Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
огромное спасибо за то что продолжаете работать над улучшением ПО для данной модели. Но зачем Вы удалили в версии 1.4 размер шрифта 18??? мне 21 год и проблемами со зрением не страдаю...20-великоват размер,16-уже напряжно читать...пришлось снова вернуться на версию 1.2 в которой есть столь привычный мне 18 размер шрифта. Пожалуйста верните 18 размер в следующих обновлениях
Никита | 09-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Добавим
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли чтение файлов в формате djvu на данном устройстве? Есть ли у Вас какие-либо программы для данных устройств для поддержки этого формата или планы по созданию новой прошивки со встроенной возможностью чтения djvu?
Василий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!ещё раз пытаюсь дописаться до вас. Скажите пожалуйста, можете ли вы в следующем ПО для этой модели добавить функции 1.прямого копирования с флэшки в память книги без участия компьютера и 2.возможность удалять не отдельно по файлу а папку целиком???надеюсь на этот раз вопрос не пропустите!Заранее благодарен!
Никита | 09-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Добрый день. Нет, не будет
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
28.06.2011 купил в интернет магазине http://www.palmstore.ru книжку TB 430HD, 3 месяца исправно работал, потом при работе начал подвисать, решил перепрошить на новую версию 3,2. После прошивки, при включении книжки - черный экран. 23.09.2011 сдал в сервисный центр по месту жительства в г. Заинск (адрес взял с вашего сайта) на повторную перепрошивку, там сказали что аппарат не прошивается, надо менять системную плату, а она им не поставляется (выдали акт о невозможности ремонта). Что делать дальше?
Александр | 09-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Обратиться в магазин для обмена на аналогичный товар, либо возврата денег.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает переводчик после того как удалил несколько файлов , прошивал -не помогает.Подскажите что делать?
Сергей | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Проведите полное форматирование памяти и установите переводчик повторно
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл ваше изделие и очень доволен!
Есть один вопрос: к книге НЕ прилагается кабель для композитного подключения к телевизору (старые модели с композитным видеовходом) - поэтому прошу напечатать схему такого кабеля или указать на какой контакт штеккера 3,5 Jack подаётся композитное видео из книги в режиме "композитный выход" в разъёме для подключения телевизора?
Игорь Борисович | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Видеоконтакты на композитный разъем - 3 (видеосигнал) и 4 (земля) контакты 3.5мм джека (ближние к проводу)
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме книги выбрал текст, выставил режим автоматического перелистывания и вдруг на середине страницы гаснет экран. Приходится все время давить на кнопки чтоб его оживить. Это нужно немедленно исправить в ПО. Тем более есть режим автоматического отключения 5 мин 10 мин и т. д. для забывчивых.Экран при чтении должен быть включен всегда.А теперь о главном: книга очень хорошая, многофункциональная
с благодарностью жду новой прошивки
Юрий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Выставляйте в настройках время блокировки больше, чем время на перелистывание страницы. В новой версии ПО проблемы с временными интервалами будут решены
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста! Подходят ли новые прошивки с других моделей? Например с TB-710HD. Сильно мне не нравятся недостатки версии ПО V1.0. В частности - НЕ работа часов и даты, ненадёжное автовыключение и др. Если не подходят, то когда ждать обновлений для TB-740HD?
Большое спасибо.
Андрей | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Не лишайте себя гарантии на устройство, не устанавливайте не родные прошивки. На 740 модель прошивка с исправлениями (в том числе и беспокоящими Вас) будет доступна для загрузки
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил книгу, и обнаружил, что когда происходит легкое нажатие на заднюю крышку или кнопки, то по центру экрана возникают 2 области где изображение немного плывет! Это нормально, такое допускается, или надо поменять книжку??
Дмитрий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Это нормально для большого экрана. Книга не любит сдавливаний
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первые замечания и пожелания:

1. В режиме чтения - нижняя полоска где пишется название книжки зачем это? Да еще и цветом отличным от фона читаемой книжки?
Михаил | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
В поисках наилучшего варианта. Будет значительно изменена и доработана в последующих версиях
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема с отображением букв, если буква черная на белом фоне или темная буква на светлом фоне, то части букв пропадают или выглядят очень тонкои лесенкой (к примеру у буквы "Н" нет горизонтальной палки) то есть слова приходится угадывать. При белых буквах на темных тонах все нормально. Вопрос, что с этим делть? Пожелания в будующей прошивке реализуйте продсветку экрана от 10до 100 процентов (сейчас, мне кажется на глаз, от 80 до 100%) т.е очень ярко даже на минимуме. С уважением Александр.
Александр | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Спасибо за Ваши замечания к нашей работе. Мы постараемся учесть их и реализовать в ближайших версиях ПО
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу настроить дату и время, время постоянно сбрасывается на 00:00, а в настройках даты стоит 20020 год, перещелкивать по одному году я буду до китайской пасхи, это как-нибудь можно исправить?
Фёдор | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Мы знаем о такой проблеме с микросхемой реального времени. Работаем над устранением. Если Вас это сильно беспокоит, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда данная модель появится в продаже? Так же интересует модель TB-805A
Михаил | 09-11-2011
TB-840HD в магазинах СПб и Москвы должна появиться 28 ноября, в интернет-магазинах возможно немного раньше.
TB-805A уже активно продается
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли добавление читаемых форматов в TB-116? Особенно интересует формат DJVU, для чтения учебной литературы.
Яна | 09-11-2011| Вопрос о: TB-116
При наличии технической возможности сделаем
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли, в принципе, установка Windows XP Tablet PC на это устройство? Планируется ли выпуск обновления прошивки до Android 3.x? Заранее спасибо.
Илья | 09-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Нет Возможно
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru