Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил плеер Т-690 28.04.2010 в течении ок. 5 месяцев проблем с работой не возникало. В последнее время аудиозаписи стали замирать на 2-5 секунд и воспроизведение перескакивать на несколько секунд вперёд, раньше случалось крайне редко, сейчас частота замирания и перескоков может быть от 6 мин. до 3 сек. слушать невозможно, пробовал прошивать с офсайта вер. 1.1.3 не помогло. От файлов этот "сюрприз" не зависит одинаково могут зависать и 120 сек. файлы и 1 час. файлы
Александр | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
Проведите полное форматирование памяти (не быстрое форматирование)
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сутки назад МП3 Компьютеры не определяют его не видит операционная система виндовс 7 базовая, и на втором компе стоит винда 7 стандарт, и оба МП3 не определяют на компах стоят операционки лицензия., что мне делать?
Юрий | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, плеер при подключении к ПК (Win7) опознает как флеш, показывает "Подключение к USB". При безопасном извлечении на не долгое время показывает что идет зарядка и пропадает, как только сам usb-кабель отключается появляется меню на несколько секунд кнопки при этом не реагируют (блокировка отключена) и пропадает и не включается (положение on)
Александр | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё по тому же вопросу с замиранием звука, форматирование не помогает, пробовал и раньше
Александр | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
Если музыкальный файл соответствует по характеристикам возможностям плеера, но звук не нормального качества - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила вчера МР3-плеер Flash Texet T-690. Инструкцию прочитала, аудио файлы закачала, начала слушать, но есть вопросы. Как выйти из режима воспроизведения? Например, хочу совсем остановить музыку и перейти к просмотру фото в тишине? И еще вопрос: могу ли я поставить карту памяти на 2 гб с файлами музыки, которую уже использовала для прослушивания на телефоне? Что-то у меня она МР3-плеером Flash Texet не читается.
Киреева Татьяна | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
8 пункт руководства по эксплуатации. Карту поставить и использовать можете. Она должна быть отформатирована в FAT32
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такой вопрос,когда я вставляю наушники в разъем, все работает в порядке, музыка играет отлично,но стоит мне на миллиметр сместить штекер, то перестает работать левый динамик. И это проблема не наушников, т.к я пробовал разные наушники/динамики, Что делать?
Никита | 22-11-2011| Вопрос о: T-690
Либо не выдвигайте наушники из плеера, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...нет ли прошивки для плеера T-499?купил вчера в магазине..все устраивает кроме громкости..очень низкая громкость...подскажите можно ли ее увеличить?
Игорь | 22-11-2011| Вопрос о: T-490
Нет, нельзя
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите с какой ОС лучше скачивать игры на книгу,большинство игр тормозит,даже не знаю что с этим делать,подскажите как быть,заранее спасибо
ИЛЬЯ | 22-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Win XP Win 7
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожелания к будущей версии прошивки 1.5

1. при подсоединении к ноутбуку для зарядки/записи когда извлекаешь из USB (безопасное извлечение устройства) перестаёт видеть карту памяти, лечится перезагрузкой

2. после изменения файлов из книги часто остаётся значок настройки (шестерёнка) на рабочем столе, лечится перезагрузкой

3. хотелось бы при зарядке выключенной книги, чтобы не срабатывало "подсоединение книги к USB", чтобы только при включенной

4. чтобы была возможность убрать/переместить/переместить на стол влево/вправо на рабочем столе "квадраты" проигрыватель, слайд-шоу, дата

5. размер шрифта 22

6. плейлист для видео

7. поддержка архивов .cbr для чтения комиксов, в 75% использую книгу для этого

8. ну и уж совсем мечта - формат djvu

спасибо за вашу работу, прошивки и в целом сама книга - отличное устройство

с нетерпением ждём новой прошивки
Вячеслав | 22-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Спасибо за предложения по улучшению функциональности. Все, что в наших силах - сделаем
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела недавно, подскажите возможно ли установит на устройство словари других языков и как это сделать?
aleksandra | 22-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пользуюсь данной электронной книгой более 3х месяцев, но есть небольшие нарекания:

1.будет ли возможность подключения своих словарных баз? а то стандартные - гадость

2.будет ли возможность пользовательской настройки эквалайзера?

3. время от времени книга перестает видеть флэшку microsd 8 гб silicon power 6 класс
Анатоль | 22-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. Нет
2. Нет
3. Попробуйте с другой картой памяти
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь установить прошивку 2.2.5. После нажатия кнопки ,,Переключить,, в программе обновления, экран книги гаснет. В диспетчере устройств появляется неопознанное устройство. При попытке установить драйвер Windows 7 x32 пишет ,,НЕ удалось установить драйвер для этого устройства,, После отключения книги то компьютера оживить её можно только клавишей reset. Что я делаю не правильно.
Владислав | 22-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте использовать драйвер от WinXP, иногда помогает
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема. В какой бы раздел я не вошел. Будь то в книги, в музыку или видео. Меня все время переносит в жесткий диск в котором лежит все это. Тогда я просто не понимаю к чему все эти разделы. Как каталогизировать все то что находится в памяти. Что бы в видео было видео а в музыке были папки только с музыкой.
Денис | 22-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Папки книга отображает все, а вот содержимое (файлы) только принадлежащие выбранной категории
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, скажите пожалуйста почему формат PDB в книге отражается только цифрами и знаками препинания, я пробовала конвертировать разные форматы книг, но так ничего и не получилось. 2. есть ли какой - нибудь формат для этой книги который позволяет читать книгу с иллюстрациями?
Юлия | 22-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Вышлите файл для теста на Support@texet.ru. 2. PDF
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил устройство в подарок, большей частью доволен, но есть пара вопросов:

1. существуют ли доступные для пользователей средства разработки cc-програм(SDK, описания API и т.п.)?

2. планируется ли поддержка JAVA (J2ME)?
Сергей | 22-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
1. Нет
2. Нет
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru