Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проблемы со встроенной памятью. Объем - 4 Gb. По факту занято около 1 Gb. Но, если зайти в раздел "Опции - Информация" на электронной книге, или "Мой компьютер - Свойства диска - Объем" на PC -показывает, что свободного пространства практически нет. Удалила все папки и файлы, созданные мною в корневой папке диска (фильмы, музыку и т.д.), не трогая предустановленных ранее (по умолчанию). Ситуация радикально не изменилась. в чем может быть проблема?
Маша | 16-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Проведите полное форматирование памяти (не быстрое) и закачайте стандартные файлы (по желанию)
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то перестала работать кнопка "Музыка". При нажатии книга зависает и вывести из этого состояния можно только выключателем батареи "ON-OFF". То же самое в режиме чтения при включении "Музыка"
Остальное работает нормально. Может причина в большом количестве аудиофайлов (3,6 Гб)? Обновление файлов вроде всё видит и обновляет успешно.
Игорь Борисович | 16-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Попробуйте провести полное форматирование памяти книги, сделать заводской сброс и записать 3 файла. Если после этой процедуры музыка откроется, попробуйте загрузить все, что было ранее, повторно.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Пытался поставить версию прошивки 1.1
но по разгельдяйству сделал что то не так
теперь книга не включается и комп. её не определяет
ВОПРОС в том её выкидывать или есть надежда что
можно сделать.
Василий | 16-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил прошикой 1.1 . Пропал звук в динамике устройства. В наушниках звук есть.
Сергей | 16-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте вернуть предыдущую прошивку. Если звук появится, обязательно сообщите нам. Если не появится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу порадовать всех страдающих от сброса настроек календаря! После прошивки версий 1.1. - ситуация исправилась! Настройки сохраняются уже 3й день, хотя книжка выключается и посредством автоотключения и принудительно - по нажатию кнопки.

Спасибо и на этом.
Михаил | 16-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли купить у вас обложку к ТВ-434HD?
максим | 16-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
На данный момент их нет в наличие
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, в случае не исправности книги нужно обращаться в сервисный центр магазина DNS (г. Пермь) в котором купил книгу или можно в авторизованные сервисные центры teXet, даже если у DNS нет с ними договора на сервисное обслуживание. Какие документы на книгу нужны для обращения в авторизованный сервисный центр teXet.
Андрей | 16-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Обращаться нужно в ближайший сервисный центр, указанный на сайте. Необходим заполненный гарантийный талон.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая емкость аккумулятора установленного в TB-434HD?
Андрей | 16-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
1150 мА*ч
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста а какова будет цена на данное устройство?
Иван | 16-11-2011
3990 рублей
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста какое количество цветов отображает экран?
Иван | 16-11-2011
16 миллионов оттенков цвета
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже Т-750НD




















максим | 16-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
1 декабря
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите каковы основные отличия модели 750HD от модели 740НD? и будет ли 8-ми дюймовая версия 750HD.
Максим | 16-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Основное отличие - новый дизайн меню, поддержка рукописных заметок в книге (можно выделять и оставлять записи поверх текста) и создание собственных записей. Производство 8-ми дюймовой модели пока не планируется.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли, производиться TB-750 с экраном 4,3 дюйма?
если будет то когда?
можно ли на электронную книгу установить прошивку с другой электронной книги?
Спасибо.
Алексей | 16-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Ставить на эту книгу прошивку от другой книги категорически нельзя - она полностью отличается аппаратно от всех производимых TeXet книг. Производство книг подобного дизайна ни в больших, ни в меньших по размеру корпусах пока не планируется.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил сегодня 15.11.11 модель 7021.
1. На нем изначально установлены совершенно не те программы как указано в предустановочном перечне программ (офиса, читалок, просмотрщиков и переводчиков а тем более игр не было) Подобное возможно от производителя?
2. Если да то возвращается ли ранее заявленный набор прог загрузкой предустановочного ПО или этого не следует делать дабы не нарушить версию 2.2.1
3. WiFi к сожалению ловит слабо или не ловит вообще хотя от роутера в 20 см. (Сброс настроек не помог) Устраняется ли подобное каким либо новым обновлением программы? Аналогично и на Блютуз.
Михаил | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Какие именно программы установлены? WiFi должен ловить в 7-10 метрах.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, меня вот смущает надпись. Когда выключаешь планшет, там написано "Телефон будет выключен". Почему телефон? Переживаю что у меня может быть подделка...
Arltan | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Это нормально.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru