Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Сегодня вышла прошивка 1.2, и я на радостях её скачал и установил. Проследовав инструкции по установке, в конце ребутнул... планшет вошел в процесс непрерывной перезагрузки: @9, зеленый андроид и опять по кругу.. Страдания мои закончились возвращением на версию 1.1, которой я в принципе доволен. Серийник 113, качал для него же. Все это для меня не кретично, но если это поправимо, заранее очень благодарен!
Alexander | 18-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Скорее всего программный сбой при загрузке.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Давно являюсь владельцем продукции вашей компании. В наличии такие устройства: навигатор teXet TN-700, книжка TB-710HD и видеорегистратор DVR-02. Все приборы работают исправно, я доволен!
Заходил на днях в ваш новый магазин около м.Парк Победы. Очень понравилось расположение. Интересовался планшетником teXet TM-7022. Покрутил в руках, поигрался, понравилось! Хочу такой!
Но на сайте о нем ничего не сказано: ни цены, ни вводного описания,… хотя значок акции стоит. Пожалуйста, исправьте.
И еще, если вам для тестирования вашей продукции нужен доброволец, то я с удовольствием выступлю в этом качестве!
Батяев Евгений | 18-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Про тестирование: http://texet.ru/news/502495.html Описание: http://texet.ru/tablet/tm7022.htm Покупка: http://market.yandex.ru/offers.xml?modelid=7706037&hid=6427100&hyperid=7706037&grhow=shop
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найди подробную инструкцию по установке прошивки? Планшет информирует меня о том что прошивка скачана и готова к установке, для этого его нужно подключить к ПК в режиме накопителя. Подключаю - ничего не происходит. Скачал программу для установки с сайта. Запускаю программу на ПК, указываю файл прошивки и опять же ничего не происходит. Напишите пожалуйста подробную инструкцию.
Геннадий | 18-11-2011| Вопрос о: TM-7022
После того, как прошивка скачана. Подключите 7022 к компьютеру (смонтируйте устройство), затем отключите. Появится сообщние с кнопкой install. Нажмите на нее.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет картинки с камеры при видео звонке через скайп. Если скайп не запущен то с камеры картинка есть. Подскажите где взять рабочую версию скайп для видео звонков на эту модель или альтернативную программу.
Александр | 18-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Используйте QIK для видео-звонков.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет греется в районе раземов HDMI и miniUSB, при этом часто выключается и включается только после нажатия на кнопку reset. Подскажите что мне с этим делать.
Александр | 18-11-2011| Вопрос о: TM-7020
В СЦ на диагностику.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пжл какой оптимальный обьём карты памяти по вашему мнению достаточно для комфортного использования данного устройства?
никита | 18-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте! В камере используется сжатие кодеком MJPEG, соответственно, 5 минут выдео занимают около 500мб. Значит 2 часа времени будет 12*2*500=12Гб. 16-ти гигабайтной карты хватит чтобы хранить 2,5 часа видео(то есть последние 2,5 часа записи при условии включенной функции "запись в цикле".
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеет ли этот регистратор режим ночной записи?заранее спасибо
виктор | 18-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Надо понимать, что как такового режима "ночной записи" нет ни одного устройства на рынке. Пресловутые "ИК-светодиоды" нужны, чтобы подсветить 1.5-2 метра впереди автомобиля, обычные светодиоды светят еще хуже и нужны, чтобы вынимать почту из почтового ящика. Соответственно "ночной режим" - это повышение ISO матрицы, что влечет за собой обилие цветовых шумов, но дает хоть какую-то картинку ночью. Модель DVR-100HD не имеет управления данной функцией, ISO повышается автоматически.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при закрытии дисплея экран не отключается и продолжает гореть , тем самым быстрее садя аккумулятор в автономном режиме? хотя у аналогичных устройств он отключается . будет ли это устранено в новых прошивках ?
Денис | 18-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день! Данную функцию необходимо настроить в "системных настройках". "Автовыкл." - функция, которая отключает экран для экономии батареи через указанный промежуток времени.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, у данной модели есть инфракрасная подсветка?
Андрей | 18-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Андрей, у данной модели есть LED-подсветка. Применяется исключительно для фотографии, да и то, с близкого расстояния. ИК-подсветка для видеорегистраторов не нужна совсем. На днях выйдет статья, в которой я подробно опишу почему.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
исходящие вызовы все ок, входящий- один звонок и сброс сразу. проверяли телефон на другом номере вск ок. вызывали мастера с мгтс - говорит дело в телефоне. в чем может быть проблема? ASAP
Лариса | 18-11-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Выключите совсем "русский АОН" (п. 5.17 Руководства по эксплуатации), других причин для "сброса" линии не вижу.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в продолжении, напишите пож-та как отключить русский АОН т.к. в инструкции есть только как изменить, и при изменениях ничего не получается в итоге, все как было входящий вызов срывается, прошу напишите как отключить здесь
Лариса | 18-11-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Изменяя настройку ВКЛ./ВЫКЛ., ВЫ выбираете либо включение АОН, либо его выключение. Других вариантов нет. Рекомендовал бы еще попробовать работу телефона на другой линии, возможно "срыв вызова" обусловлен особенностями взаимодействия аппарата с конкретной линией.
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Что делать если на texet t 758FT - 07 г.в. по ошибке поставили прошивку -08г.
Сергей | 18-11-2011| Вопрос о: T-750FT
Поставить нужную прошивку
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил мп3 texet t 368 после прошествии полугода вместо экрана при включение показывают песочные часы.подскажите что делать?
Ильдар | 18-11-2011| Вопрос о: T-360
Сообщите серийный номер на Support@texet.ru
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В центре загрузок нашел обновление texet_TB-730HD_firmware_v2.2.4
программу распаковал как по инструкции подключил книгу,
провел путь к файлу как по инструкции, нажимаю кнопку переключить электронная книга сразу автоматически выключается - блокируется, и вкл ее ни как не удается, только после удаления usb подключения, как только синхронизировалась появляется надпись найдено устройство MSC, а у вас по инструкции Loader.

И еще когда драйвер устанвливаеся его имя не RK28USB
как у вас по инструкции а какой то 281, нажимаю - обновить - выходит меню устройство не поддерживаеся, ошибка обновления.
Андрей | 18-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Уважаемая поддержка, насколько я понимаю, исходя из количества обращений, проблема все таки не только у меня с подключением 3G модема. Например:
Вопрос по модели TM-7022 от Дмитрия:
Прошу прощения за назойливость!USB-флэшку подключил,3G-модем HUAWEI E-1550 видеть не хочет!Подскажите,что делать?Сброс настроек не помог!

Ответ:

APN определяется?

Отвечаю: Нет - не определяется! и я об этом уже писала. Можете ли Вы у себя провести проверки по данной проблеме? Ни за что не поверю, что у вас не возникает этих трудностей! Проще всего отправить человека в СЦ. А может в итоге все решается прошивкой? Прошу прокомментировать и желательно не односложной фразой. Спасибо.
Антонина | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru