Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу подобрать ключ. Что делать?
галина коваленко | 11-11-2011| Вопрос о: TM-7010
В СЦ на перепрошивку.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выставлении уровней яркости экрана они поддерживаются при нахождении в меню, при заходе в режим чтения яркость становится максимальной, при выходе из чтения возвращается на установленный уровень. Прошивка 2.2.4.
Павел | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
В режиме чтения есть своя настройка яркости. 19 страница руководства по эксплуатации
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в следующих прошивках сделать режим чтения белыми буквами на черном фоне? Будут ли добавляться игры, например Ягно?
Павел | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
В ближайшей версии уже не успеем сделать. В последующих - вполне вероятно, что Ваше пожелание воплотим. Игры добавить не сможем
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, поддержка 730-й книги наверное пока не намечается?, поэтому в результате эксперемента и прод желанием устронить проблемы сырой прошивки, установил на нее последнюю версию от 720-й - подошла! только закладки не открылись, но это не проблема.
Просьба очень большая, сделайте возможнось переноса файлов между кникой и картой памяти, этой опции очень не хватает, и еще поддержку USB-флешек через переходник - ну очень нужноя опцыя - ПОЖАЛУЙСТА!!!
Денис | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Поддержка TB-730HD не прекращена, обновления ПО будут. Если у Вас есть предложения по его улучшению, пишите на Support@texet.ru
Работа с файлами и подключение внешних USB накопителей не поддерживаются процессором книги
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после покупки книги возникла такая проблема: приобрели флеш-карту на 8 гб, флеш-карта на книге защищена от записи, невозможно записать или удалить файл, форматировать тоже не получается. Бегунок переставлять тоже пробовали. На других устройствах ( фотоаппарат) флешка работает нормально. Подскажите,пожалуйста,что делать?
Дарья | 11-11-2011| Вопрос о: TB-106
Проблем с копированием файлов на карту памяти через книгу быть не должно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня к вам вопрос такой.У меня треснул дисплей на мр3 плеере,а в нашем городе сервисного центра нет куда лудче его отправить на ремонт и что для этого нужно
андрей | 11-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Нужно время, которое СЦ потратит на ожидание запчастей и деньги для оплаты ремонта
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Мой плеер Т-790 абсолютно не держит зарядку даже с включеной блокировкой, за 4-5 часа полностью заряженый плеер высаживается в ноль, это просто убивает.
Юрий | 11-11-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-269 SN: 1115010000 завис, высвечивается логотип постоянно, не на что не реагирует. Нажимаю кнопку reset, снова высвечивается логотип. Нажимаю кнопку reset, и вставляю в компьютер, высвечиваются песочные часы, до перезагрузки плеера. Компьютер не видит. Пробовал перепрошить, зажимаю М, вставляю 5с, отпускаю, компьютер не видит, в диспетчере задач не отображает. Что делать?
Максим | 10-11-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
практически перестали нажиматься кнопки телефона.по пять раз каждую цифру жмем до посинения, почему это происходит ? подлежит ремонту?
Ирина | 10-11-2011| Вопрос о: TX-D4400A
Предполагаю загрязнение контактной площадки. В этом случае ремонтируется без всяких проблем.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Одинаковые файлы fb2 "залиты" в TB-430D и в смартфон. В смартфоне корректно обрабатываются сноски на страницах книги, в TB-430D они никак не обрабатываются и читатаел не может прочитать сноску. Неужели специализированная читалка не поддерживает полностью формат "fb2"
Александр | 10-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Обработка сносок в разработке. Многие модели на других процессорах корректно их отображают. Дождитесь выхода новой версии ПО
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моем 7021 стоит прошивка
v 2.2.1.Froyo.rus.texet.20110906.221808 это прошивка новее чем TM-7021_firmware_update_1.1 ? И есть ли на ней поддержка 3g модемов?
Иван | 10-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Новее
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 4 дня назад купил Ваш планшет. Зарядил АКБ один раз, после того как устройство уведомило о разрядке батареи попытался зарядить снова, однако заряд на аккуиулятор больше не идет. Работает только от сети. В чем может быть проблема? Если необходимо обратиться в сервис-центр, то подскажите присутствуют ли таковые на территории города Великий Новгород? Заранее спаибо.
Павел | 10-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в магазин где покупали.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема: Я не могу создать закладку в книгу, всё делаю по инструкции но ничего не получается,к сожалению...запись "empty" также остается,хотя на ее месте должен выходить номер страницы...
Венера | 10-11-2011| Вопрос о: T-690
Сделайте заводской сброс, либо обновите ПО
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК ОБНОВИТЬ ПО ЕСЛИ ПЛЕЕР НЕ РЕАГИРУЕТ НА USB
Артём | 10-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил сегодня MP3 плеер TEXET T-919HD 4Gb, В целом доволен всем. Но когда знакомился с ним, переключал меню, экран загорелся белым цветом и красный крестик 1/1 см. и не отвечает, я перезагрузил и все стало нормально. Вопрос: 1)что значило белый экран и красный крест 2)по чему это произошло. 3)стоит ли мне его обменивать?

За ранее благодарю Вас!
Александр | 10-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Это калибровка сенсора
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru