Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга TB-720HD (2.2.5)


1. Допускается ли, при наличии источника 220 В, постоянное использование книги через сетевой адаптер при переведённом переключателе питания в положение OFF? Не скажется ли это на ресурсе аккумуляторной батареи? Происходит ли при данном методе зарядка аккумулятора? Вопрос возник потому, что при использовании адаптера, при положении OFF, индикация заряда батареи меняется.


2. Касаемо установки фото фоном. При выключении и повторном включении книги, установленное фоном фото пропадает с главного меню. Автоматически оно появляется только тогда, когда мы заходим в папку с файлами изображений и открываем абсолютно любой файл с изображением. После этого в главном меню появляется установленное раньше изображение. Подправьте, пожалуйста.
Андрей | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
1. Да, аккумулятор при таком положении заряжается, но по окончании заряда микроконтроллер прекратит процесс заряда. На ресурсе аккумулятора использование с источником питания никак не скажется.
2. Да, о такой проблеме знаем и исправим. Спасибо
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не устанавливаются дата и время. на часах всегда 00:00 01.16.1906г. в настойках когда устанавливаешь нужные значения, выбираешь "да" и нажимаешь М, не сохраняются эти изменения и дата снова прежняя.
радио вообще не работает. а при выборе автоматического поиска станций книга виснит полностью и не отвечает ни на какие кнопки - приходится выключать переключателем onoff.
Скажите, пожалуйста, эти проблеммы можно как-то самостоятельно устранить, например, с помощью установки нового ПО или можно сразу возвращать в магазин?
Валентин | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно электронную книгу TB-720HD, при чтении PDF файлов периодически выскакивает сообщение "неизвестная ошибка" и файл закрывается. Вопрос: подскажите как это исправить, или это дефект?
Владимир | 20-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Выбрать другой файл, в этом есть неподдерживаемые инструкции
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрели данную модель и при включении и выключении(повторном ) книга включается но зависает и дальше загрузчного шарика неидет, что делать в данном случаи
вячеслав | 20-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО книги
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема! Начал ставить прошивку 1.1 v, удалил файлы с книги и далее Live Suit завис, а потом и комп, пришлось перезагружать! Теперь не включается книга, а usb видит драйвер VID_1f3a_PID_efe8, дисков не видит! Обновить не могу! Живу далеко поэтому в сервисный центр попасть проблема! можно ли самостоятельно прошить?
Александр | 20-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit с правами администратора, выбрать прошивку
4. Подключить книгу
5. Утвердительно ответить на вопросы
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении книги к компьютеру, происходит сбой, обозначенный кодом 43. Каковы возможные действия? ПО стоит Windows 7 32-bit (лицензия).
Так же при включенной, но не используемой книге происходит саморазряд батареи. Естественный ли это процесс с моделями использующие дисплей E-Ink?
Вячеслав | 20-11-2011| Вопрос о: TB-116
Если книга включена, ее процессор и память работают - она потребляет ток. Попробуйте подключить книгу к другому компьютеру. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
FW_7021_rev2_(sn113)_20111118.zip

После установки свежей прошивки планшет не загружается, виснет при загрузке. Прошивку выбрал правильно, для своего серийного номера, перепрошивку выполнил точно по инструкции. Не работает :(
Кирилл | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Удаленно сказать сложно. Отдайте устройство в СЦ.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
1. у меня не работает spb tv (крутится загрузка потом пишет неполадки в интернет соединении. НО раньше оно работало и загрузка не крутилась а загружалась полоской)
2. глючит youtube (приложение) некоторые видео показывает как надо ,в основном те которые на главной странице ,а те которые в результатах поиска также долго грузится потом пишет ошибка приложения.
3. если включить зарядку в выключенный планшет то он сам включается, это так и должно быть?
то что сейчас сказал было и на других прошивках.

прошивка версии 1.2 s/n:111xxxxxxxx

интернет идёт через роутер ZyXEL NetFriend

Леонид | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
1) обновите из маркета 2) мы изучим проблему 3) да
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли вообще работать 3g модем ZTE MF100 на этом аппарате??? Просто при подключении модема APN отображаются, передача данных - галка стоит, но значка 3g не появляется, в инет не заходит..
Также при создании нового подключения APN, оно не появляется в списке, а если изменять полученные с модема - пропадают из списка. :( . Как быть и что делать?
Сергей | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновился до прошивки 1.2 на модели 7021, при включении видимых изменений не было, но после подключения wi -fi, сообщение что система обновлена, требуется перезагрузка, после перезагрузки снова тоже сообщение, в чем может быть проблема?
Сергей | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Удалите образ прошивки с карточки.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,у меня не востанавливаеться планшет,пишет upgrading...pleas wait и на этом зависает.подскажите что сделать.?
Денис | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Перезагрузите, нажав кнопку RESET.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличие 1.2 от 1.1
евгений | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Добавление Обновления по-воздуху
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Может ли работать ТМ-7021 с МегаФон WI-FI 3G роутером Е5832S. Спасибо.
Влад | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Совместимость не тестировали.
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер можно узнать есть ли для планшетника тм 7021 драйвера для виндовс 7 очень нужны если есть то где взять
Денис | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Драйвер стандартный. USB MASS STORAGE DEVICE
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. попытался обновить ПО на модели пл. TM-7021 до версии 1.2. ни чего не получилось, планшет не перезагрузился, завис, да и вообще перестал включаться! создал на карте micro SD boot-card, систему восстановил. но после всех манимупуляций с картой вместо объема 4 ГБ видится 106 Mb. На сколько я понимаю это произошло после использовании программы WinImage. как вернуть флешки ее родной объем?
Руслан | 20-11-2011| Вопрос о: TM-7021
С помощью любой программы для форматирования на низком уровне. SDFormater
20-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru