Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня несколько вопросов :
1) Почему мой планшет отображает 456 мб оперативной памяти вместо заявленных 512 мб ? так и должно быть ?
2) Будет ли в данной модели андроид 2.3 или выше , если да то в какое время ожидать ?
Виктор | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, такое нормально Скорее всего
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста если в этой модели игры, а если есть где они находятся???
Олег | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Игры вы можете устанавливать из Android Market. Несколько игр вы можете скачать с сайта texet.ru со страницы, посвященной данной модели.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, с моделью T-960HD зарядное устройство от сети 220 в комплекте должно идти? Купил в м-видео, но зарядки в комплекте нет. В общем плане плеером доволен.
Ручные настройки эквалайзера появятся в новой прошивке?
Фёдор | 08-11-2011| Вопрос о: T-960HD
Зарядное устройство быть должно, это указано на сайте, на коробке и в руководстве по эксплуатации. Настройки если и появятся, то скоро не ждите, пока работа в этом направлении не ведется
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Захотел перепрошить плеер. Скачал прошивку 1.3, начал устанавливать по инструкции и всё зависло. Программка прошивки не подает признаков жизни после нажатия кнопки обновить. Показывает 0%, не закрывается (сворачивается вместо закрытия). Пробовал отключать от компа плеер - он теперь не выключается и не включается - черный экран, а зеленая лампочка горит. При повторном подключении - снова появляется программка (автоматически) и те же самые 0 %. Или это очень долгий процесс? Но после 2х часов такой "перепрошивки" ничего не изменилось.
Игорь | 08-11-2011| Вопрос о: T-960HD
Почитайте вопросы и ответы про T-910HD, там очень подробно обсуждалась работа с программой LiveSuit
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.у меня возникла проблемма,при включении skype,не включается камера.в чём проблемма?
Эдуард | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Видео связь в Skype работать не будет. Воспользуйтесь Qik от того же производителя.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как начать обновление???и есть ли обновление на данный планшет???
Дмитрий62 | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Подключите к wifi для проверки наличия обновлений.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос мой задавался уже наверное не одну сотню раз, ответов было не меньше. Но всё-же прошу Вас дать более точный ответ (не знаем, скоро, в ближайшее время-это не ответ) когда же поступит в продажу ЗАМЕЧАТЕЛЬНЕЙШАЯ модель TEXET TM-7022. А если скажете когда, где и по какой цене, то я буду в первых рядах покупателей. На мой не профессиональный взгляд уже хватит мучить ожиданием несколько миллионов людей, которые хотят приобрести данный гаджет. От меня передайте Вашим маркетологам пламенный привет. С уважением Шишкин Андрей. Самара.
Андрей | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Модель давно есть в продаже. http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7706037&hid=6427100&text=TM-7022&srnum=11
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток.
Купил тексет 7022,буквально в конце недели не стал заряжаться... причина не понятна... толи гдездо толи батарея...отдал в ремонт в авторизированый тех центр ТАлио-Сервис на альтуфьевском шоссе ....через неделю ,т.е.сегодня звоню говорят отправили письмо тексету..ждем рассмотрения..
Спрашивается: какие строки расмотрения заявки на ремонт.. которых еще не было по данному устройству????
Я же взял пользоваться не слушать ваши межуровневые перепалки.!!!!!
Жду ответа уважаемые производители!!!!
Алексей | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите серийный номер вашего устройства дату когда сдавали и номер телефона для связи. Нам на рассмотрение не поступало заявок от Талион-Сервис.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как залить в него книги? Пробовал в форматах EPUB и FB2 - никак не получается, уж и во внутреннею память, в папку BOOK пихал и на карточку, ну никак! И с сети скачаные и сам конвертировал (CALIBRE) не открываются, что делать? Читать в Ворде и ТХТ не интерестно. Какую программу для конвертации лучше использовать?
Кокой модем вы порекомендуете для работы с данным устройством?
Николай | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Используйте специальный софт для чтения книг
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть пару глюков с настройкой времени и даты, дата не сохраняется, а при настройке времени книга зависает.
Евгениий | 08-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Проблемы с датой и временем будут исправлены в новых версиях ПО. Следите за доступными обновлениями.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли продолжаться разработка прошивки для 500HD?
в версиях прошивки выше чем 1.6 происходит зависание при выключении читалки.
Олег | 08-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Мы не смогли обнаружить данную проблему. Пожалуйста, опишите подробнее при каких условиях происходит зависание. Если неисправность будет нами подтверждена, мы ее устраним. Дальнейшую переписку предлагаю вести через почту support@texet.ru
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгу купил недавно в целом доволен хотелось бы только чехол поцивильнее типа как у "Престижей" нат. кожа и все такое есть ли возможность купить
Алексей | 08-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Алексей, наша компания старается предоставить за минимальные деньги максимальную функциональность при приемлемом качестве товара. Можно было бы добавить чехол из натуральной кожи, выбрать более дорогой и приятный пальцу пластик, сделать гораздо выше разрешение дисплея... Но это значительно увеличило бы цену и переместило книгу совершенно в иную ценовую категорию.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Книга и вправду замечательная, использую как пособие при обучении на 1с программиста и изучении бухучета. Не нужно листать кучу книжек, все в одной и под рукой. Сына мультики с удовольствием на ней смотрит. Спасибо за девайс и за обновление прошивок, разница от версии к версии ощутима.

Единственная просьба, расширить по возможности поддерживаемые форматы книг. А именно добавить возможность читать документы Microsoft Office, а именно word (doc). Ну и хотелось бы djvu. В плане учебной литературы было бы очень актуально и устройство бы начало устраивать на 100% и цены бы ему не было. :)
Вячеслав | 08-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
К сожалению, поддержки doc и djvu в ближайшее время не ожидается
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не загружается до конца, застывает на заставке, что делать??
Дмитрий | 08-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО самостоятельно, либо обратитесь в ближайший сервисный центр.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!

Во время прошивки произошел сбой в компьютере и книга была отключена без безопасного режима.После этого книга не действует вообще.Не включается,подключения к компьютеру нет.Что делать помогите.
Ананстасия | 08-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если книга НЕ определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаем книгу с зажатой кнопкой ВВЕРХ,
4. Программа предложит перепрошить устройство.
5. Подтверждаете запрос.На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
7. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru