Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В какую папку во внутренней памяти загружаются приложения? Сешлдня при первой попытке зайти на Market было предложено загрузить обновлениепрошивки. После успешнойзагрузки и попытки установки потребовалось подключение к компьютеру, которого под рукой не было на тот момент. Теперь не могу найти загруженное приложение.
Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Дело не приложениях. Это обновление прошивки. Подключите к компьютеру, смонтируйте, затем отключите Появится кнопка Instal,l нажмите на нее для начала обновления.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
За несколько дней работы завис при включении 3 раза и 1 раз во время съёмки(помогло только вытаскивание аккумулятора).В чем может быть причина?Карта памяти SDHC 16Gb Class 10 Kingston.Куплен в Юлмарте.
Виктор | 21-11-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте! Попробуйте 3 решения. Первое - сброс на заводские настройки. Второй вариант - отформатируйте карту памяти в самом видеорегистраторе(через системное меню). Третий вариант, если не помогло, переустановите прошивку видеорегистратора ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/dvr-500hd_sd_10312011.zip - распакуйте на карту памяти и перезапустите устройство. Не забудьте после этого стереть прошивку с карты памяти. Скорее всего проблема именно в карте памяти. Если проблема появляется снова, замените регистратор, возможно, вам попался заводской брак.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я установила видеоконвертер для своего плеера, но когда я начинаю загружать видео выдается сообщение "ошибка загрузки видео" а потом сообщение о не достающих кодеков. Я все скачала установила, переустановила конвертер, но он все равно выдает ошибки, и опять же сообщение что не хватает кодеков. Что делать?
Кристина | 21-11-2011| Вопрос о: T-550
Попробуйте установить этот набор кодеков
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался прошить свой плеер,когда засветился экран белым светом пропало соединение с компьютером и потом ничего не происходик,как написано в инструкции к обновлению.Да и обновление преднозначено для XP?а у меня стоит семёрка.Подскажите что делать?
Заранее спасибо
Алексей | 21-11-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни как не могу прошить все идет до пункта 4 когда нажимаю на Переключить,и после этого у меня ничего не выходит ни обновление драйвера и не загорается 1 квадрат что мне делать у меня win Xp sp3.Помогите!
Вячеслав | 21-11-2011| Вопрос о: T-890
Посмотрите в диспетчере устройств, появляется ли неизвестное устройство. Если да - установите к нему драйвер, это и есть плеер в режиме обновления ПО. Выключатель должен быть в положении OFF.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такой вопрос, в чём может причина неполадки, при которой плеер посде выключения не всегда включается, до тех пор пока его не подключишь к компьютеру (от зарядки он тоже не всегда включается), хотя заряд полный. Я думал изначально, проблема в прошивке, но перепрошивка не помогает.
Вячеслав | 21-11-2011| Вопрос о: T-900
Возможно, плохой контакт кнопки включения. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос: можно ли задать, как обои главного меню, любую фотографию с карты памяти? Если нет, то будет ли эта возможность в последующих прошивках данной книги?
Да и фотографии отображаются слишком растянутыми по вертикали (даже при разрешении фотографии, соответствующем разрешению экрана книги).
Евгений | 21-11-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, нельзя
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести электронную книгу.

1)Можно ли пользоваться с книгой как с word-ом? т.е. создавать лист, писать там, исправлять(но главное писать) если да, то в каких моделях?

2)В некоторых моделях есть операционная система, в некоторых нет, в чём минусы и плюсы?

3) Время работы от аккумулятора у некоторых отсутствует, значит не работает от аккумулятора?
Линар | 21-11-2011| Вопрос о: TB-106
1. Нельзя. Рукописные заметки есть в TB-430HD, TB-470HD и TB-750HD
. 2. Плюсы - возможность установки новых приложений, минусы - повышенное энергопотребление и "загруженность" кому-то не нужными функциями.
3. Все электронные книги имеют встроенный аккумулятор. Просто на момент написания характеристик не у всех книг было проверено время работы.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хотелось бы видеть в TB431HD возможность ввода рукописных заметок!!! Будут ли они?
Макс | 21-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет, рукописные заметки впервые появятся в 750 модели
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли реализация функции переноса слов по слогам? Сейчас из-за отсутствия этой функции реально пользоваться только первыми тремя размерами шрифтов.
Владимир | 21-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Планируется, но не в ближайшее время
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не пользовался навигатором месяца четыре. При включении навигатора появляется только фирменная заствка и ничего больше не загружается. Пробовал менять симку - тот же результат.
Сергей | 21-11-2011| Вопрос о: TM-650
Доброго времени суток. Проблема с внутренней памятью устройства. Советуем обратиться в СЦ.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго всем дня!
Эти вопросы уже вам задавались другими пользователями, прошло время, прошу проинформировать (если есть такая возможность) на какой стадии решения они находятся:
1. Проблема с голосовой связью. При звонках, во время движения автомобиля, меня плохо слышно. Вопрос задавался в июле 2011г.
2. В связи с появлением первого в России автонавигатора на OS Android 2.3 – teXet TN-550A, возможно ли ожидать и когда (хотя бы примерно) обновления прошивки и смены операционной системы на Андройд для навигатора ТМ-650?
Похожий вопрос задавался 22.03.11
С уважением и надеждой на апгрейд.
Сергей.
Сергей | 21-11-2011| Вопрос о: TM-650
Сергей, добрый день! 1. Голосовая связь целиком зависит от аппарата, с которого Вы звоните и от условий применения. (Тестировали, при звонках с HTC и стаорй Nokia - все отлично), при звонке с Siemens - были многочисленные помехи.) 2. Есть тестовая прошивка android 1.6, это очень старая и сырая версия. При анонсировании возможности установки ОС android на TN-650, не учитывали, что компания Sirf так и не выдаст исходные коды и драйверы для своей платформы. Проект остался в режиме бета-тестинга. И второе, к сожалению, android очень ресурсотребовательная ОС, на 500MHz без 3D-ускорения использование этой системы - пытка. Приносим свои извинения...
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня установлена демо версия. Как сделать реальную версию?можно ли скачать карты городов?У меня только Москва,Питер и Новосибирск?((( Серийный номер состоит из буквы "F". ключ-*************
Программа просит автоматическую регистрацию.я пытаюсь это сделать но выдается ошибка. и остаётся только демо версия
артём | 21-11-2011| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте! Не публикуйте свои ключи никогда. Проблема в серийном номере, скорее всего слетела идентификация. Обратитесь в ближайший сервис центр для смены ID навигатора, после этого смело активируйте программу.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
Интересует вопрос по обновлению прошивки, в данный момент информация о системе:
Romversion: PF08.2013.28M6584A
Software Version: v3.6.E21.04.06
Platform ID: 5955414E46454E47
Device ID: 2010072100000ED5
OEM Info: TN-505
Актуальная ли эта версия ПО? И если нет то имеется проблема, не могу подобрать новую прошивку на Вашем ресурсе под серийный код 1036******, p.s. смотрю на задней крышке на стикере со штрихкодом. Вопрос какая прошивка подходит на данную модель?
Евгений | 21-11-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Здравствуйте. Актуальной прошивки пока нет.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отката прошивки на лайт версию, планшет выключился и не включается пробовал применить все комбинации кнопок ничего не выходит. Есть ли какой нибудь сервис мануал для этого устройства?
Владимир | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Отнесите устройство в СЦ.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru