Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Приобрел книгу TB-715A. Данный продукт мне очень понравился своим удобством и функционалом, за что вам огромное спасибо. Но через неделю использования начались проблемы. В связи с этим появились следующие вопросы:
- при включении wi-fi книга выдает ошибку и появляется черный экран. Лечиться только перезагрузкой. Но при повторной загрузке wi-fi остается включенным и книга опять зависает с ошибкой. Что это может быть и как исправить?
- на половине заряда батареи книга напрочь зависает. Опять помогает лишь перезагрузка. Как это можно исправить?
- планируется ли выпуск обновленной прошивки, с исправленными ошибками, дабы сделать работу книги стабильной? Если да, то когда ждать ее появления?
Заранее спасибо.
С уважением, Роман.
Роман | 21-11-2011
1) Сделайте сброс настроек. Настройки-конфиденциальность-сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом 2) 3) да планируется.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить до Android 2.2? Adobe Flash Player ниже версии 2.2 не устанавливается.
Виталий | 21-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вопросы по книге 705А:
1. Можно получить Root-права,и с помощью какой программы;
2.Нужно ставить антивирус на книгу
3.Можно удалять проиложения,установленные производителем,и будут ли они восстановленны после нажатия кнопки reset.
Мария С. | 21-11-2011| Вопрос о: TB-705A
1) Нет 2) Нет 3) Нет
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь книгой месяц. Вроде бы все устраивает, кроме одного - непонятно почему раз в неделю слетает ПО и книга либо не включается, либо живет своей жизнью. Вопрос: Возможно ли это исправить и как?
Сергей | 21-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый времени суток. Существует ли у этой читалки ограничения на количеству песен в плейлисте плеера?
Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Ограничений нет. В разумных пределах
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил книгу модели ТВ-710НD. Обновил прошивку с версии 1.1 до 1.4 все работает хорошо, но почему то у меня не получилось подключить книгу к ТВ. Так же пробовал вставлять флешку микро сд на 2 гига 2 класса, книга ее не видела ни до перепрошивки ни после. Подскажите пожалуюста в чем проблема?
Константин | 21-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Возможно, механическая проблема с картоприемником. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли через переходник к ТВ-720HD подключить флешку с фильмами?
виталий | 21-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет, только карту памяти
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при покупке была установлена прошивка версии 3.0, на сайте имеется версия 3.2 в чем их отличие, что исправлено или доработано?
Иван | 21-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
v.3.20
- исправлено запоминание последней страницы

v.3.10
- убран повтор строки с предыдущей страницы
- сквозной переход по тексту в книгах, разбитых на главы

v.3.00
Оригинальная версия
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу установить словарь на книгу. помогите!!!!
Сергей | 21-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Скачиваете из Центра загрузки словарь и распаковываете его содержимое в память книги.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Будет ли исправлена ошибка с запоминанием последней страницы в FB2.zip. В прошивке v.3.20 данная проблема не исправлена.
Или поддержка данной модели прекращена.
Михаил | 21-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Поддержка не прекращена. Работаем над этим
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается,хотя зарядка полная и кнопка стоит на on. Что делать ?
Оля | 21-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли возможно прошить девайс на win 7 64 бит?
Игорь | 21-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
в характеристике говорится, что в формате fb2 отображаются сноски. что это означает? только то, что рядом с непонятным словом стоит число? потому что сноски не работают так, как они должны работать - показывать объяснения, а это...это печально (пользы от этого никакой). и есть ли вероятность, что в следующей прошивке учтут этот фактор?
Игорь | 21-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Сноски отображаются сразу за "непонятным словом" голубым шрифтом. Обновите ПО книги.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие игры есть в этой книге? И есть ли в корпусе отверстие, чтобы можно было прикрепить ремешок? (У меня есть 431HD, очень удобна для чтения в метро, но в час пик ремешка явно не хватает). И чехол подходящий подобрать очень сложно.
Татьяна | 21-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Игры: Пять, Ящики, Тетрис. Отверстия для ремешка нет,
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 1.2 исправляет проблемы со сбросом часов?
Наиль | 21-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Сброс часов устраняется, но если Вам не удается настроить дату и время - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru