Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, после обновления плеера Texet T-757 он у меня перестал включаться. Что делать подскажите!
Дмитрий | 14-11-2011| Вопрос о: T-750
Возможно, Вы перепутали и взяли прошивку от плеера с маркировкой FT
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пссле небезопасного извлечения перестал работать?что с ним произошло?
Лена | 14-11-2011| Вопрос о: T-550
Сбилось программное обеспечение. Сообщите серийный номер на support@texet.ru
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Т-569 в возможностях плеера написано "запись с радиостанций". Как включить запись с радио? Я не могу в инструкции найти этого.
Николай | 14-11-2011| Вопрос о: T-560
Опечатка в инструкции. На коробке и на сайте такой информации нет
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста где можно приобрести или заказать экран на T-599 в г.Волжском или Волгограде, потому как обращение в сервисные центры ничего не дало
Алексей | 14-11-2011| Вопрос о: T-590
Деталь может заказать только сервисный центр, если Вы оставите им плеер (или предоплату - по договоренности) до момента прихода дисплея
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот у меня такая проблема комп не видет плеер посследнее время иногда не включался а сейчас вообще перестал включаться время типо грузится.и форматнуть не как не могу(((
артур | 14-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотела бы спросить,данный плеер может читать тексты песен,но как эти тексты туда вставить?пыталась,но у меня ничего не вышло.помогите пожалуйста.
Валерия | 14-11-2011| Вопрос о: T-890
Плеер поддерживает тексты песен, сохраненные в LRC. Подробнее можно узнать тут.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните, пожалуйста, почему у меня не заряжается плеер? пробовала и через USB и через резетку. батарея вообще не реагирует. Что можно попробовать сделать? Какое-то время до этого плеером не пользовалась, а теперь не включается, как-будто бы полностью разряжен, но при этом и не заряжается.Заранее спасибо!
Ирина | 14-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как сделать Hard reset на T-900
Артём | 14-11-2011| Вопрос о: T-900
Hard reset подразумевает наличие операционной системы и сброс ее настроек без участия самой ОС. Тк операционной системы на плеере нет, то сброс настроек можно сделать либо из меню, либо обновив ПО плеера
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать конвертер для плеера т-589
лега | 14-11-2011| Вопрос о: T-580
В Центре загрузки
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Rнига зависла при включении на четвертом квадратике загрузки. Ресет приводит к повторной попытке загрузиться,но опять зависает на 4 квадратике, кнопкой Вкл/Выкл книга не выключается. Как выполнить перепрошивку книги если она не выключается вообще?
Виктор | 14-11-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать ридер от сети с помощью адаптера на 5 Вольт с разъемами под USB 1.5 А
Евгений | 14-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Да
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Пару дней назад купил эл. книгу TB-431HD. Возникла проблема при чтении книг. При перелистывании происходят скачки через несколько страниц, например после 1 идет 5, 7 или любая другая. Пробовал кодировать в другие форматы, ничего не помогло, прошил до версии 1.6, проблема сохранилась. Пожалуйста посоветуйте что мне делать.
Александр | 14-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки кнопок
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня возникла проблема, при включении функии форматирования PDF-файлов (PDF Reflow), текст форматируется по левому краю и некоторые слова (или словосочетания) меняются местами, текст становится неадэкватным. Возможно исправить это перепрошивкой?
Антон | 14-11-2011| Вопрос о: TB-206
Вышлите файл для теста на support@texet.ru и сообщите версию ПО книги
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сломалась эл. книга texet TB 700 HD, проработала всего 5 месяцев. У вас есть сервисный центр, чтобы ее починить?
Лена | 14-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Список СЦ вы можете увидеть на гарантийном талоне, который шел в комплекте или на сайте http://texet.ru/support/service/ .
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так получилось, что плеер был извлечен во время записывания, поле этого он выдает "Нет музык файлов" и "Очиста системного файла", обновить не получается, когда зажимаю кнопку "M" все равно выдает "No divace"
Авель | 13-11-2011| Вопрос о: T-200
13-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru