Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста есть ли в наличии аккумуляторы этой марки? Из предложенных я не нашла.
Оксана | 23-11-2011| Вопрос о: TX-D7900
Ответ на этот вопрос "висит" первым и вторым в разделе Часто задаваемые вопросы
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли новая прошивка к электронной книге ТВ-306?
Юрий | 23-11-2011| Вопрос о: TB-306
Пока не планируется
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, книга перестала брать зарядку. Включенная в сеть работает, после отключения от сети нет.Сколько бы не стояла на зарядке батарея в ноль, сразу отключается.Через USB тоже работает без проблем, но зарядку также не берет. Заранее спасибо.
Виктория | 23-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После отмены перехода на летнее время навигатор постоянно переходит на другое время. Когда появится обновление? Или проблема решается иначе?
Спасибо.
Михаил | 23-11-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Вам нужно в настройках перейти на другой часовой пояс на "UTC + 4"
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Навигатор приобретён в декабре 2010 года. Примерно раз в два-три месяца происходит его зависание. Выключить возможно только кнопкой Reset. После включения на экране только заставка с надписью Texet.Далее загрузки программы не происходит. Выключается только кнопкой Reset. В сервисном центре только переустанавливают программное обеспечение, удаляя всю накопленную информацию. Там же говорят, что неправильно выключаю навигатор. Нужно не кнопкой выключение/режим сна выключать, а через меню. Очень честно выключал 2 месяца, выходя в основное меню. Всё равно зависает. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема и как ее решить?
Ефимов Виталий | 23-11-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. Скорее всего у Вас проблема с внутренним флеш неакопителем, обратитесь в наш СЦ на ул. Маршала Говорова 8А.
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго время суток!
Я так и не разобрался с прошивкой.
В панели инфо куча цифр. С сайта скачал это(tm-650software_gprs_fix100819)
Шесть знаков номера не могу найти. везде намного больше.
Дмитрий | 23-11-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Прошивку надо выбирать по первым цифрам серийного номера.
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время движения. выскакивает такое системное сообщение и навигатор зависает.

Программа Память Низкая
Программа памяти очень низкая
Вы должны выбрать одну задачу, чтобы закрыть или увеличить объем памяти программ при наличии
преобразовать некоторые хранения памяти для памяти программ (Вы можете использовать панель системы управления для регулировки памяти позже)
2Гб свободной памяти на устройстве
Дмитрий | 23-11-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивка доступна на http://www.texet.ru/support/dl/
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Купил его в мтс-салоне где мне не удосужились показать как он работает пришел домой -он не звонит и не шлет смс ни чего не помогает хотя антена полная(вкл выкл GSМ и пин-код)как навигатор рабатает хорошо и блютуз есть нет у данной модели
Рамиль | 23-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. По этому вопросу Вам лучше позвонить в службу поддержки МТС. Но судя по всему смс и звонки "закрыты" намеренно самим оператором.
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Подскажите какую прошивку брать согласно моей модели с Вашего ftp под серийный код 1036****** ?
Тимофей | 23-11-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Здравствуйте. Для вашего серийного кода пока прошивки нет.
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня такая вот проблема:
у меня планшетный компьютер tm-7021.Он почему то перестал открывать некоторые приложения и даже стандартные(менеджер закладок).После включения на экране появляется табличка "система не отвечает" очень часто вылетает из рабочих приложений и часто вылетает из настроек.часто виснет. Что делать?
андрей | 23-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Отнести устройство в СЦ
23-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировал с помощью рисунка на экране рисунок забыл что делать
aspid | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7010
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скалько времени должн заряжаться аккамулятор на трубке?
а то двое суток не перестает показывать что он заряжается
спасибо
слава | 22-11-2011| Вопрос о: TX-D7455A
В Руководстве на стр. 6 написано: "Для определения уровня заряда аккумуляторов снимите трубку с базового блока". Пока трубка находится на базовом блоке деления в символе аккумулятора на дисплее, будут постоянно перемещаться.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам времени суток. Какого класса и какой емкости можно использовать карты памяти в GPS навигаторе TN-610 Voice HD? В описание есть два варианта: собственная накопительная память новинки увеличена с 2 ГБ до 4 ГБ и может быть дополнена картами памяти емкостью до 32 ГБ; и 2-ой вариант - поддержка карт памяти Микро SDHC до 16 ГБ. (то же самое написано и у Вас на сайте в описании прибора???). Заранее благодарен.
Дмитрий | 22-11-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Можно использовать накопители 4 и 6 класса
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На фото есть разъём AV/IN, но на самом деле, судя по описания его нет. Будет ли продолжение этой серии с AV/IN разъёмом для подключения внешней камеры? Есть ли возможность подключения веб-камеры к USB разъёму, а если есть то если подключить камеру с разрешением 1080p - потянет ли процессор навигатора? Аппарат СУПЕР, НО... Когда уже начнёте делать универсальные устройства, чтобы удовлетворить все потребности покупателя? Ну сделали вы навигатор на андроиде, а встроить 3G модем в него нельзя было. Нужно обязательно его сделать внешним, чтобы если я решил использовать навигатор на природе, то с навигатора висели кишки - очень мобильно и удобно!
Фарид | 22-11-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. К сожалению скорее всего ТN-550A c AV/IN разъёмом производиться не будет. Подключение камеры к USB разъему не предусмотрено. Спасибо за грамотные предложения, они будут обязательно учтены в нашей дальнейшей работе.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-260. Плеер после недели неиспользования теряет память, при включении в ПК просит форматироваться. Прошиваться по инструкции не получается, скажите, он должен быть включенным в момент, когда я зажав кнопку М присоединяю его к ПК? но и в любом случае версия остается прежней. подскажите, как правильно это делать?
Виталий | 22-11-2011| Вопрос о: T-260
Попробуйте зажать кнопку R/V. если проблема не устранится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru