Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
[Вопрос по модели TM-7021:
Здравствуйте! Сегодня приобрел планшет TM 7021 и стразу столкнулся со следующей проблемой: при подключение wi fi доходит до полученя ипадреса и стоит думает, долго думает, потом снова поиск и заново по кругу, на всех других устройствах подключеных к роутеру интернет работает без проблем.пробовал менять адрес на статическсий , результат тот же.

Ответ:

Сделайте сброс настроек. Настройки- конфиденциальность - сброс настреок. Сохраните все пользовательские данные перед сбросом.]

Данные действия проблему не решили, есть еще способы исправить это?
Олег | 15-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Перепрошить устройство. Но это лучше выполнить в СЦ.
15-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вчера приобрела плеер Т-260. Скачала на него файлы МP3, но почему то при включении плеера пишет что нет файлов, хотя когда его подключаешь к компьютеру они все показываются. В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА??????????
Марина | 14-11-2011| Вопрос о: T-260
Проведите полное форматирование памяти плеера в FAT32 и загрузите файлы повторно. Файлы необходимо загружать последовательно, а не мультипоточно
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пишу вам уже в третий раз,почему при смене композиции слетает эвкалайзер пользовательский?в магазине только голову почесали на этот вопрос...модель т269
Дамир | 14-11-2011| Вопрос о: T-260
Исправим в следующей версии ПО
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда включаешь автопоиск на приёмнике плеер зависает и когда включен приёмник то нет звука
Сергей | 14-11-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при конвертировании видео официальной программой она почему то зависает.Помечу?
ASIN | 14-11-2011| Вопрос о: T-690
Проблемы с ОС. Попробуйте переустановить набор кодеков
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вот обнаружил проблему в плеере texet 699 у меня в плеере 600 песен и стоит функция играть с случайном порядке он играет только первые 250 песен постоянно в случайном порядке и все,за 251 не хочет воспроизводить,а когда нажимаешь в ручную 260 песню то он играет в разнобой только от 250 до 500 песни в разнобой ,скажите будет ли в будущих прошивках исправлена это проблема?и как её можно решить?
Александр | 14-11-2011| Вопрос о: T-690
Нет, так и будет. Это особенность плеера
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять прошивку? он просит обновить драйвер я пытаюсь но не получается плеер не видит. у меня windows x
Евгений | 14-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
карту памяти на 16гб можно ставить?
НИКОЛАЙ | 14-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Можно
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в продаже опора или подставка,для плеера,чтоб не держать его в руках,а поставить на стол или другую твердую поверхность?Спасибо.
Юрий | 14-11-2011| Вопрос о: T-910HD
TeXet такой опоры не производил. Можете купить универсальную подставку
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста подскажите мощьность динамика texet-279, и время бесприрывного проигрывания музыки?
максим | 14-11-2011| Вопрос о: T-270
1 Ватт. До 20 часов в наушниках, до 8 часов чтения текстовых файлов (плеер и это может), до 1.5 часов прослушивания на полной громкости через динамик
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать с экрана погоду?
Андрей | 14-11-2011
Никак.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я уже Вам писала о том, что все записанное на карту памяти удваивается. Вы мне ответили, что это от способа подключения карты. Как я не пыталась ее подключать - ничего не получается. Все равно все в 2-х экз. У меня есть еще ТВ-710HD (работает замечательно), так я из нее карту попробовала в 705А вставить(через адаптер). И все опять в 2-х экз. Только когда я эту карту вернула в 710HD там появились 2 новые папки Астроплеер и DCIM. Астроплеер удалился, а DCIM никак не хочет убираться. Даже пожалела, что это сделала. Как теперь из 710 убрать папку DCIM? И что же все таки делать с 705А?
Светлана | 14-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Светлана. Повторение - это не физическое повторение. Так работает Андроид на этом устройстве. Это нормально. Папку DCIM можно удалить, просто отформатировав карту. 710 и 705А - это разные книги, на разных ОС
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через 3 часа использования, с момента покупки, высвечивается надпись"Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения EBOOK Reader(процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android). Повторите попытку." книгу выключали, нажимали кнопку RESET,при включении надпись высвечивается снова, загрузки не происходит. Что могло послужить причиной? Что делать? Можно ли справиться самим? Заранее спасибо!
Елена | 14-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Скорее всего какая-либо книга, которую устройство не смогло прочитать. Удалить книги с карты памяти и с внутренней памяти.
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1. Как определить серийный номер?

2. У меня не открываются .html файлы до 300Кб.

3. DJV - файлы у вас когда-нибудь будут открываться?
Николай | 14-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. Написан на задней крышке S/N:
2. Устройство поддерживает книги в формате HTML, а не все подряд страницы
3. В этой модели поддержки DJVU не будет
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обнаружил небольшую проблему, при просмотре отсканированных страниц в формате pdf не работает увеличение. Хотя в журналах, книгах, без проблем можно увеличивать.Не могу понять это ошибка при создание самого pdf, или проблема в книге?
Владимир | 14-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Проблема в файле
14-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru