Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, пожалуйста, как выйти из режима видеоплеера? Только через выключение - включение - и новую загрузку или можно как-то попроще? Никаких советов на этот счет в руководстве нет. Спасибо!
Владимир | 17-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Какая версия ПО у вас стоит. Вы делали обновление ПО при подключении к WIFI
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, уронила книгу,разбился экран. Звонила в сервисные центры,но везде говорят, что в данный момент запасных экранов нету. Говорят, что теперь ожидают их поставку только в следующем месяце, хотя до этого компания обещала поставить их еще в октябре. Где искать ремонт?
Наталия | 17-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Запчасти поставляются во все сервисные центры под заказ. Закажет деталь сервис только при наличие у них аппарата, для которого необходима запчасть. Поэтому отнесите аппарат в ближайший сервисный центр и для него будет доставлен экран
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста подскажите какая прошивка мне подойдет у меня номер 1120004696
Таня | 17-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если на корпусе нет маркировки RevA, то качать прошивку из верхнего списка (без пометки RevA)
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытался прошить модель tb-710hd. Все данные стерлись, но обновления не встали. 0% меня мучали в районе часа, после чего я отменил обновление и попытался запустить его заново. Но при нажатии кнопки обновить появлялась ошибка. Устройство не найдено! ОС windows 7 x32, драйвера ставятся, но обновления поставить не удается. Подскажите как быть. Заранее спасибо
Максим | 17-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Максим, ответ на Ваш вопрос неоднократно обсуждался в Часто задаваемых вопросах.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заменить корпус книжки ?(сломались крепления и она слегка открыта )
Алексей | 17-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Новых корпусных элементов в сервисные центры пока не поставляется
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга зависла нажал reset книга отключилась и включить уже не получается что делать
парфенов сергей | 17-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно заменить жк-экран(разбился)
Артур | 17-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Обожаю свою книжку. Уже 2 месяца, не было никаких проблем. И вдруг- заряжаю ее, и вожу с собой, выключенную, не пользуюсь. Потом пытаюсь включить, дня через 2 после зарядки, а она не включается. Зарядила. День попользовалась. Поставила на зарядку. Включаю-никакой реакции. Ставлю на заряд-никакой реакции. Через некоторое время , будучи все же воткнута в зарядку, включилась, зарядилась, и опять работает. Не подскажите, что это может быть? Большое спасибо.
Елена | 17-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора. Видимо, он испортился
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, а можно ли слушать радио не через наушники, а через встроенный динамик?
Иван | 17-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
стоит ли ждать новые игры для ТВ-430НD, иди для электронных книг создание игр не выгодно?
Иван | 17-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Мы не будем создавать игры для книг.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В стандартном наборе идёт песня которая показывает возможности аудио 3D. В самой аудиозаписи присутствует текст аудиозаписи, как вы добавили туда текст и какой это формат был вообще?
Егор | 17-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Это mp3 с текстом в формате lrc. Подробнее можно почитать тут
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке 1.1 в сравнении с 1.0 ?
Алексей | 17-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Уважаемые пользователи продукции teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:
- прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, Вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
- внимательно изучите FAQ (скорее всего, на Ваш вопрос уже есть ответ)
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новая прошивка проблемы со временем и датой не решила, и, субъективно, уменьшилась чувствительность экрана - приходится много раз тыкать в кнопки прежде чем она сработает, на первоначальной такого не было. И вопрос: почему не воспроизводятся обычные html файлы? Ни в старой, ни в новой прошивке, просто серый экран.
Tschapei | 17-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Если у Вас дата высвечивается на рабочем столе как 1546 год, то необходимо обратиться в ближайший сервисный центр. Чувствительность сенсора не меняли, возможно Вы не очень точно откалибровали сенсор (есть в настройках). По поводу html - аппарат поддерживает только книги, сохраненные в данном формате. Поддержки интернет страниц не было и не будет.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какая емкость у аккумулятора данной модели?
Владимир | 17-11-2011
2800 мА*ч
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, после покупки без проблем подключил к планшету стерео блютус гарнитуру sony ericsson hbh-ds970 музыку играет , фильмы озвучивает но при блокировке или отключении экрана блютус отключается соответственно отваливается гарнитура, будет ли это решено в новой прошивке, и можно ли сейчас как нибудь сделать что бы блютус не выключался при блокировке и отключении экрана
Александр | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Будет
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru