Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ребят извените а если потерял коробку как нибудь можно ещё
найти серийный номер аппарата?
Евгений Владимирович | 15-11-2011| Вопрос о: T-360
На наклейке в батарейном отсеке
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
понять не могу что с ним( радио работает исправно) но нет контакта с компютером, музыка открываеться только по одному файлу, если нажать воспроизвести всё то он виснет и хоть убей! приходиться иголкой выключать!( образовалась куча папок на непонятном символическом языке) ни фото не видео найти не удаётся виснет при просмотре 4 папк4и каждый раз!((( посоветовали прошить! но контакта с компютером нет!( что делать подскажите пожалуйста!(((
Дмитрий | 15-11-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пожалуйста помогите! У меня texet t-758ft (2007г.в.) После аварийного отключения компьютера с подключенным плеером, плеер стал "глючить": включается нормально, можно листать меню, играть в игры, но при включении музыки фото и др. на экране быстро меллькают полоски, заголовки меню и др информация, отключить можно только нажав reset. Его пытались прошивать но непомогло. Я скачал у вас прошивку, но в процессе обновления прога выдала ошибку-сообщение что установлена верссия ПО 2008г. 1) Можно ли сбросить установленную 08-версию и как? 2) Если нет, можно ли устранить проблему заменой микросхемы памяти и новым ПО? Спасибо за подробную информацию!
Сергей | 15-11-2011| Вопрос о: T-750FT
Нет, плееры отличаются не только датой производства, но и схемотехникой платы, поэтому просто так ставить ПО другой версии нельзя.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Призагрузке песен на карту памяти, доступ к ним возможен Только через просмотр файлов. Их нет в списках, но можно добавить в избранные и запускать оттуда. Прошивал, перепрошивал, делал откат и заново прошивал ничего не помогло. Это вообще лечится?
Также хотелось бы увидеть в новой прошивке считывание тегов для файлов *.flac
Станислав | 15-11-2011| Вопрос о: T-900
Да, плеер не смешивает списки файлов с разных источников.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я недано вам писал:
Вопрос:
Здравствуйте!Скачал прошивку 1.22,сделал всё по инструкции,но когда нажал кнопку переключить,экран плеера заглючил,и плеер выключился,и пишет: Не удалось записать ID блог,перепрошивка не удалась. Плеер не включается,что мне делать?

Ответ:
Скачайте этот файл, запустите программу из папки "2", подключите книгу, нажмите кнопку "??", затем, после установки драйверов, кнопку "??IDB". Переподключите книгу и прошейте как обычно.

Сделал всё как написано,но проблема осталась,или Не удалось записать ID блок,или просто прошивка не удалась.
Что делать?
Евгений | 15-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-589. Не включается плеер по кнопке питания! При подсоединении к компьютеру всё включается и проигрывается! Что делать?
Андрей | 15-11-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга просто замечательная, только меня интересует вопрос стоит ли покупать защитную пленку для экрана?
Кристина | 15-11-2011| Вопрос о: TB-106
Если Вы носите книгу в чехле, поставляемом в комплекте, то он должен уберечь экран от механических повреждений
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пару дней назад купил эл. книгу TB-431HD. Возникла проблема при чтении книг. При перелистывании происходят скачки через несколько страниц, например после 1 идет 5, 7 или любая другая. Пробовал кодировать в другие форматы, ничего не помогло, прошил до версии 1.6, проблема сохранилась. Пожалуйста посоветуйте что мне делать.

Ответ:
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки кнопок


Суть в том что пролистывание случается не для всех книг, не смотря на то, что они одного формата. Кнопки тут ни при чем, тоже самое происходит при нажатии на дисплей.
Александр | 15-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
[Вопрос по модели TM-7021:
Здравствуйте! Сегодня приобрел планшет TM 7021 и стразу столкнулся со следующей проблемой: при подключение wi fi доходит до полученя ипадреса и стоит думает, долго думает, потом снова поиск и заново по кругу, на всех других устройствах подключеных к роутеру интернет работает без проблем.пробовал менять адрес на статическсий , результат тот же.

Ответ:

Сделайте сброс настроек. Настройки- конфиденциальность - сброс настреок. Сохраните все пользовательские данные перед сбросом.]

Данные действия проблему не решили, есть еще способы исправить это?
Олег | 15-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Перепрошить устройство. Но это лучше выполнить в СЦ.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т490. Покупала его главным образом из-за поддержки многих форматов видео - помимо дизайна это было наиболее привлекательным. Но я не могу посмотреть ни формат мп4, не flv и даже avi...
Прилагаемый конвертер переводит далеко не все файлы, и это неудобно. В инструкции четко сказаны, какие форматы поддерживаются ПО УМОЛЧАНИЮ. Вопрос -как же их смотреть?
http://texet.ru/mp3/t490.htm
Наталья | 15-11-2011| Вопрос о: T-490
Все заявленные форматы плеер читает. Для корректной работы видеоконвертера необходимо установить всежий набор видеокодеков.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите разве нельзя это как нибудь обойти?(ну чтоб эквалайзер не слетал с пользовательского)может ли помочь прошивка ваша?
Damir | 15-11-2011| Вопрос о: T-260
Можно. Дождитесь выхода новой версии ПО
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Познакомился с продукцией TeXet по TM-B110. Очень порадовало качество и цена, в связи с чем не вопрос, а скорее пожелание: сделайте цену доступной и также качественно, а то в России нормальный официальный видеорегистратор по нормальной цене найти невозможно. Будете первыми!
Александр | 15-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Александр, спасибо за пожелания. Устройство поступит в продажу в самое ближайшее время, поэтому ознакомиться с качеством его работы и стоимостью, вы сможете очень скоро. На данный момент рекомендуемая розничная цена составляет 4999 рублей за FullHD-версию.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как активировать на устройстве Dual-Touch ?
Экран не реагирует на второе прикосновение ни в одном из приложений.
Обращался в СЦ в Рязани, сказали, что не знают ничего про TM-7020 , так как не работали с ним ни разу.
Артём | 15-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Двумя пальцами разных рук или ногтями, так как экран резистивный
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а можно ссылку на видео от этого регистратора?а то не хочется покупать не зная качества картинки выдаваемой этим аппаратом
никита | 15-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Сэмпл видео появится на страничке продукта буквально на днях.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеет ли этот гаджет циклическую запись?
дмитрий | 15-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Да, циклическая запись есть, время фрагмента на выбор - 2,5,10 минут
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru