Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил себе еще в августе... гарантия ушла... ( и с ним начило происходить что то не понятное... удаляются файлы после перезапуска,не устанавливаются приложения ...просто я негодую ((( что делать?
Георгий | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Гарантия действительна в течение года с момента покупки.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день я стал Вашим бета тестером где мне взять тестовую прошивку или программу OTA Updater?
Артем | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
OTA Updater вы получите с обновлением.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! помогите пожалуйста, сегодня купила планшет texet TM-7021. Он wi fi сети не находит. На ноутбуке лежит и сеть с него не видит. И вообще никакие не видит. Что делать?
Саша | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Настройки-Конфиденциальность- Сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 7021 16.10.2011. До 11.11.2011 Wi-Fi работал без проблем. После зарядки 12.11.2011 перестал ловить Wi-Fi. Сдал в сервисный центр DNS г. Чебоксары, т.к. куплен планшет был в DNS. Сегодня (17,11,2011) забрал аппарат, т.к. в сервисе неисправность не выявлена. При проверке в сервисе сеть Wi-Fi действительно присутствовала. Привез домой - Wi-Fi нет. Другие устройства (2 телефона) сеть Wi-Fi видят и подключаются без проблем. Что делаю не так?
Николай | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Какой стандарт сети + есть ли пароль на сеть (шифрование)? Если нет установите пароль.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите на моем планшетнике не идет подзарядка и не загорается светодиодный индикатор. планшетник куплен 16 ноября, т.е. ему сутки и уже проблемы. Что делать?
Анна | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите свой номер для связи.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
APN не определяется.Модем работает в компьютере, в ноутбуке!Здесь не хочет!
Дмитрий | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Попробуйте добавить точку руками: 1) apn carrier="MTS" mcc="250" mnc="01" apn="internet.mts.ru" user="mts" password="mts" dialup="*99#" 2) apn carrier="Megafon" mcc="250" mnc="02" apn="internet" dialup="*99#" 3) apn carrier="Beeline Home" mcc="250" mnc="99" apn="home.beeline.ru" user="beeline" password="beeline" dialup="*99#" 3а) apn carrier="Beeline Internet" mcc="250" mnc="99" apn="internet.beeline.ru" user="beeline" password="beeline" dialup="*99#"
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В который раз задается вопрос о подключении по USB флэш накопителя. У меня тоже нет "Выбор режима USB» и не могу найти ES проводник. Помогите пожалуйста.
Николай | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Запустите Проводник - Внутренняя память - apps. Установите оттуда приложение ES Проводник. Далее через ES Проводник перейдите в папку /mnt/uDisk - это флешка
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие 3G USB модемы могут работать на ТМ7022? В частности интересует билайн ZTE MF626
Николай | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
ZTE модемы работать не будут.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, провалился miniUSB port (на планшете) во внутрь, является ли это гарантийным ремонтом или нет?
Евгений | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Это может определить только СЦ.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В продолжении проблемы по подключению 3G модемов...При выборе "Операторы связи" - "Поиск доступных сетей" выдается ошибка поиска сетей. Добавить вручную APN так же не получается, внесенные изменения не сохраняются.Пробовала и добавлять новую точку и редактировать уже существующие. Как быть? Какие пути решения (кроме похода в СЦ)?Уважаемая поддержка ждем вашей помощи!
Антонина | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Мы заняты решением этой проблемы.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня два вопроса:
1. почему планшет выдает информацию что всего памяти 2,54 Гб (свободно 1.94 Гб) если я не устанавливал еще никаких сторонних приложений?
2. Почему планшет не заряжается до конца? Заряжался всю ночь, но утром показывал 99%. Настройки все сбрасывал.
Заранее спасибо.
Геннадий | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7022
1) Часть занято системой 2) Это "баг" прошивки, это нормально.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как выполнить произвести сброс параметров после прошивки. Не удалятся или при этом установленные с маркета программы. Как проверить не появилась ли новая прошивка.
Александр | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7020
При сбросе - удаляются все приложения. texet OTA update сам подскажет вам если выйдет обновление, но необходимо подключение по WIFI
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите почему планшет в центре экрана не видит dual touch, а только по краям экрана? Так должно быть или это неисправность???
Александр | 17-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Это нормально.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как перевести телефон ву тональный режим
милана | 17-11-2011| Вопрос о: TX-D6300
Откройте на нашем сайте Руководство по эксплуатации и на странице 8 в пункте 4.1 найдете нужную Вам информацию.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие аккумуляторы можно купить для данной трубки большим объемом, чем установлен в стандартной комплектации?
Стандартная батарея почти умерла, пора менять!
Хочется по мощнее, чтобы хотябы пару дней без зарядки трубка жила!!!
Денис | 17-11-2011| Вопрос о: TX-D7750
Стандартный (штатный) аккумулятор номинальной емкости позволяет работать трубке 2-3 дня без всяких проблем. Разумеется, чем больше разговариваете, тем меньше время автономной работы. Схема зарядки рассчитана именно на штатный аккумулятор. Вопрос о покупке поднимался в "вопросах-ответах" неоднократно и комментариев по этому поводу уже множество. Вот Часто задаваемые вопросы, к примеру, сразу два ответа на самом видном месте.
17-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru