лучше проводить восстановление в СЦ.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие батарейки надо вставлять: алкалиновые или аккумуляторные, если вторые, то телефон будет их автоматически подзаряжать
алексей | 20-11-2011| Вопрос о: TX-257
Нужно устанавливать батарейки, т.к. телефон ничего "подзаряжать" не может. Разницы солевые или щелочные (алкалиновые) нет. Но, думаю, алкалиновые должны дольше работать.
Аккумуляторы, в принципе, использовать тоже можно, но их придется заряжать отдельно, специализированным ЗУ (зарядным устройством).
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Скачала прошивку с вашего сайта и не могу ее поставить ни на Windows7 ни на XP,пробовала с разных компьютеров.Пишет,что "обнаружена ошибка,приложение будет закрыто".Подскажите пожалуйста что делать.
Ольга | 20-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте что делать если планшет не включаеться???
Виктор | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнести в СЦ.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купила ваш планшет TM 7010, и сразу же столкнулась с проблемами. Как и у большинства пользователей не определяется 3g модем. Не хочет читать pdf файлы, хотя уже стоит программа adode reader. Из вашего сайта узнала, что необходимо обновление прошивки до 1.1 Но у меня нет возможности скачать обновление по wi-fi. Скажите, в СЦ мне помогут установить обновление? или лучше там же полностью перепрошить планшет? спасибо.
Ольга | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Да, могут установить обновление.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Обновление прошивки для навигатора оптимизировано быстродействие и работа протокола. Установка- файлы из архива записать на карту памяти в корневой каталог, вставить карту в навигатор, нажать reset. Далее следовать подсказкам на экране "
у меня нет карты памяти, скопировала файлы просто в навигатор, нажала Резет, но навигатор просто перезагрузился и все! никакх подсказок на экране или инструкций не возникло... что я делаю не так?
Александра | 20-11-2011| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Вам просто необходимо приобрести карту памяти. Т.к. по другому процесс перепрошивки невозможен.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru