Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте скажите пожалуйсто после прошивки плеера я его включаю и во время загрузки заставка просто зависает и всё и это не калибровка. Что делать
MAX | 11-11-2011| Вопрос о: T-940HD
Обновите ПО повторно
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал заряжаться! когда вставляешь шнур слышны щелчки зарядка идет но не заряжается!Что за проблема и какая цена вопроса?
Павел | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему я не могу смотреть видео в формате МР-4? Хотя написано, что он воспроизводит этот формат.
Владимир | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Список поддерживаемых форматов файлов Вы можете найти в начале руководства по эксплуатации.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели T-90x:
Здравствуйте! Почему прошивка на некоторых мп3 плеерах и эл. книгах не находит устройство на Windows 7? спасибо.
Ответ:
Потому что драйвер предназначен для 32-хразрядной ОС


у меня и стоит 32bit Windows 7, но все равно не находит устройство. спасибо.
Дмитрий | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Установите драйвер USBSTOR.SYS от Win XP. Подробнее найдете в интернете. Проблема в Вашей ОС
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если звук в наушниках как эхо, изменения частот в эквалайзере не помагает и изменение прошивки тоже
олег | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Это механическая проблема в разъеме, либо в Ваших наушниках. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! случилась такая беда! Моя знакомая отформатировала плеер - пропали все папки (Музыка, видео, фото....) Комп плеер видел как обычную флешку!! При создании например папки музыка она автоматически попадала во все папки на плеере (видео, фото...) Думал решит проблему переустановка ПО! Все сделал по инструкции (1.22)! написало, что успешно все прошло, но комп отказывался видеть плеер!! писал, что диск не отформатирован!! я отформатировал - и проблема не решилась!! опять нет никаких папок!! Хотя в опциях пишется, что стоит уже новая 1.22 версия что делать?? помогите!!
Антон | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Отформатируйте полностью (не быстрое форматирование) в FAT32
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Пытался перепрошить плеер и при оконячании прошифки програма написала - "неудалось перепрошить и т.д."
Собственно мой вопрос смогла ли неудача при перепрошифки ИСПРАВИТЬ ГЛЮК в плеере ?
M I H O N | 11-11-2011| Вопрос о: T-900
Если плеер включается и работает и ГЛЮКА нет - значит смогла
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после покупки книги возникла такая проблема: приобрели флеш-карту на 8 гб, флеш-карта на книге защищена от записи, невозможно записать или удалить файл, форматировать тоже не получается. Бегунок переставлять тоже пробовали. На других устройствах ( фотоаппарат) флешка работает нормально. Подскажите,пожалуйста,что делать?
Дарья | 11-11-2011| Вопрос о: TB-106
Проблем с копированием файлов на карту памяти через книгу быть не должно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выставлении уровней яркости экрана они поддерживаются при нахождении в меню, при заходе в режим чтения яркость становится максимальной, при выходе из чтения возвращается на установленный уровень. Прошивка 2.2.4.
Павел | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
В режиме чтения есть своя настройка яркости. 19 страница руководства по эксплуатации
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в следующих прошивках сделать режим чтения белыми буквами на черном фоне? Будут ли добавляться игры, например Ягно?
Павел | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
В ближайшей версии уже не успеем сделать. В последующих - вполне вероятно, что Ваше пожелание воплотим. Игры добавить не сможем
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, поддержка 730-й книги наверное пока не намечается?, поэтому в результате эксперемента и прод желанием устронить проблемы сырой прошивки, установил на нее последнюю версию от 720-й - подошла! только закладки не открылись, но это не проблема.
Просьба очень большая, сделайте возможнось переноса файлов между кникой и картой памяти, этой опции очень не хватает, и еще поддержку USB-флешек через переходник - ну очень нужноя опцыя - ПОЖАЛУЙСТА!!!
Денис | 11-11-2011| Вопрос о: TB-730HD
Поддержка TB-730HD не прекращена, обновления ПО будут. Если у Вас есть предложения по его улучшению, пишите на Support@texet.ru
Работа с файлами и подключение внешних USB накопителей не поддерживаются процессором книги
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!Копил в конце июля планшетный компьютер.Через пару дней он начал у меня глючить.Я уже писал об этом 29.07.2011.Затем вроде бы отошел. В сентябре поймал очередной глюк:Сместилась сенсорная панель в нижнем левом углу (не говоря о том что слабо ловит сигнал Wi-Fi и слабо фи ксируется USB-кабель).Отнес в магазин где покупал, они передали в сервисный центр - через 3 недели вернули.Проверяю - тоже самое, хотя в квитанции на выдачу изделия в разделе результат выполненных работ написано "Смена программого обеспечения".Отнес в магазин второй раз. Повторилось тоже самое. И в третий раз тоже.В добавок ко всему получил письмо из сервисного центра. В нем написано что в результате диагностики не было выявлено никаких неполадок и соответственно ремонт не производился. Но панель же все равно смещена. Я не понимаю как работает сервисный центр, который не может определить неисправность. Что же мне делать дальше?
Константин | 11-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Напишите свой номер телефона для связи и серийны номер планшета.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подобрать ключ. Что делать?
галина коваленко | 11-11-2011| Вопрос о: TM-7010
В СЦ на перепрошивку.
11-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Суть такова, нет связи с АТС, нет гудков, пробовал и импульсный и тональный - не работает. Пробовал с другой АТС, то все было в порядке, гудки были , мог позвонить.
В чем может быть проблема?
Иван | 10-11-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Вы правильно подключаете телефонную линию к аппарату? В Руководстве по эксплуатации этому моменту уделено особое внимание.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в продаже вариант - одна база и две такие трубки? Или продается ли дополнительная трубка отдельно?
Елена | 10-11-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Нет ни исполнения Дуэт, ни отдельной дополнительной трубки для этой модели.
10-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru