Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите пожалуйста где можно приобрести или заказать экран на T-599 в г.Волжском или Волгограде, потому как обращение в сервисные центры ничего не дало
Алексей | 14-11-2011| Вопрос о: T-590
Деталь может заказать только сервисный центр, если Вы оставите им плеер (или предоплату - по договоренности) до момента прихода дисплея
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Rнига зависла при включении на четвертом квадратике загрузки. Ресет приводит к повторной попытке загрузиться,но опять зависает на 4 квадратике, кнопкой Вкл/Выкл книга не выключается. Как выполнить перепрошивку книги если она не выключается вообще?
Виктор | 14-11-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать ридер от сети с помощью адаптера на 5 Вольт с разъемами под USB 1.5 А
Евгений | 14-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Да
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Пару дней назад купил эл. книгу TB-431HD. Возникла проблема при чтении книг. При перелистывании происходят скачки через несколько страниц, например после 1 идет 5, 7 или любая другая. Пробовал кодировать в другие форматы, ничего не помогло, прошил до версии 1.6, проблема сохранилась. Пожалуйста посоветуйте что мне делать.
Александр | 14-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки кнопок
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня возникла проблема, при включении функии форматирования PDF-файлов (PDF Reflow), текст форматируется по левому краю и некоторые слова (или словосочетания) меняются местами, текст становится неадэкватным. Возможно исправить это перепрошивкой?
Антон | 14-11-2011| Вопрос о: TB-206
Вышлите файл для теста на support@texet.ru и сообщите версию ПО книги
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать конвертер для плеера т-589
лега | 14-11-2011| Вопрос о: T-580
В Центре загрузки
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните, пожалуйста, почему у меня не заряжается плеер? пробовала и через USB и через резетку. батарея вообще не реагирует. Что можно попробовать сделать? Какое-то время до этого плеером не пользовалась, а теперь не включается, как-будто бы полностью разряжен, но при этом и не заряжается.Заранее спасибо!
Ирина | 14-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как сделать Hard reset на T-900
Артём | 14-11-2011| Вопрос о: T-900
Hard reset подразумевает наличие операционной системы и сброс ее настроек без участия самой ОС. Тк операционной системы на плеере нет, то сброс настроек можно сделать либо из меню, либо обновив ПО плеера
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так получилось, что плеер был извлечен во время записывания, поле этого он выдает "Нет музык файлов" и "Очиста системного файла", обновить не получается, когда зажимаю кнопку "M" все равно выдает "No divace"
Авель | 13-11-2011| Вопрос о: T-200
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит музыку на T-558...всё работает,но когда хочу включить музыку,пишет Ошибка системных файлов
Василий | 13-11-2011| Вопрос о: T-550
Обновите ПО плеера
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи.подскажите пожалуйста,что делать!!!компьютер не распознаёт плеер.Пробовала на разных компьютерах.Просто начинает заряжаться.Ресет пробовала.прошивка не устанавливается.не находит файл -rkusbComm.dll.В сервисный центр обратиться я не могу.т.к . проживаю в Беларуси.Подскажите что делать.
ramona | 13-11-2011| Вопрос о: T-790
Если компьютер не видит плеер, значит присутствует механическая проблема с USb портом. Если же не хватает только файла - можете скачать здесь, хотя он есть в архиве с программой обновления ПО
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постаянно происходет сбой вай-фая при получении ар-адреса что делать
Виталий | 13-11-2011
Сброс настроек. Настройки-конфиденциальность- сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В настройках эл.книге написано "Версия прошивки Android 2.1, версия ядра 2.6.25, Номер сборки V0.18.ECLAIR.rus.teXet20110701.144430. На оф.сайте лежит прошивка TB_715a_update-update_20110707_release - есть ли смысл скачивать и перепрошивать? Если ДА, то как именно перепрошивать (в смысле, опишите порядок действий - нигде не нашел). Заранее спасибо.
Александр | 13-11-2011
Нет, не нужно.
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли реализована в вашем устройстве функция показа времени в момент чтения? По-моему это наипростейшая для реализации вещь, необходимая как воздух.
Николай | 13-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
По возможности. На данный момент достаточно нажать на экран для вызова строки меню, в котором часы есть.
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, где можно скачать испанско-русский, русско-испанский словарь для книги texet TB-710HD)) заранее спасибо
Татьяна | 13-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
У нас такого словаря нет и не планируется.
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru