Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какие отличия в rev2. от rev3?
Будет ли патч для монтирования устройства как USB-накопитель в андроин 4.4.2 (очень неудобно пользоваться в режиме MTP)
Будет ли обновление или патч объединяющее "Внутреннюю память" с "flash память" на андроид 4.2.2
Владимир | 12-03-2015
1) Модель TM-7852 (которую вы выбрали) не выпускалась с ревизиями 2 и 3. Если вы говорите про модель ТМ-7868, то различия аппаратные. 2) Предполагается использование устройства как MTP. 3) Нет
12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Перестал работать автоповорот,сбросс настроек не помог решить данную проблему,как можно ее исправить?
Юрий | 12-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвер скачанный с поддержки с вашего сайта под Windows НЕ устанавливается под WINDOWS X64 - что делать?
Алексей | 12-03-2015| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы должны установить драйвера в режиме совместимости для вашей операционной системы
12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,а модель texet tb-772a больше не выпускают?Меня очень устраивает эта электронная книги.У меня есть такая,но,к сожалению,поломался экран..Заменить не могут,а в продаже найти не могу(((Может быть вы посоветуете какую-нибудь другую модель с такими же характеристиками?
Юлия | 12-03-2015| Вопрос о: TB-772A
К сожалению, мы больше не выпускаем электронные книги с цветным дисплеем.
Возможно, для ваших целей, вам подойдёт планшетный компьютер.
http://texet.ru/tablet/
12-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Не удаляются файлы с карты памяти/ Карта просто заполняется и регистратор пишет что нету место карта заполнена
Файлы на защищены, открытые. Как решить данную проблему?
Yuriy | 11-03-2015| Вопрос о: DVR-5GS
1. Карту памяти нужно отформатировать, через ПК
2. В настройках устройства поставьте циклическую запись.
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня видеорегистратор DVR-561G. В комплекте с ним идет автомобильная зарядка с usb (на зарядке не нашел данных) вопрос сколько А (я так понимаю Ампер) на этом usb, то бишь хватит ли его для зарядки планшета (на зарядном планшета 2А) совместно с зарядкой видеорегистратора в автомобиле. В FAQ найти ответ не получилось, а батарею на планшете не хочется портить. Спасибо :)
Евгений | 11-03-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
АЗУ выдаёт 1 Ампер. Подключив планшет к АЗУ, вы не испортите планшет. Он просто будет заряжаться медленнее. Однако, АЗУ в таком режиме, долго не проживёт.
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваша прошика, что присланная была по емайл, как и была на момент покупки плеера T-30 - спасибо, но проблему не решило - дефект тот же, такое ощущение что экран не откалиброван - сдвинуто изображение на 1-2 пикселя вниз и вправо - я конечно могу потерпеть - не хочется из-за такой мелочи относить в сервисный центр
Костя | 11-03-2015| Вопрос о: T-30
Вышлите фотографию серийного номера вашего устройства в обратном письме.
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-15 не включается, на нажатие кнопок не реагирует, не заряжается, компьютер его не видит. Плеер новый, только из магазина. Что делать?
Наталия | 11-03-2015| Вопрос о: T-15
Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер при прошивке находится в maskrom режиме.При нажатии Режим - операция не поддерживается.При обновлении пишет -Ошибка чтения памяти или ошибка обновления IDB.Можно оживить плеер?
Николай | 11-03-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, где мне найти АКБ на Texet TM-4772
Ольга | 11-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии.
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой тип sim карты используется на texet TM7855
Евгений | 11-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Стандартная miniSIM (обычная СИМ-карта).
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Почему-то приложенный конвертер не работает. Он открывается, но когда я нажимаю старт, в строке прогресс появляется 1% и далее ничего не происходит. Так же появляется файл "переконвертированный" 0 байт.
Однако некоторые видео преобразовываются. Преимущественно проблемы с крупными файлами (фильмы).
В чем дело?
Владимир | 11-03-2015| Вопрос о: T-60
Вероятно дело в кодеках вашего ПК. Попробуйте обновить кодеки.
11-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я прошил свой Texet T-30 прошивкой teXet_T-30_firmware_v1.1.img от 15.04.2014 так как плеер не загружал даже заставку. прошил успешно - даже программа написала что Успешно. но у меня по краю цветная полоса узкая примерно в 1-2 пикселя ширину и по правому и нижнему краю дисплея, как исправить? я думаю что я затер более новую прошивку, которая была заводская, покупал в январе 2015 года.
спасибо. телефон + 7 916 72 71 337
Костя | 10-03-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер T-60 , зарядил слушал в течении дня в общем где-то часа 2,5, уснул , а когда проснулся, он был выключен , я думаю ну ладно зарядка села, заряжал часа 3 ( был подсвечен экран , но не было шкал зарядки ) , пытался включить - не включается, подсоединил к компьютеру - не реагирует и не видит его... Что делать?
Альберт | 10-03-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, T-79
1 При загруке файлов в плеер часто плеер пропадает в проводнике windows 7 и обрыв передачи, после переподключения -ОК
2 После выключения плеера воспроизведение может начаться с произвольного трека, иногда с середины трека,
бывает что плеер правильно запоминает место остановки воспроизведения.
3 Несколько раз mp3 трек прерывался на середине трека с ошибкой неверный формат файла.
Перепрошивал, не помогло.

Когда ждать новую версию прошивки?
Александр | 10-03-2015| Вопрос о: T-79
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru