Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Приобрел MP3 плеер т470/479. Поставили на зарядку. Судя по избражению на экране плеер заряжен, когда он подключен к электрической сети от проводов он работает, но когда отключаешь его от питания он не работает. Просто не включается. Никаких признаков работы не подает.
Денис | 26-03-2015| Вопрос о: T-470
Аккумулятор вашего устройства неисправен и нуждается в замене.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел бы купить новый аккумулятор (батарею) на iX / TM-4772, но не знаю где взять. Подскажите, пожалуйста! Может в сервисном центре или магазинах Texet.
Мухамед | 26-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Скажите, часы TW-120 поддерживают работу с Sony Xperia Z2?
Павел | 26-03-2015| Вопрос о: TW-120
Здравствуйте. Да, TW-120 поддерживают работу с Sony Xperia Z2.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема. После установки второй сим карты, пропадает связь. Никто до меня не может дозвониться, я как не в сети. Зато я могу всем звонить. В чем проблема?
Алена | 26-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл видео регистратор TEXET DVR-650W пару месяцев назад, а сегодня он перестал включаться вообще, диод на з/у горит как обычно, что может с ним быть?
Роман | 26-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
Возможно слетела прошивка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите пожалуйста какую поставить экспозицию чтобы снимал видеорегистратор хорошо как днем так и ночью.
сергей | 26-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Регистратор не будет снимать одинаково в тёмное и светлое время суток.
Попробуйте поставить экспозицию в значение -1, тогда слишком яркие объекты не будут выглядеть, так ярко.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Какая маркировка матрицы, устанавливаемой в Texet TB-416FL?
Евгений | 26-03-2015| Вопрос о: TB-416FL
Здравствуйте!
OPM060A2 с подсветкой
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Как сделать скриншот?
Спасибо.
Евгений | 25-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD Вы можете сделать скриншот простым одновременным нажатием кнопок Включения и Громкости вниз «-».
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые сотрудники тех. поддержки!
Корпус плеера деформировался в результате механического воздействия, причём плеер работает без проблем. Хочу поменять корпус плеера, где и как я могу его купить? Заранее признателен, спасибо.
Константин | 25-03-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день
К сожалению, корпус заменить нельзя. Так как на складе нет запасных деталей корпуса данной модели.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот такая проблема с плеером 

Т-699:1 год плеер не заряжали. Теперь его поставили на зарядку, он заряжается. Включается только, когда идет зарядка, а когда отсоединить от зарядки и попробовать включить, он не включается. Что делать в такой ситуации?


Ася | 25-03-2015| Вопрос о: T-690
Добрый день
Модель устройства довольно старая. Аккумулятор за это время вышел из строя.
Аккумулятор устройства, необходимо заменить. К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR-548FHD, но проблема с 32 гб картой 10 класса. Пробовал форматировать по инструкции через программу, далее reset, далее сброс настроек, далее форматировал в регистраторе. По началу пишет, индикатор мигает, через какое то время смотрю индикатор горит, проверяю карту-она пустая. На старом DVR-603FHD эта карта отлично работает. как лечить или делать возврат?
Виктор | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. dvr-1gs, Прошил свежей прошивкой с сайта через SD карту. По окончании прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков Скачал программу для прошивки ч/з USB, но она не видит регистратор. Подскажите что делать?
виталий | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Так же вы можете обратиться в сервисный центр
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, слушаю книги на мп все хорошо, но как поставлю на зарядку приходится слушать все сначала. кнопка продолжить не работает после зарядки.
Сергей | 25-03-2015| Вопрос о: T-60
Это нормальная реакция устройства.
Процессор устройства не различает, что вы к нему подключили. Поэтому начинает обновлять медиатеку.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Очень нравится телефон. Но меня плохо слышит собеседник, звук есть ,громко, но слова сливаются,порой совсем сложно воспринимать речь. Это особенность модели или брак?

дима | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер после некоторого времени работы на трек пишет ошибка формата, даже на те треки которые ранее работали. Проходит данная проблема только после перезагрузки и то не на долго! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Роман | 25-03-2015| Вопрос о: T-470
Начните с форматирования памяти в формате FAT32.
Так же попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru