Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте купил себе планшет texet tm-7011 прошивка не очень я пробую с качать с центра загрузки новую прошивку выдает какуюто ошибку почему?
Витя | 10-11-2011| Вопрос о: TM-7011
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011//Firmware/TM-7011_firmware.zip -воспользуйтесь это ссылкой на ПО + ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Firmware/TM-7010_UpgradeTool.zip ссылка на программу для перепрошивки.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот такая проблема: я купил плеер texet T-890 после двух недель его эксплуатации, я случайно ударил его когда он лежал в кармане. И теперь примерно 1/4 экрана черная, но сенсор работает за той не рабочей частью экрана. Подскажите можно ли его починить и сколько примерно будет стоить такой ремонт. (Внешних физических повреждений не видно, то есть ни трещин ни царапин) Жду ответа. Заранее благодарен. =)
Максим | 09-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены экрана
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если сервисный центр, который должен находится в по адресу указанному на этом сайте не существует в принципе????
Максим | 09-11-2011| Вопрос о: T-890
Сообщите, какой сервисный центр перестал существовать и обратитесь в другой ближайший сервисный центр.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-890, при механическом повреждении образовалась трещина на экране, в результате сенсор не работает, как вы и рекомендуете в подобных случаях, я ОБРАТИЛАСЬ В БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР (живу в г. Красноярске), где мне ответили, что компания Texet не поставляет им запчасти и поэтому отремонтировать мой плеер "не судьба". Что делать?
Ирина | 09-11-2011| Вопрос о: T-890
Сообщите, какой сервисный центр отказал Вам в ремонте плеера? Для ремонта плеер придется оставить в СЦ, чтобы была возможность заказать деталь со склада. Дисплеи с сенсорами в наличие есть.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил не давно данное устройство. Помогает во многом !
Хотелось бы узнать возможно ли , установить на данную модель какие нибудь приложения ?
Женя | 09-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при подключении к компьютеру через USB, компьютер мне выдает сообщение что данное устройство работает не правильно?
Екатерина | 09-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Слишком мало информации. Попробуйте подключить к другому USB порту, к другому компьютеру, с другой ОС, другим кабелем... Либо просто обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ананстасия, 08.11.2011
Вопрос по модели TB-710HD:
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ! Во время прошивки произошел сбой в компьютере и книга была отключена без безопасного режима.После этого книга не действует вообще.Не включается,подключения к компьютеру нет.Что делать помогите.

Ответ:
Если книга НЕ определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаем книгу с зажатой кнопкой ВВЕРХ,
4. Программа предложит перепрошить устройство.
5. Подтверждаете запрос.На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
7. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.


Не получилось,жала жала кнопку ВВЕРХ ни ответа ни привета.Книга не отвечает не на какие либо действия.
Ананстасия | 09-11-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а на т-900 у каждой версии прошивки отдельные изменения?
или,скажем,последняя версия проши будет включать в себя и изменения со старых версий?
андрей | 09-11-2011| Вопрос о: T-900
Каждая последующая включает все доработки предыдущих версий
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вот такая проблема: захотел прошить свой Т-900, скачал с вашего сайта прошивку 22ую начал прошивать. В инструкции сказано после некоторых действий нажать кнопку переключить, у меня не сработало. Потом в раздел тех. поддержки сказани скачать архив запустить файл нажать паку кнопок и все получиться, я следуя инструкции все это сделал. У меня ничего не вышло. С чем это могло быть связанно и как устранить эту проблему??? Прошу дать мне развернутый ответ. Если не сложно "разложите по полочкам" весть процесс прошивки плеера.
Юрий | 09-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Там все сделают бесплатно
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что это за ппц такой???
Слабо сделать нормальную программу для прошивки плеера???
Почему к одной программе нужно еще скачать еще 2 или 3???
Или прошивку сделать такую чтоб в корень кинуть, запустить обновление с плеера и все???
Петр Василич | 09-11-2011| Вопрос о: T-900
Вы можете самостоятельно вообще не прошивать плеер - достаточно обратиться в ближайший сервисный центр. Там это сделают за Вас абсолютно бесплатно. Все советы по восстановлению ПО выложены для экономии времени тех людей, кто чувствует, что может справиться с обновлением ПО самостоятельно.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда трубка находится на базовом блоке мигает только символ индикации связи между трубкой и базовым блоком, при снятии трубки с базы и этот символ пропадает, позвонить нельзя, хотя на базу приходит входящий вызов, но ответить нельзя. Сломалась трубка? Поможет ли покупка новой или нужно менять и базу тоже?
Вера | 09-11-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Аккумуляторы пробовали менять? Если трубка вышла из строя, рекомендую купить новый телефон целиком, одну трубку вряд ли найдете.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли добавление читаемых форматов в TB-116? Особенно интересует формат DJVU, для чтения учебной литературы.
Яна | 09-11-2011| Вопрос о: TB-116
При наличии технической возможности сделаем
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!ещё раз пытаюсь дописаться до вас. Скажите пожалуйста, можете ли вы в следующем ПО для этой модели добавить функции 1.прямого копирования с флэшки в память книги без участия компьютера и 2.возможность удалять не отдельно по файлу а папку целиком???надеюсь на этот раз вопрос не пропустите!Заранее благодарен!
Никита | 09-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Добрый день. Нет, не будет
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
28.06.2011 купил в интернет магазине http://www.palmstore.ru книжку TB 430HD, 3 месяца исправно работал, потом при работе начал подвисать, решил перепрошить на новую версию 3,2. После прошивки, при включении книжки - черный экран. 23.09.2011 сдал в сервисный центр по месту жительства в г. Заинск (адрес взял с вашего сайта) на повторную перепрошивку, там сказали что аппарат не прошивается, надо менять системную плату, а она им не поставляется (выдали акт о невозможности ремонта). Что делать дальше?
Александр | 09-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Обратиться в магазин для обмена на аналогичный товар, либо возврата денег.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме книги выбрал текст, выставил режим автоматического перелистывания и вдруг на середине страницы гаснет экран. Приходится все время давить на кнопки чтоб его оживить. Это нужно немедленно исправить в ПО. Тем более есть режим автоматического отключения 5 мин 10 мин и т. д. для забывчивых.Экран при чтении должен быть включен всегда.А теперь о главном: книга очень хорошая, многофункциональная
с благодарностью жду новой прошивки
Юрий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Выставляйте в настройках время блокировки больше, чем время на перелистывание страницы. В новой версии ПО проблемы с временными интервалами будут решены
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru