Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пишет что сзязь с сетью тратит 82% энергии...он их реально тратит или нет?...это зависит от планшета или от прошивки?...и как это можно исправить...может есть какие то программы или прошивки???) ответьте пожалуйста поподробнее очень надо!
Юрий | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет, реально потребления нет.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень быстро разряжается батарея при игре,около 2,5-3 часов. если время работы планшета меньше, чем указано в паспорте, что нужно сделать?в режиме ожидания заряжается в течение 3 часов. в выключеном заряжался сутки,но на экране значек идущей зарядки так и остался.есть ли какая индикация зарядки планшета в выключеном режиме?
Olga | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7022
2-3 часа при активной работе - это нормально. Заряжать лучше включенным.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, правда ли, что после переустановки прошивки в сервисном центре, в который я отдал планшет на ремонт по гарантии, все предустановленные программы и игры будут уничтожены? Если да, то восстановят ли в СЦ весь ранее установленный официальный софт (тот, который идет в планшете с магазина)?
Николай | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Попросите СЦ восстановить программы.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как пользоваться dual touch для маштабирования. какие приложения поддерживают dual touch на этой модели??? У меня двумя пальцами так и не получилось маштабировать не в браузере не в opere.
Александр | 16-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Попробуйте ногтями или пальцами разных рук. Приложения: Браузер, Галерея
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если память на этом видеорегистраторе закончится то как себя дальше поведет регистратор?нужно будет вынимать флеш память и освобождать её или он начнет сам стирать более старую запись записывая на неё новую?
виктор | 16-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Функция циклической записи, имеющаяся на устройстве предполагает, что запись ведется "по кольцу" отрезками времени. То есть, если длительность фрагмента составляет 5 минут, то в течение часа на карте памяти появятся 12 файлов по 5 минут. Если после этого карта памяти заполнится, видеорегистратор удалит самый старый файл и запишет новый вместо него и так будет продолжаться бесконечно(в разумном понимании, конец света не в счет). Соответственно, если карта памяти вмещает на себя 12 файлов, то перезаписываться будет постоянно тот самый, 12ый, с самой ранней датой создания.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли какие новые (не штатные заводские) прошивки для DVR-02? И почему не работает TV-AVI OUT на телевизоре (пробовал на 3-х телевизорах)? И почему раз 4-5 в день устройстово зависает (машина новая, все с моей стороны исправно)? Приходится регулярно ресетиться...:(
Владимир | 16-11-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день! Новая прошивка исправляющая стабильность работы на данный момент в разработке.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш ответ: Добрый день! Проверяйте целостность кабеля подключения, а так же напряжение сети автомобиля(отечественный/иномарка). Если замена кабеля не решила проблему - обратитесь в сервис-центр!
Тогда следующее, электрика в машине исправна, бортовая система при каждом запуске тестит электрику и ошибок тоже не выдает, машина новая, СЦ неисправность найти не смогла. Регистратор с АКБ работает исправно, но при подключении питания зависания продолжаются. После 3-5 раза ресета регистратор может начать работать до следующего подключения. жду ваших коментариев
Андрей Истратов | 16-11-2011| Вопрос о: DVR-02
Обратитесь пожалуйста в наш сервис-центр через сдачу аппарата в гарантийный ремонт по адресу Маршала говорова, д.8а.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Подскажите, по какому принципу работает датчик движения в данной модели, запись начинается при "тряске" или при изменении в картинке?
2. Разместите пожалуйста фото регистратора со стороны дисплея.
3. Разместите пожалуйста ролики снятые Вашими регистраторами.
Рудольф Малиновский | 16-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
1. Экспонометр измеряет область, попадающюю в сенсоре и при изменении контрастов(движении объекта), начинается запись. 2,3. Разместим в ближайшее время, спасибо!
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-758FT, проблема з закачкой музыки, сам плеер работает нормально, заряжается нормально, и через компьютер всё хорошо открывается, вот когда начинаешь закачивать тут то и начинаются проблемы. Вылезает окошко загрузки как и положено, но ничего не закачивается, ждет, так через минуты две экран плеера становится белым, и плеер исчезает из устройств в компьютере. Но когда в плеер вставляешь флэшку, с неё, и на неё всё прекрасно качается. Подскажите как можно избавиться от этой проблемы. Прошивать уже пробовал..
Никита | 16-11-2011| Вопрос о: T-750FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Я не могу закинуть музыку на плеер, выдаёт неопознанное устройство, пробовал у друга, та же проблема. Помогите пожалуйста!!!
Александр | 16-11-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила плеер Т-890. Зарядила полностью первый раз, как написано, но брала последний с выставочного стенда, а там он уже был подключен к сети, так что как он был заряжен действительно в первый раз - не знаю.
Проблема в том, что если зарядить полностью плеер и включить просмотр видео, то первые минут 5-10 он просматривается нормально, а потом звук идет с потрескиванием.
Пыталась перепрошить, скачала прошивку с вашего сайта. Под win7 (пробовала на 2 компьютерах) при попытке установить драйвер пишет, что на данной платформе он установлен быть не может. Под win XP (пробовала также на 2 компьютерах) драйвер устанавливается, цифра 1 становится зеленой, но после нажатия кнопки обновить появляется сообщение об ошибке (память не может быть read).
Еще показалось странным качество радиоприема (читала в отзывах, что ловит прекрасно), т.к. ловит с помехами...
Подскажите, пожалуйста, должны ли возникать подобные проблемы? Может это как-то связано с тем, что аппарат с выставочного стенда? Как все-таки справиться с перепрошивкой?
Заранее спасибо.
Мария | 16-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер МР-3 модель texet T-900, проблема при подключении к компьютеру, не удаётся не удалить, не скопировать файлы с него и на него, сам отключается и сам подключается к компу во время скачивания или удаления.
Юрий | 16-11-2011| Вопрос о: T-900
Вероятнее всего у Вас механическая проблема либо с разъемом, либо с кабелем данных. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность установки русско-немецкого и немецко-русского словаря для данной модели устройства?
Александр | 16-11-2011| Вопрос о: TB-106
Нет
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если в книжке создавать подкаталоги по авторам, и открывать через "файл" она зависает и приходиться перезагружать с помощью "reset". Если загрузить 2 файла ( по авторам), то все раскрывается без проблем. Как исправить эту ошибку? Ведь книга рассчитана на большую библиотеку. Версия 1.5. Без подкаталогов очень неудобно и долго искать нужную книгу. Отформатировала и саму книгу и карту памяти. Результат - 0
Татьяна | 16-11-2011| Вопрос о: TB-700HD
Проверьте, повторится ли проблема на предыдущей версии
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! сегодня мне подарили это устройство.я сразу попыталась включить его,но ничего не вышло.поступила версия,что просто села батарея.приехала домой,подключила устройство к компьютеру через USB.однако аппарат не подает никаких признаков жизни. переключила кнопку ON/OFF на ON,попыталась включить, но экран остается в бездыханном положении.что делать?я даже ничегошеньки не успела с ним сделать? я его даже включить не смогла!

пардон,не уточнила модель. TB-431HD
так вот.помогите,пожалуйста.
Ирина | 16-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Возможно, у Вашей книги сбилось ПО (не будем гадать, почему, попробуем самостоятельно вернуть книжку к жизни).
1) Если у Вас Windows 7 или Vista 64 разрядная, то придется искать другой компьютер с 32 разрядной операционной системой.
2) Если у Вас Windows XP, то все достаточно просто: скачайте архив с ПО для книги, распакуйте его куда-нибудь.
Запустите программу upgrade tools book.exe, нажмите "Открыть" и выберите файл обновления ПО книги teXet_TB-431HD_firmware_v.1.6.img
Передвиньте переключатель ON/OFF в положение OFF, нажмите на корпусе кнопку "М" и, не отпуская кнопку, подключите книгу USB кабелем к компьютеру.
Компьютер найдет новое неизвестное устройство и предложит установить драйвер, который можно найти в папке, в которую Вы распаковали архив с прошивкой. Папка называется UsbDriver
Когда драйвер установится, программа обновления ПО автоматически выдаст запрос (от одного до трех) на форматирование памяти. Нужно ответить утвердительно.
Смена прошивки занимает менее 10 минут. После прошивки необходимо произвести калибровку сенсорного экрана (нажимать в центр красных крестиков).
3) Если у Вас Windows 7 или Vista 32 разрядная, то, в отличие от XP, программу обновления необходимо запускать с правами администратора (нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Запуск от имени администратора"). После подключения книги с зажатой кнопкой "М", операционная система не предложит установить драйвер сама, необходимо открыть диспетчер устройств Windows, найти неизвестное устройство и установить драйвер вручную. Остальные действия те же, что и с Windows XP

Если у Вас что-то не получается, драйвер установлен, но программа не видит устройство, отключите книгу и завершите работу всех копий LiveSuit через Диспетчер задач Windows. Либо просто перезагрузите компьютер.
16-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru